Hubungan perusahaan dan komunitas tidak lagi dipandang sebagai aktivitas sampingan, melainkan bagian penting dari keberlanjutan operasional. Kehadiran perusahaan di suatu wilayah membawa harapan, kebutuhan, potensi, bahkan risiko. Karena itu, perusahaan membutuhkan kemampuan membangun hubungan yang terencana, harmonis, dan berbasis kepentingan bersama. Corporate Community Relations dirancang untuk membekali peserta dengan prinsip, kerangka, dan praktik strategis dalam menjalin hubungan dengan komunitas.

Pelatihan ini mengacu pada pemikiran Edmund Burke, yang menekankan bahwa hubungan perusahaan–komunitas harus dibangun melalui proses komunikasi yang terbuka, identifikasi kepentingan bersama, dialog yang berkelanjutan, dan partisipasi yang bermakna. Peserta akan mempelajari kerangka kerja yang membantu perusahaan memahami dinamika komunitas, merencanakan program hubungan komunitas, mengelola interaksi, serta menangani isu lokal secara profesional.

Pendekatan yang diberikan menggabungkan konsep dengan praktik lapangan, mulai dari pemetaan komunitas, analisis kepentingan, penyusunan rencana hubungan komunitas, hingga komunikasi yang efektif serta evaluasi keberhasilan program.

• Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
• Durasi : 2 Hari Intensif
• Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
• Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
• Instruktur : Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM

Sasaran Peserta

• Corporate Affairs / Public Affairs

• Community Development

• CSR & Sustainability

• External Relations

• Government Relations

• Tim operasional yang berhubungan dengan wilayah sekitar

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Memahami prinsip hubungan komunitas berbasis mutual interest

• Menerapkan kerangka Corporate Community Relations menurut Edmund Burke

• Melakukan pemetaan komunitas dan analisis kepentingan

• Menyusun rencana hubungan komunitas yang terstruktur

• Mengelola komunikasi dengan komunitas secara profesional

• Melakukan evaluasi hubungan komunitas secara berkelanjutan

Outline Pelatihan

Hari Pertama

Sesi 1: Konsep dan Perspektif Corporate Community Relations Modern

Sesi ini membuka pemahaman peserta mengenai pentingnya hubungan perusahaan–komunitas sebagai strategi keberlanjutan.

Materi:

• Peran community relations dalam operasi bisnis

• Hubungan antara perusahaan–komunitas

• Prinsip mutual interest dan mutual benefit

• Risiko korporat akibat hubungan komunitas yang lemah

• Evolusi pendekatan community relations

Sesi 2: Strategic Community Relations Framework 

Sesi ini membahas kerangka Burke sebagai acuan utama hubungan komunitas.

Materi:

• Prinsip komunikasi korporasi menurut Edmund Burke

• Community involvement continuum

• Four-Stage Strategic Community Relations Model:

  • Awareness

  • Understanding

  • Commitment

  • Action

• Konsep “Issues of Mutual Concern”

• Strategi membangun kepercayaan jangka panjang

Sesi 3: Community Mapping & Social Issue Identification

Sesi ini mengarahkan peserta melakukan pemetaan komunitas secara komprehensif.

Materi:

• Teknik community profiling

• Identifikasi stakeholder komunitas

• Pemetaan isu sosial lokal dan potensi konflik

• Analisis persepsi komunitas terhadap perusahaan

• Identifikasi resource, potensi, dan aset komunitas

Sesi 4: Strategic Planning for Corporate Community Relations

Sesi ini mengajarkan perencanaan program hubungan komunitas yang terarah.

Materi:

• Penetapan tujuan hubungan komunitas

• Penyusunan area prioritas berbasis kepentingan bersama

• Perencanaan tahapan engagement: konsultasi, partisipasi, kemitraan

• Penyusunan inisiatif hubungan komunitas

• Rancangan indikator keberhasilan

Hari Kedua

Sesi 5: Implementasi Program Corporate Community Relations

Sesi ini membahas pengelolaan hubungan komunitas secara langsung.

Materi:

• Manajemen kegiatan komunitas

• Protokol interaksi dan tanggung jawab lapangan

• Pendekatan dialog dan tatap muka

• Penanganan keluhan dan isu lokal

• Membangun konsistensi hubungan

Sesi 6: Multi-Stakeholder Engagement & Partnership Building

Sesi ini fokus pada pembentukan hubungan jangka panjang dengan pemangku kepentingan.

Materi:

• Identifikasi tokoh kunci di komunitas

• Model kolaborasi komunitas

• Peran pemerintah lokal dan organisasi masyarakat

• Pembentukan forum komunikasi

• Strategi mempertahankan keterlibatan komunitas

Sesi 7: Communication Strategy for Community Relations

Sesi ini berfokus pada penyusunan komunikasi komunitas yang efektif.

Materi:

• Pesan utama dalam hubungan komunitas

• Komunikasi persuasif dan dialog dua arah

• Media komunikasi lokal: formal & informal

• Teknik menjawab keberatan komunitas

• Pelaporan kegiatan kepada publik

Sesi 8: Monitoring, Evaluation & Continuous Improvement

Sesi penutup menekankan pentingnya pengukuran keberhasilan dan pembelajaran berkelanjutan.

Materi:

• Evaluasi hubungan komunitas berbasis persepsi

• Pengukuran efektivitas program kolaboratif

• Pemantauan isu dan dinamika komunitas

• Laporan hasil community relations

• Mekanisme perbaikan dan tindak lanjut

Outcome Pelatihan

Peserta mampu:

• Mengimplementasikan kerangka hubungan komunitas yang strategis

• Menganalisis dan memetakan komunitas dengan benar

• Membangun hubungan yang harmonis dan produktif

• Menyusun rencana hubungan komunitas berbasis kepentingan bersama

• Mengelola komunikasi dan isu secara profesional

• Melakukan monitoring dan evaluasi secara berkesinambungan

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif

• Studi kasus berbasis Burke Model

• Workshop community mapping

• Roleplay dialog komunitas

• Simulasi penyusunan rencana hubungan komunitas

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Pelatihan ini dipandu oleh Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM — praktisi dan konsultan komunikasi korporasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di perusahaan BUMN, Tbk, dan multinasional.
Ia juga merupakan dosen Strategic Communication di Universitas Multimedia Nusantara, penulis buku-buku komunikasi yang diterbitkan oleh Gramedia Digital, dan corporate trainer tersertifikasi nasional.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com