Digital Selling Skills Training – Urways Indonesia

Digital Selling Skills Training – Urways Indonesia

Transformasi digital telah mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Proses penjualan kini tidak lagi hanya mengandalkan pertemuan tatap muka, tetapi juga memerlukan pemanfaatan media digital, data pelanggan, dan komunikasi berbasis teknologi untuk membangun kepercayaan serta meningkatkan konversi.

Pelatihan Digital Selling Skills Training dirancang untuk membantu profesional penjualan memahami dan menguasai strategi serta keterampilan menjual di era digital. Peserta akan mempelajari cara membangun digital presence, menggunakan media sosial dan platform bisnis untuk prospek, serta memanfaatkan data dan konten digital dalam proses penjualan yang efektif dan berkelanjutan.

• Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
• Durasi : 2 Hari Intensif
• Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
• Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
• Instruktur : Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan Digital Selling Skills Training, peserta diharapkan mampu:

• Memahami perubahan perilaku konsumen di era digital.

• Menguasai teknik prospecting dan engagement melalui kanal digital.

• Menggunakan media sosial, email marketing, dan CRM untuk mendukung penjualan.

• Menyusun strategi komunikasi digital yang berorientasi hasil (result-driven).

• Membangun personal branding dan customer trust melalui platform online.

Sasaran Peserta

Pelatihan ini ditujukan bagi:

• Tim Sales, Marketing, Business Development, dan Customer Relations.

• Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan penjualan berbasis digital.

• Supervisor dan manajer penjualan yang ingin memperkuat strategi digital team-nya.

• Wirausahawan dan praktisi UMKM yang ingin memperluas pasar melalui kanal online.

Metode Pelatihan

Pelatihan Digital Selling Skills Training menggunakan pendekatan experiential & strategy-based learning, dengan metode:

• Ceramah interaktif: pemahaman konsep dan tren penjualan digital terkini.

• Case study: analisis strategi digital sales perusahaan sukses.

• Workshop: penyusunan strategi penjualan digital yang aplikatif.

• Simulasi: praktik komunikasi penjualan melalui platform digital.

• Coaching session: umpan balik personal dan penguatan strategi peserta.

Outline Program Pelatihan

Hari Pertama – Strategi dan Fondasi Penjualan Digital

Tujuan: Memberikan pemahaman mendasar tentang digital selling dan transformasi perilaku konsumen.

Sesi 1: The Evolution of Selling in the Digital Era

Sebagai langkah awal, peserta akan memahami bagaimana transformasi digital telah mengubah paradigma penjualan.
Selain itu, peserta juga akan mengeksplorasi bagaimana perilaku konsumen kini lebih dinamis dan berbasis data.

Topik pembahasan:

• Tren penjualan digital dan perubahan perilaku konsumen.
• Perbedaan antara traditional selling dan digital selling.
• Strategi membangun customer journey digital yang efektif.
• Studi kasus: perusahaan yang berhasil melakukan digital sales transformation.

Sesi 2: Building Digital Presence and Personal Branding

Selanjutnya, peserta akan belajar membangun citra profesional di dunia digital.
Dengan strategi branding yang tepat, tenaga penjual dapat memperkuat kredibilitas dan kepercayaan pelanggan secara daring.

Topik pembahasan:

• Cara membangun profil digital profesional di LinkedIn, Instagram, dan TikTok.
• Prinsip personal branding yang meningkatkan kredibilitas penjual.
• Etika dan komunikasi profesional dalam media sosial.
• Workshop: Membuat profil digital yang menarik dan selaras dengan brand perusahaan.

Sesi 3: Digital Prospecting and Lead Generation

Kemudian, peserta akan diarahkan untuk memahami teknik menemukan prospek pelanggan melalui kanal digital.
Di sisi lain, peserta juga akan berlatih mengelola prospek secara berkelanjutan dengan bantuan data dan teknologi.

Topik pembahasan:

• Teknik prospecting melalui media sosial dan sistem CRM.
• Strategi lead nurturing dengan data dan automation.
• Content marketing sebagai sarana menarik pelanggan potensial.
• Latihan: Merancang strategi prospek digital berdasarkan segmentasi audiens.

Hari Kedua – Implementasi, Engagement, dan Evaluasi

Sesi 4: Communicating and Selling through Digital Platforms

Pada sesi ini, peserta akan mempraktikkan strategi komunikasi penjualan melalui berbagai platform digital.
Selain itu, peserta akan mempelajari cara membangun kepercayaan melalui percakapan daring yang berorientasi solusi.

Topik pembahasan:

• Strategi komunikasi efektif melalui email, chat, dan video call.

• Cara membangun engagement dan trust di kanal digital.

• Tools populer untuk digital sales seperti HubSpot, Salesforce, dan WhatsApp Business.

• Simulasi: praktik percakapan penjualan digital hingga proses closing.

Sesi 5: Content Strategy and Digital Storytelling for Sales

Selanjutnya, peserta akan diajak memahami peran konten sebagai alat komunikasi utama dalam penjualan digital.
Oleh karena itu, kemampuan menyusun narasi dan visual yang menarik menjadi faktor kunci keberhasilan.

Topik pembahasan:

• Teknik storytelling untuk menjual produk atau layanan.

• Jenis konten efektif untuk setiap tahap sales funnel.

• Penggunaan media visual dan microcontent untuk menarik audiens.

• Workshop: Membuat konten promosi penjualan digital yang berorientasi nilai pelanggan.

Sesi 6: Measuring Digital Sales Performance

Sebagai penutup, peserta akan mempelajari cara mengukur efektivitas strategi penjualan digital yang telah diterapkan.
Dengan memahami indikator performa, peserta dapat melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.

Topik pembahasan:

• Indikator kinerja digital selling: reach, engagement, dan conversion.

• Analisis data pelanggan untuk pengambilan keputusan berbasis bukti.

• Tools monitoring seperti Google Analytics dan CRM dashboard.

• Diskusi akhir: From Digital Presence to Digital Impact – Menjadi Sales Leader di Era Digital.

Outcome Pelatihan

Setelah menyelesaikan Digital Selling Skills Training, peserta akan mampu:

• Memahami strategi dan teknik penjualan di era digital.

• Membangun personal branding dan digital trust yang kuat.

• Mengoptimalkan berbagai kanal digital untuk meningkatkan konversi.

• Mengukur dan mengevaluasi efektivitas kampanye penjualan digital.

• Meningkatkan kinerja penjualan dengan pendekatan strategis berbasis data.

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Pelatihan ini dipandu oleh Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM — praktisi dan konsultan komunikasi korporasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di perusahaan BUMN, Tbk, dan multinasional.
Ia juga merupakan dosen Strategic Communication di Universitas Multimedia Nusantara, penulis buku-buku komunikasi yang diterbitkan oleh Gramedia Digital, dan corporate trainer tersertifikasi nasional.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com