Office Administration Skills

Administrasi perkantoran adalah fungsi pendukung yang menentukan kelancaran operasional organisasi. Staf administrasi dituntut untuk bekerja rapi, sistematis, dan mampu berkomunikasi secara profesional.

Program Office Administration Skills dirancang untuk memberikan pemahaman mendasar namun praktis mengenai tugas administrasi modern, seperti penataan dokumen, manajemen jadwal, penanganan korespondensi, pengelolaan data, serta pemahaman etika administrasi. Seluruh materi difokuskan pada praktik kerja nyata, bukan teori yang tidak relevan.

• Penyelenggara : Urways Indonesia Corpora
• Durasi : 2 Hari Intensif
• Waktu : 09.00 – 17.00 WIB
• Lokasi : Hotel Sapphire Sky BSD, BSD City, Tangerang
• Instruktur : Bohman J. Siloen

Sasaran Peserta

• Staf administrasi dan sekretariat

• Admin kantor, admin operasional, admin sales

• Staf resepsionis atau front office

• Staf support dan back-office

• Pemula yang ingin masuk ke bidang administrasi perkantoran

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Mengelola tugas administrasi secara efektif dan terstruktur

• Menyusun dokumen dan surat-menyurat secara profesional

• Mengelola jadwal, agenda, dan arsip data dengan rapi

• Berkomunikasi secara sopan dan jelas dalam konteks kantor

• Menjalankan standar administrasi perkantoran secara konsisten

Outcome Pelatihan

• Peningkatan akurasi dan efisiensi kerja administrasi

• Kemampuan mengelola dokumen dan data secara sistematis

• Komunikasi profesional dalam lingkungan kantor

• Penguasaan prosedur kerja yang lebih terstandar

• Kesiapan bekerja dalam peran administrasi modern

Outline Materi

Hari ke-1

Dasar-Dasar Administrasi Perkantoran

• Ruang lingkup administrasi kantor modern

• Peran admin dalam mendukung operasional

• Prinsip kerja rapi, cepat, dan akurat

Pengelolaan Dokumen & Arsip

• Sistem pengarsipan fisik dan digital

• Penamaan file dan klasifikasi dokumen

• Prinsip keamanan dan kerahasiaan dokumen

Korespondensi & Penulisan Surat Profesional

• Struktur surat bisnis yang standar

• Format email profesional dan etika penulisan

• Ketepatan bahasa dan pemilihan tone komunikasi

Pengelolaan Jadwal & Meeting

• Teknik mengatur agenda dan kalender kerja

• Persiapan dokumen dan kebutuhan rapat

• Pencatatan notulen secara ringkas dan jelas

Hari ke-2

Pengelolaan Data & Informasi

• Penginputan data yang akurat

• Penggunaan spreadsheet dasar untuk administrasi

• Pengelolaan database sederhana

Customer Handling & Front Office Skills

• Etika pelayanan di front office

• Teknik menerima tamu, telepon, dan pesan masuk

• Komunikasi sopan, ringkas, dan profesional

Time Management untuk Admin Kantor

• Teknik mengatur prioritas tugas pekerjaan

• Mengelola pekerjaan berulang & mendadak

• Manajemen beban kerja harian

Standar Operasional Administrasi

• Pemahaman SOP administrasi kantor

• Konsistensi proses dan akuntabilitas kerja

• Checklist administrasi untuk efisiensi harian

Metode Pelatihan

• Studi kasus administrasi

• Latihan pengelolaan dokumen dan surat

• Simulasi front office dan handling inquiry

• Worksheet manajemen jadwal dan arsip

• Review instruktur dan praktik langsung

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Bohman J. Siloen adalah seorang trainer berpengalaman yang dikenal dengan pendekatan pelatihan yang praktis, aplikatif, dan mudah dipahami peserta. Ia mengutamakan metode penyampaian materi yang tidak hanya menjelaskan konsep, tetapi sekaligus memastikan peserta mampu mengimplementasikannya dalam pekerjaan sehari-hari. Memulai kariernya sebagai HRD Manager (2002–2009) dan Corporate Secretary (1993–1995), Bohman kemudian melanjutkan perjalanannya sebagai Direktur PT Delvina Florindo serta Direktur Surfers Jasa Rekatama. Kombinasi pengalaman korporat dan praktisi lapangan membuatnya memiliki pemahaman menyeluruh terhadap dinamika organisasi dan kebutuhan pengembangan SDM.

Bohman memiliki latar belakang pendidikan Sarjana Biologi Lingkungan dari Universitas Jenderal Soedirman (UNSOED), gelar Magister Manajemen bidang Marketing Management dari STIE IPWI, serta Doktor Entrepreneur dari universitas luar negeri. Keberagaman disiplin ini memperkaya perspektifnya dalam merancang program pelatihan yang strategis dan kontekstual. Dalam dunia pelatihan, ia menguasai berbagai bidang kompetensi, antara lain: interview & assessment skills, motivasi kerja, negosiasi, leadership, komunikasi bisnis, produktivitas personal, dan pengembangan sistem SDM. Ia juga menjadi fasilitator untuk Program Pensiun di sejumlah perusahaan terkemuka seperti PT Astra Inti Tbk (Agribisnis), PT Telkom (UKM), PT Nicholas (Supplier), PT Graficteindo (Koperasi), Yayasan SBB (Entrepreneur), FXU (Konsultan), dan lainnya.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com