Business Solution with Root Cause Analysis

Dalam praktik organisasi, banyak keputusan bisnis diambil berdasarkan gejala masalah, bukan penyebab utamanya. Akibatnya, solusi yang diterapkan bersifat sementara, masalah berulang, dan sumber daya terbuang tanpa hasil optimal. Tantangan ini menuntut kemampuan berpikir analitis dan sistematis dalam mengidentifikasi akar masalah sebelum menentukan solusi bisnis.

Pelatihan Business Solution with Root Cause Analysis dirancang untuk membekali peserta dengan kerangka berpikir, metode, dan alat analisis yang terstruktur dalam memecahkan masalah bisnis. Program ini menempatkan root cause analysis sebagai fondasi pengambilan keputusan, sehingga solusi yang dihasilkan lebih tepat sasaran, realistis, dan berkelanjutan.

Melalui kombinasi konsep, studi kasus lintas fungsi, dan latihan praktis, peserta akan mampu menghubungkan masalah operasional, keuangan, SDM, maupun strategi bisnis ke dalam solusi yang terintegrasi dan dapat diimplementasikan.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:

• Memahami konsep problem solving berbasis root cause analysis

• Membedakan gejala masalah dan akar penyebab masalah

• Menggunakan tools analisis masalah secara sistematis

• Merumuskan solusi bisnis yang tepat dan berkelanjutan

• Mendukung pengambilan keputusan berbasis data dan logika

Sasaran Pelatihan

Pelatihan ini ditujukan bagi:

• Supervisor, manajer, dan leader unit kerja

• Tim improvement, quality, dan continuous improvement

• Tim project dan operational excellence

• Staff profesional lintas fungsi

• Profesional yang terlibat dalam pengambilan keputusan bisnis

Outcome Pelatihan

Setelah pelatihan, peserta akan:

• Memiliki mindset problem solving yang terstruktur

• Mampu mengidentifikasi akar masalah secara akurat

• Menghasilkan solusi bisnis yang relevan dan aplikatif

• Mengurangi risiko masalah berulang

• Meningkatkan efektivitas keputusan dan kinerja tim

Outline Materi Pelatihan

Hari Pertama – Konsep dan Kerangka Root Cause Analysis

Fokus pada pemahaman pola berpikir dan alat analisis masalah.

Sesi 1: Problem Solving dalam Konteks Bisnis
Sebagai pengantar, peserta memahami peran problem solving dalam organisasi.

• Pengertian masalah bisnis dan dampaknya

• Perbedaan problem solving reaktif dan proaktif

• Kesalahan umum dalam menyelesaikan masalah

• Hubungan problem solving dan kinerja bisnis

Sesi 2: Memahami Root Cause vs Symptom
Peserta diajak membedakan gejala dan akar masalah.

• Definisi symptom dan root cause

• Contoh kasus masalah berulang

• Dampak solusi yang salah sasaran

• Prinsip berpikir sebab-akibat

Sesi 3: Framework Root Cause Analysis
Berikutnya, peserta mempelajari kerangka analisis sistematis.

• Langkah-langkah root cause analysis

• Pendekatan logis dan faktual

• Identifikasi hubungan sebab-akibat

• Validasi akar masalah

Sesi 4: Tools Root Cause Analysis
Menutup hari pertama, peserta mengenal alat analisis utama.

• 5 Why Analysis

• Fishbone Diagram (Cause & Effect)

• Pareto Analysis

• Kapan dan bagaimana menggunakan setiap tools

Hari Kedua – Perumusan Solusi Bisnis dan Implementasi

Fokus pada penerjemahan hasil analisis menjadi solusi nyata.

Sesi 5: Mengembangkan Alternatif Solusi Bisnis
Peserta mempelajari cara merumuskan solusi berdasarkan akar masalah.

• Prinsip solusi berbasis root cause

• Brainstorming solusi yang relevan

• Menghindari solusi instan

• Kesesuaian solusi dengan konteks organisasi

Sesi 6: Evaluasi dan Pemilihan Solusi Terbaik
Selanjutnya, peserta memahami proses seleksi solusi.

• Kriteria efektivitas dan kelayakan solusi

• Analisis dampak biaya, waktu, dan risiko

• Prioritisasi solusi

• Pengambilan keputusan berbasis data

Sesi 7: Rencana Implementasi dan Pengendalian
Sesi ini menekankan pentingnya eksekusi solusi.

• Penyusunan action plan

• Penetapan peran dan tanggung jawab

• Indikator keberhasilan solusi

• Monitoring dan evaluasi implementasi

Sesi 8: Studi Kasus & Latihan Root Cause Analysis Bisnis
Sebagai penutup, peserta mempraktikkan seluruh tahapan.

• Studi kasus masalah bisnis nyata

• Latihan analisis akar masalah

• Penyusunan solusi dan action plan

• Diskusi dan pembelajaran utama

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif berbasis contoh bisnis

• Studi kasus lintas fungsi

• Latihan analisis dan diskusi kelompok

• Simulasi pemecahan masalah dan pengambilan keputusan

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Agus Gunawan adalah seorang profesional dan trainer berpengalaman dalam pengembangan kompetensi sumber daya manusia, khususnya pada bidang leadership communication, komunikasi strategis, analytic thinking, team work, public speaking, interpersonal skill, dan manajemen. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun, Agus telah memberikan pelatihan, workshop, dan program pengembangan SDM di berbagai industri, baik di sektor keuangan, manufaktur, energi, telekomunikasi, maupun layanan publik.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com