Transformasi digital membuat proses penjualan berubah secara signifikan. Interaksi pelanggan kini banyak terjadi melalui kanal digital, sehingga tenaga penjualan harus mampu membangun hubungan, menyampaikan nilai, dan menutup penjualan melalui platform yang berbeda dari penjualan tradisional. Pelatihan Digital Selling Skills membantu peserta memahami strategi dan teknik menjual melalui kanal digital dengan pendekatan yang terstruktur.
Program ini tidak hanya memberikan konsep, tetapi juga panduan praktis tentang cara melakukan prospek secara digital, membangun personal branding, menghasilkan konten penjualan, melakukan social listening, serta mengelola percakapan yang mengarah pada konversi. Peserta mempelajari tools digital yang mudah diadopsi seperti platform CRM sederhana, WhatsApp Business, social media sales toolkit, serta strategi follow-up berbasis data.
Pendekatan pelatihan menyeimbangkan teori dan praktik, memberikan kesempatan bagi peserta untuk menguji teknik penjualan digital secara langsung agar dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari.
- Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
- Durasi : 2 Hari Intensif
- Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
- Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
- Instruktur : Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM
Sasaran Peserta
-
Sales Representative
-
Account Executive
-
Business Development
-
Marketing & Sales Support
-
UMKM dan Entrepreneur
-
Profesional yang membutuhkan kemampuan penjualan digital
Tujuan Pelatihan
Peserta mampu:
-
Memahami prinsip dasar penjualan digital
-
Menggunakan platform digital untuk prospek dan interaksi pelanggan
-
Menyusun konten yang mendukung proses penjualan
-
Mengoptimalkan strategi komunikasi untuk meningkatkan konversi
-
Menggunakan tools produktivitas digital untuk mengelola pipeline
-
Menjalankan proses penjualan digital secara efektif dan terukur
Outline Pelatihan
HARI PERTAMA
Sesi 1: Konsep Dasar Digital Selling & Customer Journey Modern
Fokus pada pemahaman transformasi penjualan ke ranah digital.
Materi:
-
Evolusi penjualan tradisional ke penjualan digital
-
Customer journey modern di platform digital
-
Perilaku pelanggan digital dan ekspektasinya
-
Prinsip value-based digital selling
-
Kompetensi inti penjual digital
Sesi 2: Digital Prospecting & Social Selling Fundamentals
Sesi ini membahas cara membangun prospek secara digital.
Materi:
-
Teknik social prospecting di platform digital
-
Penggunaan LinkedIn untuk sales outreach
-
Social listening untuk menemukan peluang
-
Membangun kredibilitas melalui personal profile
-
Praktik: membuat profil penjual digital yang profesional
Sesi 3: Content for Digital Selling
Sesi ini berfokus pada konten yang mendukung proses penjualan.
Materi:
-
Jenis konten untuk awareness dan konversi
-
Copywriting dasar untuk digital selling
-
Konten pendek untuk WhatsApp, LinkedIn, Instagram
-
Membuat konten yang menjawab masalah pelanggan
-
Praktik: membuat konten simple persuasive post
Sesi 4: Tools untuk Digital Selling
Sesi ini memperkenalkan tools yang relevan untuk aktivitas penjualan harian.
Materi:
-
WhatsApp Business Tools
-
Mini CRM sederhana (HubSpot Free, Trello Sales Board, Notion CRM)
-
Tools otomatisasi ringan (template pesan, reminders, tracking)
-
Integrasi spreadsheet untuk pipeline
-
Praktik: membuat pipeline digital sederhana
HARI KEDUA
Sesi 5: Digital Communication Skills for Sales
Fokus pada pengelolaan percakapan penjualan di platform digital.
Materi:
-
Teknik membuka percakapan secara profesional
-
Konsultatif dalam format chat
-
Menangani keberatan melalui pesan digital
-
Membangun kehangatan dan kredibilitas dalam teks
-
Praktik: simulasi chat penjualan
Sesi 6: Lead Qualification & Digital Follow-Up Strategy
Sesi ini membantu peserta memprioritaskan prospek secara efektif.
Materi:
-
Teknik memetakan prospek (hot, warm, cold)
-
Sistem follow-up otomatis dan manual
-
Menentukan waktu follow-up yang tepat
-
Template digital follow-up
-
Praktik: membuat struktur follow-up 3-lapisan
Sesi 7: Digital Conversion & Closing Techniques
Sesi ini mengajarkan cara menutup penjualan melalui media digital.
Materi:
-
Teknik closing berbasis kebutuhan
-
Penawaran digital yang meyakinkan
-
Strategi penutupan melalui WhatsApp, email, dan DM
-
Cara menghilangkan keraguan pelanggan
-
Praktik: membuat digital offer pack
Sesi 8: Practical Simulation – Digital Selling End-to-End
Sesi simulasi sebagai integrasi seluruh kompetensi.
Materi:
-
Prospek → komunikasi → konten → follow-up → closing
-
Studi kasus end-to-end
-
Uji skenario penjualan digital
-
Umpan balik personal
-
Rencana implementasi individu
Outcome Pelatihan
Peserta mampu:
-
Melakukan penjualan digital secara terstruktur
-
Menggunakan tools digital yang mendukung produktivitas sales
-
Membangun konten penjualan yang relevan
-
Melakukan social selling dan prospek digital
-
Mengkonversi prospek menjadi pelanggan melalui komunikasi yang tepat
Metode Pelatihan
-
Presentasi Interaktif
-
Workshop Tools
-
Latihan Penulisan Konten
-
Roleplay Chat dan Negosiasi
-
Simulasi Penjualan Digital
Fasilitas Pelatihan
Peserta akan mendapatkan:
-
Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.
-
Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.
-
Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.
-
Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.
* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.
Instruktur Pelatihan
Pelatihan ini dipandu oleh Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM — praktisi dan konsultan komunikasi korporasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di perusahaan BUMN, Tbk, dan multinasional.
Ia juga merupakan dosen Strategic Communication di Universitas Multimedia Nusantara, penulis buku-buku komunikasi yang diterbitkan oleh Gramedia Digital, dan corporate trainer tersertifikasi nasional.
Informasi dan Pendaftaran
Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com
Reviews
There are no reviews yet.