Office SOP Development

Standard Operating Procedure (SOP) merupakan pedoman kerja resmi yang memastikan proses berjalan konsisten, efisien, dan dapat diaudit. Banyak organisasi mengalami masalah ketidakteraturan kerja karena SOP yang belum lengkap, tidak jelas, atau tidak diterapkan dengan benar.

Program Office SOP Development dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan menyusun, memetakan, dan mendokumentasikan prosedur kantor. Pelatihan mencakup pemahaman alur kerja, penentuan struktur SOP, teknik penulisan yang jelas, serta proses review, sosialisasi, dan implementasi SOP.

• Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
• Durasi : 2 Hari Intensif
• Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
• Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
• Instruktur : Bohman J. Siloen

Sasaran Peserta

• Staf & Supervisor Administrasi

• Office Manager / GA Manager

• Quality Assurance / Document Control

• HR & Operational Support

• Semua profesional yang bertanggung jawab atas SOP dan prosedur kerja

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Memahami prinsip pengembangan SOP kantor

• Memetakan alur kerja dan aktivitas administratif

• Menyusun SOP yang jelas, terukur, dan mudah dipahami

• Melakukan review, revisi, dan finalisasi SOP

• Mengimplementasikan SOP secara konsisten di unit kerja

Outcome Pelatihan

• SOP yang lebih rapi, jelas, dan sesuai standar

• Efisiensi operasional meningkat melalui prosedur yang terstruktur

• Mengurangi kesalahan kerja dan duplikasi tugas

• Memperkuat konsistensi dan akuntabilitas proses kantor

• Prosedur lebih mudah diaudit dan dipelajari oleh karyawan baru

Outline Materi

Hari ke-1 

Konsep Dasar SOP Kantor

• Definisi, fungsi, dan manfaat SOP

• Perbedaan SOP, WI (Work Instruction), dan Formulir

• Prinsip dasar SOP yang efektif

Analisis Proses Kerja Kantor

• Identifikasi aktivitas utama dan pendukung

• Teknik memetakan alur kerja (flowchart/process mapping)

• Mengidentifikasi risiko & titik masalah dalam proses

Struktur & Format SOP

• Komponen utama SOP: tujuan, ruang lingkup, alur, PIC, dokumen terkait

• Penentuan format dan penomoran SOP

• Penyusunan standar visual SOP (simbol, tabel, diagram)

Teknik Penulisan SOP yang Jelas & Terukur

• Bahasa yang sederhana, objektif, dan tidak ambigu

• Penulisan langkah kerja (step-by-step process)

• Penentuan indikator keberhasilan SOP

Hari ke-2 

Penyusunan SOP Berdasarkan Prioritas Kerja

• Penentuan prioritas SOP yang perlu disusun

• Menyusun SOP untuk fungsi administrasi, GA, keuangan, HR, dan operasional

• Penyelarasan SOP antar unit kerja

Review, Validasi & Revisi SOP

• Teknik evaluasi SOP untuk memastikan akurasi

• Melibatkan stakeholder dalam review SOP

• Revisi konten dan penyesuaian format secara prosedural

Sosialisasi & Implementasi SOP

• Metode penyampaian SOP kepada karyawan

• Pelatihan internal untuk penerapan SOP

• Penanganan resistensi dan kesalahan implementasi

Monitoring & Continuous Improvement SOP

• Audit penerapan SOP

• Mengukur efektivitas SOP

• Proses pembaruan SOP (updating cycle)

Metode Pelatihan

• Workshop penyusunan SOP

• Latihan membuat flowchart & langkah prosedur

• Studi kasus SOP kantor

• Simulasi review SOP

• Template SOP siap pakai

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Bohman J. Siloen adalah seorang trainer berpengalaman yang dikenal dengan pendekatan pelatihan yang praktis, aplikatif, dan mudah dipahami peserta. Ia mengutamakan metode penyampaian materi yang tidak hanya menjelaskan konsep, tetapi sekaligus memastikan peserta mampu mengimplementasikannya dalam pekerjaan sehari-hari. Memulai kariernya sebagai HRD Manager (2002–2009) dan Corporate Secretary (1993–1995), Bohman kemudian melanjutkan perjalanannya sebagai Direktur PT Delvina Florindo serta Direktur Surfers Jasa Rekatama. Kombinasi pengalaman korporat dan praktisi lapangan membuatnya memiliki pemahaman menyeluruh terhadap dinamika organisasi dan kebutuhan pengembangan SDM.

Bohman memiliki latar belakang pendidikan Sarjana Biologi Lingkungan dari Universitas Jenderal Soedirman (UNSOED), gelar Magister Manajemen bidang Marketing Management dari STIE IPWI, serta Doktor Entrepreneur dari universitas luar negeri. Keberagaman disiplin ini memperkaya perspektifnya dalam merancang program pelatihan yang strategis dan kontekstual. Dalam dunia pelatihan, ia menguasai berbagai bidang kompetensi, antara lain: interview & assessment skills, motivasi kerja, negosiasi, leadership, komunikasi bisnis, produktivitas personal, dan pengembangan sistem SDM. Ia juga menjadi fasilitator untuk Program Pensiun di sejumlah perusahaan terkemuka seperti PT Astra Inti Tbk (Agribisnis), PT Telkom (UKM), PT Nicholas (Supplier), PT Graficteindo (Koperasi), Yayasan SBB (Entrepreneur), FXU (Konsultan), dan lainnya.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com