Communication Post Merger Integration Training

Proses merger dan akuisisi (M&A) menghadirkan perubahan besar bagi organisasi. Keberhasilan integrasi sangat dipengaruhi oleh kualitas komunikasi yang disampaikan kepada karyawan, pelanggan, mitra, dan publik. Ketika informasi bergerak cepat dan ekspektasi meningkat, perusahaan membutuhkan pendekatan komunikasi yang lebih terstruktur agar transisi berjalan lancar. Karena itu, Communication Post Merger Integration Training dirancang untuk membantu organisasi mengelola pesan secara tepat, akurat, dan konsisten.

Pelatihan ini mengarahkan peserta memahami dinamika psikologis dan operasional yang muncul selama integrasi. Selain itu, peserta mempelajari cara membangun narasi yang mampu menenangkan publik internal sekaligus menjaga kepercayaan stakeholder eksternal. Dengan pendekatan tersebut, organisasi dapat menurunkan tingkat resistensi, meningkatkan engagement, dan memperkuat kejelasan arah perubahan.

Selanjutnya, pelatihan ini membahas koordinasi lintas fungsi, peran spokesperson, dan penanganan isu sensitif yang sering muncul dalam proses merger. Peserta diperkenalkan pada strategi komunikasi transformasi, termasuk komunikasi budaya dan kolaborasi tim. Melalui pemahaman tersebut, organisasi memiliki fondasi kuat untuk menjalankan integrasi secara profesional dan berkelanjutan.

Sasaran Peserta

Pelatihan ini ideal untuk:

• Tim Corporate Communication, Public Relations, dan Internal Communication

• Manajemen HR yang mengelola perubahan dan transformasi organisasi

• Pemimpin divisi yang terlibat dalam integrasi operasional

• Corporate Affairs, Legal, dan tim M&A

• Manajer perubahan (Change Manager) dan Project Integration Team

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Mengelola komunikasi internal selama proses merging

• Menyusun pesan strategis untuk publik dan stakeholder

• Menangani resistensi dan kecemasan karyawan

• Menyelaraskan budaya organisasi setelah merger

• Mengelola isu dan sentimen publik

• Menyusun roadmap komunikasi untuk Post Merger Integration

Outline Pelatihan 

Hari Pertama – Fondasi PMI, Komunikasi Internal, dan Penyelarasan Organisasi

Sesi 1: Memahami Post Merger Integration dan Dampak Komunikasi

Sesi pembuka ini memberikan pemahaman tentang kompleksitas PMI dan bagaimana komunikasi memengaruhi keberhasilannya. Selain itu, peserta melihat area perubahan yang paling sensitif bagi karyawan.

• Dinamika merger dan akuisisi

• Dampak psikologis dan operasional

• Faktor kesuksesan integrasi

• Peran komunikasi dalam mengurangi ketidakpastian

• Studi singkat PMI di perusahaan besar

Sesi 2: Strategi Komunikasi Internal Selama Proses Merger

Setelah memahami kerangka PMI, peserta mempelajari cara menyusun komunikasi internal yang efektif. Selain itu, peserta melihat bagaimana pesan disusun secara bertahap sesuai perkembangan integrasi.

• Segmentasi audiens internal

• Penyusunan pesan inti dan klarifikasi perubahan

• Teknik mengomunikasikan informasi sensitif

• Menjaga motivasi dan moral karyawan

• Channel komunikasi yang tepat selama integrasi

Sesi 3: Manajemen Resistensi dan Engagement Karyawan

Sesi ini membahas bagaimana organisasi mengelola kekhawatiran dan resistensi selama transisi. Selain itu, peserta mempelajari teknik membangun keterlibatan agar karyawan merasa menjadi bagian dari perubahan.

• Mengidentifikasi potensi resistensi

• Pendekatan komunikasi yang empatik

• Teknik engagement berbasis dialog

• Manajemen rumor dan persepsi

• Peran pemimpin dalam mengurangi kecemasan

Sesi 4: Penyelarasan Budaya dan Identitas Organisasi

Dalam sesi ini, peserta memahami bagaimana budaya menjadi aspek paling menantang dalam PMI. Selain itu, peserta mempelajari cara menyampaikan narasi penyatuan yang jelas dan inklusif.

• Tantangan penyatuan budaya

• Penyusunan narasi budaya baru

• Komunikasi nilai organisasi

• Aktivasi budaya melalui internal engagement

• Contoh strategi komunikasi budaya

Hari Kedua

Sesi 5: Komunikasi Eksternal dan Hubungan dengan Stakeholder

Sesi ini memberikan panduan menyusun komunikasi eksternal yang menjaga kepercayaan publik. Selain itu, peserta melihat bagaimana perusahaan harus menyelaraskan pesan untuk pelanggan, regulator, dan mitra.

• Segmentasi stakeholder eksternal

• Penyusunan komunikas resmi (announcement)

• Pengelolaan ekspektasi pelanggan

• Hubungan dengan regulator dan mitra bisnis

• Studi kasus respons publik pasca-merger

Sesi 6: Manajemen Isu dan Sentimen Publik

Sesi ini membahas cara mendeteksi, memonitor, dan merespons isu sensitif yang muncul selama integrasi. Selanjutnya, peserta mempelajari peran media dalam pembentukan sentimen.

• Identifikasi isu potensial dalam PMI

• Social listening & sentiment reading

• Penyusunan respons strategis

• Manajemen persepsi di ruang digital

• Penanganan rumor dan misinformasi

Sesi 7: Peran Spokesperson dan Koordinasi Krisis Komunikasi

Sesi ini membantu peserta memahami peran spokesperson dalam menjelaskan perubahan kepada publik. Selain itu, peserta mempelajari alur koordinasi saat terjadi sentimen negatif.

• Penunjukan spokesperson yang tepat

• Media handling untuk isu merger

• Penyusunan pernyataan resmi

• Koordinasi komunikasi lintas divisi

• Simulasi briefing spokesperson

Sesi 8: Penyusunan Roadmap Komunikasi Post Merger Integration

Sebagai sesi penutup, peserta menyusun framework komunikasi PMI yang terarah dan berkelanjutan. Dengan cara ini, organisasi memiliki panduan implementasi yang jelas.

• Struktur roadmap PMI

• Prioritas komunikasi jangka pendek & panjang

• Penyusunan timeline dan kanal komunikasi

• Integrasi komunikasi dengan strategi bisnis

• Template lengkap komunikasi PMI

Outcome Pelatihan

Peserta mampu:

• Menyusun strategi komunikasi PMI yang komprehensif

• Mengelola resistensi dan persepsi karyawan

• Menyampaikan pesan perubahan secara jelas dan empatik

• Mengelola isu publik dan membangun kepercayaan stakeholder

• Menyelaraskan budaya organisasi pasca-merger

• Membuat roadmap komunikasi PMI yang profesional

Metode Pelatihan

• Presentasi Interaktif

• Studi Kasus Merger

• Simulasi Manajemen Isu

• Roleplay Komunikasi dengan Karyawan

• Penyusunan Mini Roadmap PMI

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Pelatihan ini dipandu oleh Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKOM — praktisi dan konsultan komunikasi korporasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di perusahaan BUMN, Tbk, dan multinasional.
Ia juga merupakan dosen Strategic Communication di Universitas Multimedia Nusantara, penulis buku-buku komunikasi yang diterbitkan oleh Gramedia Digital, dan corporate trainer tersertifikasi nasional.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com