Social Marketing Skills

Social marketing merupakan pendekatan strategis yang menggunakan prinsip pemasaran untuk memengaruhi perilaku individu atau kelompok demi kebaikan sosial. Konsep ini menekankan upaya mendorong perubahan perilaku dengan memahami kebutuhan, hambatan, motivasi, serta nilai yang dipegang oleh kelompok sasaran. Berbeda dari pemasaran komersial, pemasaran sosial fokus pada dampak sosial: peningkatan kesehatan, keamanan, kualitas hidup, perilaku ramah lingkungan, dan kepentingan publik.

Pelatihan Social Marketing Skills dirancang untuk membantu peserta memahami proses pengembangan program komunikasi yang mampu mengubah perilaku secara nyata. Peserta akan mempelajari cara menganalisis isu sosial, memetakan perilaku target, merancang strategi intervensi, menyusun pesan yang persuasif, memilih media yang sesuai, hingga mengevaluasi dampak perubahan yang terjadi.
Selain pemahaman konseptual, pelatihan ini memberi ruang praktis berupa simulasi pemetaan perilaku, perancangan kampanye, dan evaluasi kasus nyata.

• Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
• Durasi : 2 Hari Intensif
• Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
• Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
• Instruktur : Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM

Sasaran Peserta

• Pemerintah / Dinas terkait

• Tim CSR & Sustainability

• NGO & Social Organization

• Community Development

• Education & Public Health Staff

• Corporate Communication

• Public Service unit

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Memahami konsep Social Marketing Skills

• Menganalisis perilaku sosial dan hambatannya

• Menyusun strategi intervensi berbasis perilaku

• Membuat pesan perubahan yang persuasif

• Memilih media sosial, tradisional, atau komunitas yang relevan

• Menjalankan kampanye perubahan perilaku secara terstruktur

• Melakukan monitoring dan evaluasi dampak sosial

Outline Pelatihan

Hari Kedua

Sesi 1: Konsep dan Prinsip Dasar Social Marketing Skills

Pemahaman mendalam tentang peran pemasaran dalam mendorong perubahan perilaku sosial.

Sub-outline (Bahasa Indonesia):

• Definisi pemasaran sosial dan karakter utamanya

• Perbedaan pemasaran sosial dan pemasaran komersial

• Perilaku sebagai objek perubahan

• Nilai, manfaat, dan risiko dalam perilaku target

• Studi kasus kampanye perubahan perilaku

Sesi 2: Analisis Perilaku Target dan Audience Insight

Fokus pada pemahaman mendalam mengenai target perilaku.

Sub-outline:

• Mengidentifikasi perilaku yang ingin diubah

• Segmentasi audiens berdasarkan faktor sosial, budaya, dan perilaku

• Hambatan, motivasi, dan manfaat yang dirasakan (perceived benefit & perceived cost)

• Lingkungan sosial dan pengaruh kelompok

• Latihan: membuat profile perilaku sasaran

Sesi 3: Formulasi Tujuan dan Strategi Intervensi Perubahan Perilaku

Menyusun kerangka perubahan yang terukur dan terarah.

Sub-outline:

• Menentukan tujuan perilaku (behavioral objective)

• Menetapkan target perubahan jangka pendek & jangka panjang

• Prinsip intervensi: edukasi, persuasif, insentif, lingkungan, dan penguatan sosial

• Menyusun strategi intervensi berbasis insight

• Latihan: menyusun tujuan intervensi

Sesi 4: Value Exchange & Behavioral Proposition Development

Menekankan konsep pertukaran nilai dalam pemasaran sosial.

Sub-outline:

• Mengidentifikasi apa yang “ditukar” oleh target perilaku

• Cara membuat perilaku baru lebih mudah, lebih menarik, lebih mungkin dijalankan

• Menyusun behavioral value proposition

• Relevansi nilai sosial, emosional, dan praktis

• Latihan: membuat proposition perilaku

Hari Kedua

Sesi 5: Penyusunan Pesan Perubahan (Behavior Change Message)

Merancang pesan yang mampu memengaruhi perilaku dengan tepat.

Sub-outline:

• Struktur pesan perubahan

• Teknik meminimalkan resistensi audiens

• Storyline perubahan: masalah, urgensi, manfaat, tindakan

• Bahasa dan framing yang sesuai sosial-budaya

• Latihan: menulis pesan perubahan perilaku

Sesi 6: Media Strategy untuk Kampanye Perilaku Sosial

Memilih kanal komunikasi yang mendukung perubahan perilaku.

Sub-outline:

• Memilih media interpersonal, komunitas, digital, dan tradisional

• Pendekatan multichannel untuk kampanye sosial

• Media grassroots dan komunitas lokal

• Integrasi media agar pesan konsisten

• Latihan: menyusun strategi media kampanye sosial

Sesi 7: Implementasi Program dan Manajemen Kampanye Sosial

Sesi ini menghubungkan strategi ke praktik lapangan.

Sub-outline:

• Penyusunan rencana implementasi kampanye

• Kolaborasi dengan stakeholder dan komunitas

• Manajemen risiko kampanye sosial

• Aktivasi lapangan, event edukasi, dan touchpoint kampanye

• Latihan: simulasi implementasi program

Sesi 8: Monitoring, Evaluasi, dan Pengukuran Dampak Sosial

Mengukur seberapa besar perubahan perilaku yang terjadi.

Sub-outline:

• Indikator perubahan perilaku

• Metode pengukuran dampak: survei, observasi, tracking

• Analisis efektivitas intervensi

• Evaluasi pesan, media, dan proses

• Workshop: menyusun Social Marketing Evaluation Plan

Outcome Pelatihan

Peserta mampu:

• Menganalisis perilaku sosial dengan framework yang tepat

• Menentukan strategi intervensi berbasis nilai dan insight

• Menyusun pesan perubahan yang persuasif dan relevan

• Memilih media komunikasi yang sesuai dengan karakter audiens

• Menjalankan kampanye perubahan perilaku secara terstruktur

• Mengukur dampak perubahan melalui evaluasi berbasis data

• Menyusun Social Marketing Plan siap implementasi

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif

• Studi kasus kampanye perubahan perilaku

• Latihan penyusunan insight

• Simulasi perancangan pesan

• Workshop perancangan kampanye

• Evaluasi dan penyusunan laporan akhir

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Pelatihan ini dipandu oleh Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM — praktisi dan konsultan komunikasi korporasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di perusahaan BUMN, Tbk, dan multinasional.
Ia juga merupakan dosen Strategic Communication di Universitas Multimedia Nusantara, penulis buku-buku komunikasi yang diterbitkan oleh Gramedia Digital, dan corporate trainer tersertifikasi nasional.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com