Business Communication Skills

Perubahan digital, dinamika organisasi, dan persaingan bisnis menuntut setiap profesional mampu berkomunikasi secara jernih, terstruktur, dan strategis. Komunikasi yang tidak selaras dapat menghambat kolaborasi, memperbesar risiko miskomunikasi, dan melemahkan pencapaian kinerja. Karena itu, kemampuan komunikasi bisnis menjadi salah satu kompetensi inti yang wajib dimiliki di seluruh level organisasi.

Pelatihan Business Communication Skills menggabungkan pendekatan analitis dan aplikatif untuk memastikan peserta memahami prinsip komunikasi profesional, teknik menyusun pesan yang kuat, strategi komunikasi interpersonal, dan praktik kolaborasi dalam konteks bisnis. Selain itu, peserta dilatih menggunakan gaya komunikasi yang adaptif sehingga mampu merespons berbagai situasi komunikasi dengan lebih percaya diri.

Program ini menyuguhkan kerangka kerja, teknik praktik, serta simulasi yang membantu peserta mengelola pesan, menyampaikan gagasan, dan membangun hubungan kerja yang produktif. Dengan kemampuan komunikasi yang solid, peserta dapat meningkatkan efektivitas kolaborasi, mempengaruhi pemangku kepentingan, serta memperkuat kinerja individu dan tim.

Tujuan Pelatihan

• Memahami prinsip dan struktur dasar Business Communication Skills.

• Mengasah kemampuan menyusun pesan yang jelas, ringkas, dan persuasif.

• Mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal di lingkungan kerja.

• Meningkatkan kemampuan presentasi dan penyampaian argumen bisnis.

• Membantu peserta menerapkan teknik komunikasi pada situasi kerja nyata.

Sasaran Peserta

• Staff hingga Supervisor

• Manajer lini dan profesional lintas fungsi

• Corporate Communication, HR, Sales, dan Marketing

• Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi kerja

Outline Materi

Hari Pertama

Sesi 1: Prinsip Business Communication

Memberikan pengetahuan kerangka fundamental mengenai bagaimana komunikasi bekerja dalam konteks bisnis dan bagaimana pesan disusun agar tepat sasaran.

• Komponen utama komunikasi bisnis

• Hambatan komunikasi dan cara mengelolanya

• Model komunikasi profesional

• Peran komunikasi dalam pencapaian kinerja

Sesi 2: Teknik Menyusun Pesan Bisnis

Pada bagian ini, peserta diajarkan kemampuan merancang pesan yang jelas dan logis sehingga mudah dipahami oleh berbagai audiens.

• Struktur pesan: tujuan, konteks, dan bukti pendukung

• Teknik penulisan dan penyusunan argumen

• Bahasa profesional dan tone komunikasi

• Latihan penyusunan pesan singkat dan panjang

Sesi 3: Komunikasi Interpersonal di Lingkungan Kerja

Materi ini membawa peserta pada pemahaman mendalam tentang dinamika komunikasi antar individu dan bagaimana membangun keterhubungan yang lebih konstruktif.

• Mendengarkan aktif dan empati

• Teknik bertanya dalam percakapan profesional

• Gaya komunikasi dan adaptasi terhadap audiens

• Komunikasi dalam konflik kerja

Sesi 4: Membangun Hubungan Kerja yang Produktif

Pada sesi penutup hari pertama, peserta mempelajari cara memperkuat hubungan profesional melalui komunikasi yang asertif dan kolaboratif.

• Asertivitas dan kejelasan sikap

• Strategi kolaborasi lintas fungsi

• Etika komunikasi bisnis

• Studi kasus hubungan kerja

Hari Kedua 

Sesi 5: Teknik Presentasi Bisnis yang Meyakinkan

Pelatihan memasuki aspek penyampaian gagasan secara lisan agar peserta mampu menyajikan informasi dengan percaya diri dan terstruktur.

• Struktur presentasi profesional

• Body language dan vokal

• Mengelola audiens dan pertanyaan sulit

• Latihan presentasi singkat

Sesi 6: Komunikasi Tertulis dalam Konteks Bisnis

Di sesi ini, peserta memperdalam kemampuan menulis dokumen profesional yang ringkas, jelas, dan berorientasi pada hasil.

• Email profesional

• Memo dan laporan ringkas

• Teknik menulis pesan yang efektif

• Latihan menulis cepat untuk kebutuhan harian

Sesi 7: Komunikasi Kolaboratif dan Digital Workplace

Pada bagian ini, peserta diajarkan cara berkomunikasi dalam lingkungan kerja digital yang serba cepat dan menuntut koordinasi lintas platform.

• Tools komunikasi digital (chat, meeting, kolaborasi)

• Menjaga kejelasan pesan pada kanal cepat

• Aturan komunikasi di dunia hybrid

• Studi kasus komunikasi digital di kantor

Sesi 8: Simulasi Komunikasi Bisnis dan Rencana Aksi

Sesi terakhir diarahkan untuk mengintegrasikan seluruh keterampilan yang telah dipelajari ke dalam situasi nyata.

• Simulasi percakapan profesional

• Simulasi komunikasi tim

• Penyusunan action plan pengembangan diri

• Umpan balik dan review

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Akses penggunaan meeting room eksklusif di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Pelatihan ini dipandu oleh Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM — praktisi dan konsultan komunikasi korporasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di perusahaan BUMN, Tbk, dan multinasional.
Ia juga merupakan dosen Strategic Communication di Universitas Multimedia Nusantara, penulis buku-buku komunikasi yang diterbitkan oleh Gramedia Digital, dan corporate trainer tersertifikasi nasional.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com