Problem Solving and Decision Making

Problem solving merupakan kemampuan fundamental dalam dunia kerja—baik untuk mengurai hambatan operasional, meningkatkan kualitas keputusan, maupun mendukung pencapaian target organisasi. Proses problem solving melibatkan langkah analitis mulai dari identifikasi masalah, penilaian akar penyebab, penyusunan alternatif solusi, hingga evaluasi keberhasilan. Karena prosesnya bersifat siklikal, keterampilan ini memungkinkan individu dan tim beradaptasi terhadap tantangan baru secara berkelanjutan.

Pelatihan Problem Solving dan Decision Making Training membantu peserta memahami proses berpikir kritis dan kreatif dengan pendekatan terstruktur. Peserta mempelajari teknik analisis penyebab masalah, strategi menghasilkan solusi, cara menentukan solusi terbaik berdasarkan data, serta menyusun rencana tindakan yang terukur. Melalui latihan kasus nyata, simulasi, dan diskusi, peserta akan terampil mengambil keputusan yang lebih efektif, efisien, dan selaras dengan tujuan organisasi.

Program ini dirancang untuk meningkatkan kualitas proses kerja, produktivitas tim, dan kemampuan menghadapi situasi kompleks dengan pendekatan sistematis.

Sasaran Peserta

• Staff

• Supervisor

• Manager

• Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan memecahkan masalah & pengambilan keputusan

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Memahami konsep Problem Solving dan Decision Making Training

• Mengembangkan kreativitas untuk menemukan berbagai alternatif solusi

• Menentukan solusi yang paling efektif dan efisien untuk permasalahan di tempat kerja

Outline Pelatihan

Hari Pertama

• Enam Langkah pemecahan masalah
• Pernyataan / perumusan masalah
• Praktek dan latihan identifikasi masalah di tempat kerja
• Penyebab masalah
• Metode Analisa penyebab masalah
• Mencari sebab dominan penyebab masalah
• Praktek dan Latihan mencari penyebab masalah
• Solusi alternatif untuk memcahkan masalah
• Brainstorming dan Idea Spurring
• Praktek dan Latihan mencari solusi alternatif
• Memilih solusi terbaik atas pemecahan masalah
• Analisa Iceberg model untuk mencari solusi terbaik / ter-tepat
• Tahapan memilih solusi terbaik

Hari Kedua

• Review pelatihan hari ke-1 : Perumusan masalah, penyebab, solusi alternatif serta memilih solusi terbaik dari solusi alternatif yang ada
• Praktek dan latihan memilih solusi terbaik untuk memecahkan masalah
• Rencana Tindakan dari solusi yang diambil
• Susunan rencana tindakan
• Contoh pembuatan jadwal rencana tindakan
• Praktk dan Latihan membuat rencana tindakan
• Antisipasi tindakan apabila masalah muncul
• Identifikasi dan kuantifikasi resiko.
• Membuat pemetaan antisipasi resiko
• Praktek dan latihan mencegah timbul nya masalah kembali (antisipasi resiko)
• Self-assessment terkait Problem Solving.

Outcome Pelatihan

Peserta mampu:

• Mengidentifikasi masalah dengan tepat

• Menganalisis penyebab menggunakan teknik terstruktur

• Menghasilkan solusi kreatif dan aplikatif

• Menentukan keputusan terbaik berdasarkan data

• Menyusun rencana tindakan operasional

• Mengelola risiko dan mencegah masalah terulang

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif

• Diskusi dan studi kasus

• Simulasi problem solving

• Workshop penyusunan action plan

• Self-assessment

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Fahrulrazi SE, MM, CHRP, CHRM – Memiliki pengalaman lebih dari 23 tahun berkarir sebagai praktisi di bidang HRD mulai dari bawah sampai menduduki posisi Manajerial di Perusahaan Asing Multinasional dan General Manager di Perusahaan Swasta Nasional. Dengan pengalaman bekerja sebagai praktisi HRD di delapan Perusahaan dengan industri yang berbeda baik Perusahaan Nasional, Anak Perusahaan BUMN maupun Perusahaan Multinasional membuatnya banyak mendapatkan pengetahuan, keterampilan dan keahlian terutama yang terkait dengan program Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) dan Kepemimpinan (Leadership Skill) serta penerapannya di Perusahaan.

Kompetensi yang dimiliki selama berkarir sebagai praktisi HRD adalah tehnik Menyusun Job Analysis, Job Description dan Job Designed, Menyusun Training Need Analysis (TNA), Membuat SOP sesuai standard ISO 9000, Bagaimana menyusun dan membuat PKB/PP serta PKWT, Hard and Soft Skill untuk HR Pemula,  Menyusun Performance Appraisal dan KPI, Behavioral Event Interview & Employee Induction, Merancang  Salary Structure yang Aplikatif, Set up HR Budgeting & HR Reporting, Benefit and Compensation & Praktek, PHK dan Pesangon, Recruitment Selection Placement and Induction, Basic HR Management, Workload Analysis, HR for Non-HR, General Affairs Development Program, Leadership Skill serta Problem Solving and Decision Making.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com