Vendor Management

Organisasi sangat bergantung pada vendor untuk memenuhi kebutuhan operasional, namun risiko seperti penurunan kualitas layanan, kontrak yang tidak optimal, hingga gangguan rantai pasok sering terjadi akibat pengelolaan vendor yang tidak terstruktur. Tanpa sistem vendor management yang kuat, perusahaan rentan terhadap inefisiensi, pemborosan biaya, dan risiko operasional yang tidak perlu.

Pelatihan ini memberikan kerangka kerja komplet untuk menetapkan governance, mengevaluasi vendor, melakukan negosiasi efektif, memonitor kinerja, serta mengukur hasil kerja vendor dengan alat dan KPI yang tepat. Pendekatan praktis melalui studi kasus, template vendor scoring, dan roleplay negosiasi membantu peserta memahami implementasi langsung di lapangan.

• Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
• Durasi : 2 Hari Intensif
• Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
• Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
• Instruktur : Natar Ardi

Sasaran Peserta

• Procurement / Purchasing

• GA & Facility Management

• Vendor Management Officer

• Operational Support / Project Admin

• Risk & Compliance / QA QC

• Siapa saja yang terlibat dalam pengelolaan vendor

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Menetapkan struktur tata kelola vendor yang efektif

• Memilih, mengevaluasi, dan menegosiasikan vendor

• Mengelola kontrak dan hubungan kerja dengan vendor

• Mengukur performa vendor dengan KPI, SLA, dan dashboard

• Melakukan perbaikan berkelanjutan dalam proses vendor management

Outcome Pelatihan

• Proses pemilihan vendor lebih tepat dan objektif

• Hubungan kerja dengan vendor lebih profesional dan terkontrol

• Risiko vendor berkurang dan kepatuhan meningkat

• Kinerja vendor dapat diukur dan dimonitor secara konsisten

• Pengambilan keputusan berbasis data dan performa

Outline Materi

Hari ke-1

Penetapan Tata Kelola Vendor

• Governance & policy dalam manajemen vendor

• Struktur organisasi dan pembagian peran (roles/org structure)

• SOP dan standar layanan untuk vendor

Analisis Kebutuhan & Evaluasi Vendor

• Identifikasi kebutuhan layanan/produk

• Penilaian awal vendor (pre-screening)

• Kriteria evaluasi: kualitas, harga, kapasitas, kepatuhan

Negosiasi & Seleksi Vendor

• Teknik negosiasi dasar untuk procurement

• Membuat struktur kesepakatan win–win

• Proses finalisasi vendor dan penetapan Service Level Agreement (SLA)

Divest Vendor: Pengakhiran Kerjasama yang Terukur

• Kapan perlu menghentikan kerja sama vendor

• Prosedur divestment secara profesional

• Dokumentasi penutupan kontrak dan mitigasi risiko transisi

Hari ke-2

Pengelolaan Hubungan & Kontrak Vendor

• Pengelolaan kontrak dan mekanisme pembaharuan

• Komunikasi profesional dengan vendor

• Membangun hubungan saling mendukung

Pemantauan Performa Vendor

• Penilaian kinerja vendor berdasarkan SLA

• Mengelola risiko operasional & risiko layanan vendor

• Evaluasi bulanan/kuartalan performa

Pengukuran Kinerja dan Dashboard Vendor

• Menentukan KPI vendor

• Dashboard pemantauan vendor (visual reporting)

• Penggunaan data untuk pengambilan keputusan

Pelaporan & Perbaikan Berkelanjutan

• Penyusunan laporan kinerja vendor untuk manajemen

• Analisis gap & rekomendasi perbaikan

• Continuous improvement dalam vendor management cycle

Metode Pelatihan

• Studi kasus manajemen vendor

• Simulasi evaluasi vendor & scoring

• Workshop menyusun SLA dan KPI vendor

• Roleplay negosiasi dan penanganan masalah vendor

• Template: vendor scorecard, dashboard, dan form monitoring

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Natar Adri, SE., MBA., adalah konsultan dan trainer profesional di bidang finance, office management, dan human resources, dengan pengalaman panjang di industri marketing serta manajemen produksi. Latar belakang akademiknya berasal dari STEKPI School of Economics pada program Finance and Banking, serta gelar Magister Manajemen yang diperolehnya dari Universitas Gadjah Mada. Kombinasi pengalaman industri dan fondasi akademik yang kuat menjadikan Natar Adri sebagai sosok yang mampu menjembatani konsep finansial strategis dengan implementasi praktis di dunia kerja.

Sebagai trainer, ia telah dipercaya mengisi berbagai program pelatihan di banyak lembaga pendidikan dan korporasi, mulai dari kelas dasar hingga kelas lanjutan pada topik business planning, business development, corporate finance, dan banking. Natar memiliki kemampuan dalam menjelaskan materi kompleks dengan cara yang sederhana dan aplikatif, sehingga mudah dipahami oleh peserta dari berbagai level jabatan. Ia juga telah menerbitkan beberapa buku populer, seperti Solusi Cerdas Mengatasi Hutang dan Kredit (2008), Investasi Mudah dan Murah (2010), dan 90 Bisnis Sampingan Modal 5 Juta (2011).

Pengalamannya melatih dan menjadi konsultan telah membawanya bekerja sama dengan banyak perusahaan nasional dan multinasional, di antaranya PTPN (Medan), Asian Agri Plantation, Riau Andalan Paper, Mimamas Plantation, Pertani Persero, BNI Life, Adira Finance, Alstom Power (Surabaya), Bank of Tokyo Indonesia, Mega Surya (Surabaya), Maito Tjokro Garindo, Air Pakyl, Air AETRA, Anugrah Nusajaya Transport, Radiant Husna Kreswatra, Raki Indonesia, hingga PT Global Mega Indonesia, dan banyak perusahaan besar lainnya.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com