B2B Communication Strategy Training

Komunikasi B2B memiliki kompleksitas yang berbeda dibandingkan komunikasi B2C. Keputusan pembelian tidak hanya dipengaruhi satu individu, melainkan melibatkan beberapa fungsi dalam organisasi, mulai dari pengguna, pengambil anggaran, hingga pengendali risiko. Oleh sebab itu, B2B Communication Strategy Training dirancang untuk membantu organisasi menyusun strategi komunikasi yang lebih terukur dan relevan bagi lingkungan bisnis.

Pelatihan ini mengarahkan peserta memahami struktur pasar B2B, karakter firmographic, serta peran masing-masing pemangku kepentingan dalam buying center. Selain itu, peserta mempelajari bagaimana menyusun pesan yang sesuai dengan kebutuhan institusi serta mengelola proses komunikasi yang biasanya lebih panjang dan berbasis rasionalitas bisnis.

Selanjutnya, pelatihan ini membahas bagaimana strategi komunikasi diterapkan melalui perencanaan kanal, pemetaan stakeholder, penyusunan konten berbasis data, serta pendekatan konsultatif. Dengan pendekatan tersebut, organisasi dapat membangun hubungan bisnis yang lebih kuat, konsisten, dan berorientasi jangka panjang.

• Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
• Durasi : 2 Hari Intensif
• Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
• Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
• Instruktur : Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM

Sasaran Peserta

Pelatihan ini ditujukan untuk:

• Tim Marketing B2B dan Sales B2B

• Corporate Communication dan Business Development

• Account Manager & Relationship Manager

• Professional yang menangani klien institusional

• Organisasi yang ingin memperkuat komunikasi B2B strategis

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Memahami karakter pasar B2B dan firmographic

• Menyusun strategi komunikasi berbasis buying center

• Mengembangkan pesan, value proposition, dan konten B2B

• Mengelola proses komunikasi B2B mulai dari prospek hingga konversi

• Mengimplementasikan komunikasi lintas kanal secara profesional

• Mengevaluasi efektivitas komunikasi B2B secara terstruktur

Outline Pelatihan

Hari Pertama

Sesi 1: Memahami Struktur Komunikasi B2B dan Dinamika Keputusan

Sesi pembuka ini memberikan gambaran menyeluruh tentang karakter komunikasi B2B yang lebih formal, rasional, dan bertahap. Selain itu, peserta melihat bagaimana proses pengambilan keputusan dilakukan oleh organisasi.

• Karakter pasar B2B

• Perbedaan mendasar B2B vs B2C

• Faktor penentu keputusan bisnis

• Pola hubungan jangka panjang antar perusahaan

• Studi contoh struktur relasi B2B

Sesi 2: Firmographic Analysis dan Segmentasi Pasar B2B

Setelah memahami struktur pasar, peserta mempelajari bagaimana perusahaan B2B dipetakan berdasarkan firmographic. Selain itu, peserta melihat bagaimana segmentasi dapat menjadi dasar strategi komunikasi.

• Firmographic: industri, ukuran perusahaan, lokasi, revenue

• Pemetaan kebutuhan berdasarkan struktur industri

• Penentuan prioritas segmen

• Analisis pain point organisasional

• Template firmographic segmentation

Sesi 3: Buying Center Dynamics dan Strategi Pendekatan

Sesi ini membahas bagaimana berbagai peran dalam buying center berkontribusi dalam keputusan. Selain itu, peserta mempelajari cara menyesuaikan komunikasi untuk setiap fungsi.

• Peran buying center: user, influencer, decision maker, gatekeeper, approver

• Kebutuhan komunikasi per level jabatan

• Mapping kekuatan, kebutuhan, dan risiko tiap stakeholder

• Pendekatan konsultatif untuk fungsi teknis dan bisnis

• Contoh strategi komunikasi berlapis

Sesi 4: Menyusun Value Proposition dan Pesan B2B

Sesi ini membantu peserta mengembangkan pesan yang relevan dan berbasis data. Selain itu, peserta memahami bagaimana pesan B2B harus menampilkan bukti konkret dan rasionalitas bisnis.

• Penyusunan B2B value proposition

• Teknik menyusun pesan untuk high-level decision maker

• Proof points, ROI narrative, dan business case

• Bahasa komunikasi teknis vs bisnis

• Template value proposition B2B

Hari Kedua

Sesi 5: Perencanaan Kanal Komunikasi B2B

Sesi ini membahas kanal komunikasi yang paling relevan untuk pasar B2B. Selain itu, peserta mempelajari bagaimana kanal dipilih berdasarkan proses pembelian.

• Kanal formal dan semi-formal

• Email marketing B2B

• Webinar, whitepaper, case study, dan report

• Pertemuan bisnis & consultative meeting

• Social media profesional (LinkedIn, niche platforms)

Sesi 6: Content Strategy untuk Komunikasi B2B

Sesi ini memperkenalkan pendekatan penyusunan konten yang sesuai kebutuhan institusi. Selanjutnya, peserta memahami cara membuat konten yang berbasis insight dan edukasi.

• Konten edukasi, teknis, dan thought leadership

• Whitepaper, proposal, capability statement, product brief

• Konten berbasis pain point dan firmographic

• Storytelling analitis untuk B2B

• Struktur konten tingkat perusahaan

Sesi 7: Implementasi Komunikasi B2B dari Prospecting hingga Deal Closure

Sesi ini mengarahkan peserta memahami alur implementasi komunikasi dari awal hingga penutupan transaksi. Selain itu, peserta melihat bagaimana interaksi dilakukan secara konsisten di setiap tahap.

• Tahap prospecting, nurturing, presentation, negotiation

• Pola komunikasi sepanjang customer journey

• Konsistensi pesan lintas fungsi (sales, marketing, CS)

• Teknik handling objections B2B

• Simulasi pendekatan buying center

Sesi 8: Evaluasi dan Optimasi Strategi Komunikasi B2B

Sebagai penutup, peserta mempelajari cara evaluasi performa komunikasi berdasarkan indikator relevan. Dengan demikian, strategi dapat ditingkatkan secara berkelanjutan.

• KPI komunikasi B2B

• Evaluasi konten, kanal, dan engagement B2B

• Analisis perjalanan klien institusi

• Optimasi strategi berdasarkan insight

• Template evaluasi komunikasi B2B

Outcome Pelatihan

Setelah pelatihan, peserta mampu:

• Menyusun strategi komunikasi B2B dari dasar hingga implementasi

• Memetakan firmographic dan buying center secara tepat

• Membangun pesan dan value proposition berbasis rasionalitas bisnis

• Mengelola komunikasi berlapis untuk berbagai level organisasi

• Menjalankan implementasi komunikasi B2B secara konsisten

• Mengevaluasi performa strategi secara terstruktur

Metode Pelatihan

• Presentasi Interaktif

• Studi Kasus Industri

• Simulasi Komunikasi Buying Center

• Latihan Membuat Value Proposition

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Pelatihan ini dipandu oleh Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM — praktisi dan konsultan komunikasi korporasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di perusahaan BUMN, Tbk, dan multinasional.
Ia juga merupakan dosen Strategic Communication di Universitas Multimedia Nusantara, penulis buku-buku komunikasi yang diterbitkan oleh Gramedia Digital, dan corporate trainer tersertifikasi nasional.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com