Create Communication Policy and Governance Training

Organisasi modern membutuhkan kebijakan komunikasi yang mampu menjaga konsistensi, akurasi, dan tata kelola dalam setiap pesan yang disampaikan. Tanpa kerangka yang jelas, risiko miskomunikasi, kesalahan publikasi, dan ketidakteraturan koordinasi dapat meningkat. Karena itu, Create Communication Policy and Governance Training dirancang untuk membantu organisasi membangun fondasi komunikasi yang terukur, profesional, dan selaras dengan tujuan bisnis.

Pelatihan ini mengarahkan peserta memahami struktur kebijakan komunikasi, mulai dari alur penerbitan pesan, standar peran komunikasi, klasifikasi informasi, hingga protokol komunikasi internal dan eksternal. Selain itu, peserta mempelajari bagaimana governance berfungsi sebagai sistem yang memastikan kepatuhan terhadap kebijakan organisasi. Dengan pendekatan tersebut, perusahaan memiliki mekanisme kontrol untuk menjaga kualitas komunikasi.

Selanjutnya, program ini membahas cara menetapkan standar editorial, pedoman digital, protokol krisis, dan mekanisme monitoring kepatuhan. Pendekatan ini membantu organisasi menciptakan lingkungan komunikasi yang lebih tertib, aman, dan berkelanjutan. Dengan demikian, kebijakan komunikasi dapat diterapkan secara konsisten di seluruh unit kerja.

• Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
• Durasi : 2 Hari Intensif
• Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
• Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
• Instruktur : Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM

Sasaran Peserta

Pelatihan ini cocok untuk:

• Tim Corporate Communication dan Public Relations

• Internal Communication dan HR

• Compliance, Legal, dan Corporate Governance

• Manajer Divisi dan Pimpinan Unit

• Profesional yang menyusun SOP dan kebijakan internal

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Menyusun kebijakan komunikasi yang terstruktur

• Memahami peran governance dalam menjaga kualitas komunikasi

• Mengembangkan standar komunikasi internal dan eksternal

• Mengelola risiko miskomunikasi dan pelanggaran protokol

• Menetapkan pedoman komunikasi digital dan media

• Mengimplementasikan sistem monitoring dan evaluasi kebijakan

Outline Pelatihan

Hari Pertama 

Sesi 1: Konsep Kebijakan Komunikasi dan Peran Governance

Sesi pembuka ini menjelaskan pentingnya kebijakan komunikasi dalam menjaga konsistensi pesan. Selain itu, peserta melihat bagaimana governance mendukung ketertiban komunikasi organisasi.

• Definisi kebijakan komunikasi

• Hubungan antara policy, SOP, dan governance

• Risiko tanpa pedoman komunikasi

• Ruang lingkup kebijakan untuk organisasi modern

• Contoh kesalahan komunikasi tanpa governance

Sesi 2: Menyusun Struktur Kebijakan Komunikasi

Setelah memahami prinsipnya, peserta mempelajari cara menyusun struktur kebijakan yang baik. Selain itu, peserta melihat bagaimana alur komunikasi ditentukan berdasarkan peran dan tanggung jawab.

• Identifikasi stakeholder dalam komunikasi

• Penetapan otorisasi dan kewenangan

• Alur pembuatan dan persetujuan pesan

• Penentuan tipe pesan dan klasifikasi informasi

• Template struktur kebijakan

Sesi 3: Pengembangan Standar Komunikasi Internal dan Eksternal

Sesi ini membahas bagaimana standar komunikasi diterapkan dalam organisasi. Selain itu, peserta mempelajari teknik menjaga konsistensi pesan di berbagai kanal.

• Standar editorial internal

• Format komunikasi untuk pimpinan

• Protokol publikasi ke eksternal

• Koordinasi antar-divisi dalam penyampaian pesan

• Integrasi standar komunikasi lintas kanal

Sesi 4: Kebijakan Digital, Media, dan Document Handling

Dalam sesi ini, peserta memahami pentingnya pedoman digital dalam tata kelola komunikasi. Selain itu, peserta mempelajari praktik terbaik untuk penggunaan media dan dokumen resmi.

• Pedoman penggunaan media sosial

• Pengelolaan akun resmi dan admin

• Penggunaan logo, template, dan visual identity

• Penanganan dokumen rahasia dan sensitif

• Tata kelola publikasi digital

Hari Kedua

Sesi 5: Governance Framework dan Mekanisme Kontrol

Sesi ini membahas cara membangun governance framework yang efektif. Selanjutnya, peserta mempelajari mekanisme pengawasan untuk memastikan kebijakan berjalan konsisten.

• Prinsip governance dalam komunikasi

• Mekanisme audit dan kontrol kualitas

• Penetapan peran pengawas (communication gatekeeper)

• Alur evaluasi dan pembaruan kebijakan

• Studi kasus governance communication

Sesi 6: Manajemen Risiko dalam Komunikasi dan Mitigasinya

Sesi ini menjelaskan bagaimana risiko komunikasi diidentifikasi dan dikelola. Selain itu, peserta mempelajari teknik mitigasi untuk mencegah kesalahan publikasi.

• Identifikasi risiko komunikasi

• Risiko hukum, reputasi, dan operasional

• Teknik mitigasi berbasis governance

• Penanganan misinformation dan human error

• Model risk mapping untuk kebijakan komunikasi

Sesi 7: Protokol Krisis dan Penyusunan Pesan Darurat

Sesi ini membantu peserta memahami peran kebijakan dalam komunikasi krisis. Selain itu, peserta mempelajari bagaimana pesan darurat disusun secara cepat dan tepat.

• Peran CMT (Crisis Management Team)

• Standar pesan untuk situasi darurat

• Struktur respon cepat organisasi

• Koordinasi lintas fungsi saat krisis

• Simulasi penyusunan pesan krisis

Sesi 8: Implementasi Kebijakan, Sosialisasi, dan Monitoring

Sebagai sesi penutup, peserta mempelajari cara menerapkan policy dan governance secara berkelanjutan. Dengan demikian, organisasi dapat memastikan kepatuhan di semua unit.

• Strategi sosialisasi kebijakan

• Pembuatan panduan dan toolkit implementasi

• Monitoring kepatuhan pengguna

• Penyusunan laporan evaluasi

• Rekomendasi penguatan governance

Outcome Pelatihan

Setelah pelatihan, peserta mampu:

• Menyusun dan menjalankan kebijakan komunikasi organisasi

• Mengembangkan governance framework yang efektif

• Menjaga konsistensi, akurasi, dan keamanan pesan

• Mengelola risiko komunikasi secara profesional

• Menyiapkan organisasi menghadapi situasi krisis

• Menerapkan monitoring dan evaluasi kebijakan secara berkala

Metode Pelatihan

• Presentasi Interaktif

• Simulasi Penyusunan Kebijakan

• Studi Kasus Governance

• Roleplay Komunikasi Risiko

• Penyusunan Draft Policy Sederhana

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Pelatihan ini dipandu oleh Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM — praktisi dan konsultan komunikasi korporasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di perusahaan BUMN, Tbk, dan multinasional.
Ia juga merupakan dosen Strategic Communication di Universitas Multimedia Nusantara, penulis buku-buku komunikasi yang diterbitkan oleh Gramedia Digital, dan corporate trainer tersertifikasi nasional.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com