Social Media Management

AGENDA

• Tempat : Shappire Sky BSD, Tangerang
• Jadwal Pelatihan : 20-21 Mei 2025 | 11-12 Juni 2025 | 10-11 Juli 2025 | 13-14 Agustus 2025 | 10-11 September 2025 | 9-10 Oktober 2025 | 10-11 November 2025 | 9-10 Desember 2025 |
• Investasi : Rp. 5.750.000.- / peserta (Tatap Muka), Rp. 3.750.000.-/peserta (Online)
• Promo : Discount 10% untuk pendaftaran Group (minimal 3 orang dari perusahaan yang sama)
• Pendaftaran : FORMULIR

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang konsep dan praktik terbaik dalam manajemen media sosial. Peserta akan mempelajari bagaimana merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi strategi media sosial yang efektif untuk membangun merek, meningkatkan keterlibatan, dan mengelola reputasi perusahaan. Manajemen media sosial yang baik sangat penting dalam konteks komunikasi dan pemasaran saat ini. Pelatihan ini akan membantu peserta memahami strategi dan alat yang diperlukan untuk sukses dalam mengelola platform media sosial, membangun komunitas online yang berdedikasi, dan mencapai tujuan bisnis perusahaan.

Sasaran dan Tujuan Pelatihan

Sasaran:

Pelatihan ini ditujukan untuk staf media sosial, manajer pemasaran digital, dan siapa pun yang bertanggung jawab atas manajemen media sosial dalam organisasi.

Tujuan:

1. Memahami konsep dasar dan pentingnya manajemen media sosial.
2. Mengembangkan keterampilan dalam merencanakan, melaksanakan, dan mengelola strategi media sosial.
3. Meningkatkan keterlibatan dan interaksi dengan audiens melalui platform media sosial.
4. Mengukur dan mengevaluasi kinerja strategi media sosial.
5. Meningkatkan kesadaran merek dan mengelola reputasi perusahaan melalui media sosial.

Outcome

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan dapat:

1. Memahami peran dan fungsi media sosial dalam strategi komunikasi dan pemasaran.
2. Merencanakan, melaksanakan, dan mengelola strategi media sosial yang efektif.
3. Meningkatkan keterlibatan dan interaksi dengan audiens melalui konten yang relevan dan menarik.
4. Mengukur kinerja strategi media sosial menggunakan metrik yang relevan.
5. Meningkatkan kesadaran merek dan mengelola reputasi perusahaan secara positif melalui media sosial.

Outline Materi yang Akan Dibahas

HARI 1 – DASAR STRATEGIS DAN PERENCANAAN MEDIA SOSIAL

1. Pengantar Manajemen Media Sosial

• Definisi dan ruang lingkup manajemen media sosial

• Peran media sosial dalam komunikasi korporat dan pemasaran digital

• Tren dan dinamika terbaru (algoritma, format konten, perilaku pengguna)

2. Social Media Audit

• Tujuan dan manfaat audit media sosial

• Langkah-langkah melakukan audit: platform, konten, engagement, audiens

• Benchmarking terhadap pesaing dan analisis SWOT media sosial

• Template dasar audit media sosial untuk organisasi

3. Analisis Platform Media Sosial

• Karakteristik masing-masing platform: Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, TikTok, YouTube

• Pemilihan platform berdasarkan target audiens, brand persona, dan objektif

• Fitur dan alat khusus tiap platform (insight tools, business manager, creator studio, dll.)

4. Perencanaan Strategi Media Sosial

• Penetapan tujuan komunikasi dan pemasaran (brand awareness, lead generation, edukasi, pelayanan pelanggan)

• Perumusan strategi berbasis funnel: awareness, consideration, conversion

• Pengembangan konten pilar dan kalender editorial

• Penjadwalan dan otomatisasi (menggunakan tools seperti Hootsuite, Buffer, Meta Suite)

5. Struktur Tim Media Sosial (Social Media Team Structure)

• Peran dan tanggung jawab dalam tim: content creator, community manager, analyst, designer, dsb.

• Kolaborasi antar fungsi (marketing, PR, CS, desain, legal)

• SOP dan workflow untuk pengelolaan yang efektif

HARI 2 – IMPLEMENTASI, INTERAKSI, OPTIMISASI, DAN PENGUKURAN

6. Pengelolaan Konten dan Kreasi Visual

• Strategi pembuatan konten yang menarik dan berorientasi audiens

• Penggunaan elemen visual: foto, video pendek, carousel, infographic, reel

• Alat bantu desain visual (Canva, Adobe Express, CapCut)

• Manajemen kalender konten dan approval flow

7. Keterlibatan dan Interaksi dengan Pengguna

• Strategi membangun komunitas online aktif dan loyal

• Praktik respons terhadap komentar, DM, dan krisis online

• Aktivasi kampanye interaktif: polling, giveaway, challenge, user-generated content

8. Optimisasi Media Sosial (Social Media Optimization – SMO)

• Teknik meningkatkan visibilitas dan engagement secara organik

• Optimasi profil: bio, link, hashtag, waktu posting

• Kolaborasi dengan influencer/micro influencer

• SEO untuk konten sosial

9. Pengukuran Kinerja dan Analisis (Social Media KPI)

• Penetapan KPI yang tepat: reach, impressions, engagement rate, follower growth, conversion rate

• Dashboard pelaporan dan pelacakan performa kampanye

• Tools analitik: Meta Insights, LinkedIn Analytics, Google Analytics (untuk social referral), Sprout Social, dsb.

• Analisis data untuk perbaikan berkelanjutan (continuous improvement)

10. Manajemen Merek dan Reputasi di Media Sosial

• Membangun dan menjaga citra merek yang konsisten

• Strategi penanganan umpan balik negatif dan krisis digital

• Etika dan kebijakan komunikasi digital untuk karyawan

• Praktik terbaik dalam menjaga reputasi online (termasuk monitoring brand mention)

Metode :

• Presentasi dan Tanya Jawab
• Praktik
• Contoh Kasus / Studi Kasus
• Pre-Test dan Post Test

Durasi :

• 2 Hari (09.00 – 16.00 WIB)

Fasilitas :

• Modul Pelatihan
• Training Kits
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir

Instruktur :

• Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom

Catatan :

1. Harga diatas adalah harga untuk public training  di Tangerang, Banten.
2. Biaya pelatihan tatap muka sudah termasuk ruang pelatihan di hotel beserta perlengkapan pelatihan, makan siang, coffee break 2x, modul materi, sertifikat, training kit dan souvenir. Pelatihan online sudah termasuk zoom meeting, video recording, sertifikat, soft-file modul pelatihan.
3. Biaya belum termasuk transportasi dan akomodasi (penginapan) peserta pelatihan.
4. Biaya sudah termasuk biaya pajak pph 23 (2%).
5. Untuk permintaan materi custom (yang disesuaikan dengan kebutuhan peserta) atau in house training dapat menghubungi kami di sini
6. Untuk informasi pelatihan dapat menghubungi kontak kami di sini
7. Untuk informasi dan permintaan In house training, dapat menghubungi kami di sini
8. Untuk informasi jadwal pelatihan 2025, bisa dilihat di sini
9. Apabila anda tidak menemukan pelatihan yang anda butuhkan, silahkan melakukan permintaan pelatihan di sini