Stakeholder Relations and Engagement

Setiap program, kebijakan, dan aktivitas organisasi selalu berdampak pada berbagai pihak berkepentingan. Tanpa pengelolaan hubungan yang tepat, potensi konflik, resistensi, dan penurunan reputasi akan sulit dihindari.

Pelatihan ini membekali peserta dengan pendekatan sistematis dalam Stakeholder relations melalui identifikasi pemangku kepentingan, pemetaan isu, serta perancangan strategi engagement yang terukur dan berkelanjutan.

Peserta akan mempelajari konsep, framework, serta praktik terbaik dalam mengelola hubungan dan keterlibatan stakeholder agar tercipta kolaborasi yang saling menguntungkan dan mendukung tujuan organisasi.

Sasaran Peserta

Pelatihan ini ditujukan bagi:

• Praktisi komunikasi perusahaan & public relations

• Tim CSR, sustainability, dan community development

• Manajer proyek, risk management, dan government relations

• Pimpinan unit kerja yang berinteraksi langsung dengan stakeholder eksternal maupun internal

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dan prinsip dasar Stakeholder relations dalam konteks organisasi

2. Mengidentifikasi dan memetakan stakeholder secara sistematis

3. Mengelola isu dan ekspektasi stakeholder secara strategis

4. Menyusun rencana stakeholder engagement yang efektif dan terukur

Outcome yang Diharapkan

Peserta akan memperoleh:

• Pemahaman komprehensif tentang pengelolaan stakeholder

• Tools praktis untuk stakeholder mapping dan stakeholder log

• Kerangka kerja engagement yang aplikatif

• Kemampuan menyusun strategi komunikasi dan keterlibatan stakeholder sesuai kebutuhan organisasi

Outline Materi Pelatihan

Hari 1

Sesi 1: Konsep Dasar Stakeholder Relation

• Pengertian dan karakteristik stakeholder

• Klasifikasi stakeholder: internal, eksternal, primer, sekunder

• Prinsip, tujuan, dan tipe hubungan stakeholder

• Peran Stakeholder relations dalam komunikasi organisasi

• Keterkaitan stakeholder dengan reputasi, risiko, dan keberlanjutan organisasi

Sesi 2: Identifikasi dan Analisis Stakeholder

• Teknik identifikasi stakeholder secara sistematis

• Stakeholder mapping:

  • Power

  • Interest

  • Influence

• Analisis tingkat kepentingan dan ekspektasi stakeholder

• Issue management:

  • Identifikasi isu potensial

  • Analisis dampak terhadap organisasi dan stakeholder

• Penyusunan stakeholder log sebagai alat monitoring

Hari 2 

Sesi 3: Konsep dan Framework Stakeholder Engagement

• Pengertian dan ruang lingkup stakeholder engagement

• Komponen penting stakeholder engagement

• Stakeholder engagement framework (tahapan dan pendekatan)

• Value dan manfaat engagement bagi organisasi

• Hubungan engagement dengan trust dan legitimasi

Sesi 4: Strategi dan Perencanaan Stakeholder Engagement

• Penentuan tujuan dan prioritas engagement

• Strategi stakeholder engagement berdasarkan hasil mapping

• Penentuan pendekatan komunikasi stakeholder

• Perencanaan stakeholder engagement:

  • Penetapan program

  • Penentuan kanal dan metode komunikasi

  • Penjadwalan dan penanggung jawab

• Tahapan dan proses stakeholder engagement

• Indikator keberhasilan dan evaluasi engagement.

Metode Pelatihan

Pelatihan disampaikan secara interaktif melalui:

• Paparan konsep dan diskusi terarah

• Studi kasus berbasis praktik organisasi

• Latihan pemetaan stakeholder

• Simulasi perencanaan stakeholder engagement

• Tanya jawab dan sharing pengalaman peserta

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Pelatihan ini dipandu oleh Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM — praktisi dan konsultan komunikasi korporasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di perusahaan BUMN, Tbk, dan multinasional. Ia juga merupakan dosen Strategic Communication di Universitas Multimedia Nusantara, penulis buku-buku komunikasi yang diterbitkan oleh Gramedia Digital, dan corporate trainer tersertifikasi nasional.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com