Labor and Employment Dispute Resolution Training

Sengketa ketenagakerjaan adalah salah satu tantangan paling sensitif dalam hubungan industrial. Kesalahan dalam menangani keluhan, komunikasi yang tidak efektif, atau kelalaian administratif dapat memicu eskalasi hingga proses litigasi. Perusahaan membutuhkan kompetensi yang baik dalam mengelola Labor and Employment Dispute Resolution, agar penyelesaian dapat dilakukan secara profesional, terukur, dan sesuai regulasi.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman terstruktur mengenai proses penanganan sengketa ketenagakerjaan, mulai dari pencegahan, identifikasi risiko, mekanisme dialog internal, mediasi, konsiliasi, arbitrase, hingga penyelesaian di Pengadilan Hubungan Industrial (PHI).

Selain aspek regulatif, pelatihan ini menekankan teknik komunikasi, dokumentasi kasus, dan strategi penyelesaian yang adil serta mengedepankan hubungan kerja berkelanjutan. Pendekatan pelatihan menggabungkan teori, analisis kasus, dan simulasi proses penyelesaian perselisihan.

• Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
• Durasi : 2 Hari Intensif
• Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
• Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
• Instruktur : Dr. Ani Purwati, S.H, M.H

Sasaran Peserta

• HR / Industrial Relations

• Corporate Legal

• General Affairs

• Supervisor / Manager

• Employee Relations Officer

• Tim mediasi internal perusahaan

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Memahami konsep Labor and Employment Dispute Resolution

• Mengidentifikasi jenis perselisihan hubungan kerja

• Menyusun langkah pencegahan sengketa

• Melakukan komunikasi penyelesaian secara profesional

• Menangani mediasi internal dan eksternal

• Menyiapkan dokumen perselisihan secara prosedural

• Memahami mekanisme konsiliasi, arbitrase, hingga PHI

• Mengelola proses penyelesaian secara beretika dan efektif

Outline Pelatihan

Hari Pertama

Sesi 1: Konsep Dasar Labor and Employment Dispute Resolution

Membangun pemahaman utama tentang mekanisme penyelesaian sengketa.

Sub-outline:

• Definisi sengketa ketenagakerjaan dan ruang lingkupnya

• Prinsip keadilan dalam hubungan kerja

• Peran perusahaan, pemerintah, dan pekerja

• Tujuan penyelesaian sengketa yang profesional

• Studi kasus sengketa di berbagai industri

Sesi 2: Jenis-Jenis Perselisihan Hubungan Kerja

Mengenal struktur sengketa sesuai klasifikasi peraturan.

Sub-outline:

• Perselisihan hak

• Perselisihan kepentingan

• Perselisihan PHK

• Perselisihan antar serikat

• Cara mengidentifikasi kategori sengketa dari gejalanya

Sesi 3: Root Cause Analysis & Early Conflict Prevention

Mengidentifikasi akar masalah sebelum eskalasi terjadi.

Sub-outline:

• Teknik identifikasi sumber ketegangan kerja

• Analisis masalah administratif dan perilaku

• Pencegahan melalui dialog, komunikasi, dan kebijakan

• Menyusun strategi deteksi dini konflik

• Latihan: analisis akar masalah kasus IR

Sesi 4: Mediasi Internal dan Penanganan Keluhan Karyawan

Fokus pada penyelesaian melalui mekanisme internal perusahaan.

Sub-outline:

• Teknik menerima dan mencatat keluhan

• Prinsip mediasi internal yang netral dan objektif

• Alur komunikasi: klarifikasi – verifikasi – solusi

• Pendekatan win–win untuk menjaga hubungan kerja

• Simulasi: proses mediasi internal

Hari Kedua

Sesi 5: Proses Mediasi Eksternal oleh Mediator Ketenagakerjaan

Langkah formal ketika penyelesaian internal tidak berhasil.

Sub-outline:

• Fungsi mediator pemerintah

• Proses permohonan mediasi

• Peran para pihak selama mediasi

• Teknik komunikasi selama proses mediasi

• Latihan: penyusunan kronologi sengketa

Sesi 6: Konsiliasi dan Arbitrase dalam Sengketa Ketenagakerjaan

Alternatif penyelesaian non-litigasi.

Sub-outline:

• Perbedaan konsiliasi dan arbitrase

• Situasi yang cocok untuk arbitrase

• Penyusunan perjanjian arbitrase

• Proses pembuktian dalam arbitrase

• Contoh format berita acara

Sesi 7: Penyelesaian Sengketa di Pengadilan Hubungan Industrial (PHI)

Tahap formal tertinggi dalam penyelesaian sengketa.

Sub-outline:

• Alur proses PHI

• Bukti-bukti yang harus disiapkan perusahaan

• Peran kuasa hukum, saksi, dan dokumen pendukung

• Dampak putusan PHI terhadap perusahaan

• Latihan: menyusun dokumen pembuktian

Sesi 8: Penyusunan Labor and Employment Dispute Resolution Plan

Membuat rencana operasional penyelesaian sengketa.

Sub-outline:

• Standarisasi proses IR

• Dokumen wajib dalam penyelesaian sengketa

• Sistem pelaporan dan monitoring

• Prevention plan dan corrective action

• Workshop: menyusun rencana penyelesaian sengketa

Outcome Pelatihan

Peserta mampu:

• Mengidentifikasi jenis perselisihan ketenagakerjaan secara tepat

• Menangani keluhan dan potensi konflik secara profesional

• Melakukan mediasi internal dan eksternal

• Memahami mekanisme konsiliasi, arbitrase, dan PHI

• Menyusun dokumen perselisihan yang rapi dan sah

• Mengembangkan rencana penyelesaian sengketa yang komprehensif

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif

• Analisis studi kasus nyata

• Simulasi mediasi

• Latihan penyusunan dokumen sengketa

• Workshop rencana penyelesaian

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Dr. Ani Purwati, S.H., M.H. adalah praktisi hukum dan mediator bersertifikat dengan pengalaman luas di bidang hukum kesehatan, keadilan restoratif, dan penyelesaian sengketa. Ia menjabat sebagai Direktur di Ani Purwati Wijaya Law Firm dan aktif mengajar sebagai dosen pascasarjana di Universitas Sahid Jakarta. Lulusan doktor Ilmu Hukum Universitas Airlangga ini juga memiliki berbagai sertifikasi profesional, termasuk Certified Procurement Lawyer (CPL) dan Contract Management Specialist (CMS). Sebagai penulis, ia telah menerbitkan sejumlah karya ilmiah dan buku hukum yang memberikan kontribusi penting bagi dunia akademik dan praktik hukum di Indonesia.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com