Keberhasilan program organisasi tidak hanya ditentukan oleh kualitas perencanaan internal, tetapi juga oleh kemampuan organisasi dalam membangun hubungan yang konstruktif dengan para pemangku kepentingan. Stakeholder memiliki kepentingan, pengaruh, serta ekspektasi yang beragam terhadap organisasi. Oleh karena itu, strategi engagement yang tepat menjadi kunci dalam membangun kepercayaan, meningkatkan kolaborasi, serta meminimalkan potensi konflik.

Dalam praktik organisasi, banyak program yang menghadapi hambatan karena kurangnya komunikasi yang efektif dengan stakeholder. Kurangnya pemahaman terhadap kebutuhan stakeholder, pendekatan komunikasi yang tidak tepat, serta minimnya strategi engagement seringkali menyebabkan resistensi, ketidakpercayaan, bahkan penolakan terhadap program organisasi.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman praktis mengenai bagaimana menyusun strategi engagement stakeholder secara sistematis. Peserta akan mempelajari pendekatan komunikasi yang efektif, teknik membangun hubungan jangka panjang dengan stakeholder, serta strategi mengelola stakeholder dengan berbagai tingkat kepentingan dan pengaruh. Melalui studi kasus dan latihan praktis, peserta diharapkan mampu merancang strategi engagement yang dapat diterapkan dalam berbagai konteks organisasi.

SASARAN DAN TUJUAN PELATIHAN

Sasaran Pelatihan

Pelatihan ini ditujukan bagi karyawan yang terlibat dalam pengelolaan hubungan stakeholder, komunikasi organisasi, pengembangan program, maupun koordinasi lintas fungsi, antara lain:

• Staf dan supervisor berbagai divisi

• Tim Corporate Communication dan Public Relations

• Tim CSR dan Community Relations

• Tim Marketing dan Business Development

• Tim Human Resource dan Employee Relations

• Project officer dan program manager

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep stakeholder engagement dalam organisasi.

2. Mengidentifikasi kebutuhan dan ekspektasi stakeholder.

3. Menyusun strategi komunikasi yang sesuai dengan karakteristik stakeholder.

4. Membangun hubungan yang konstruktif dengan stakeholder internal maupun eksternal.

5. Mengelola stakeholder yang memiliki pengaruh tinggi maupun potensi resistensi.

6. Mengintegrasikan strategi stakeholder engagement dalam perencanaan program organisasi.

DURASI PELATIHAN

Durasi: 1 Hari Online Training

Waktu Pelaksanaan:
09.00 – 16.00 WIB

Jumlah Sesi: 4 Sesi

Jadwal Pelatihan

09.00 – 10.30 : Sesi 1 – Konsep dan Prinsip Stakeholder Engagement
10.30 – 10.45 : Break 1
10.45 – 12.00 : Sesi 2 – Analisis Kebutuhan dan Ekspektasi Stakeholder
12.00 – 13.00 : ISHOMA
13.00 – 14.30 : Sesi 3 – Strategi Komunikasi dan Pendekatan Engagement
14.30 – 14.45 : Break 2
14.45 – 16.00 : Sesi 4 – Implementasi dan Evaluasi Stakeholder Engagement

OUTLINE MATERI PELATIHAN

Sesi 1

Konsep dan Prinsip Stakeholder Engagement

• Pengertian stakeholder engagement dalam organisasi

• Perbedaan stakeholder management dan stakeholder engagement

• Peran stakeholder engagement dalam keberhasilan program organisasi

• Prinsip dasar membangun hubungan dengan stakeholder

• Pentingnya kepercayaan dan transparansi dalam hubungan stakeholder

• Best practice stakeholder engagement dalam organisasi

Sesi 2

Analisis Kebutuhan dan Ekspektasi Stakeholder

• Memahami kepentingan stakeholder

• Teknik mengidentifikasi ekspektasi stakeholder

• Analisis kepentingan stakeholder terhadap organisasi

• Mengelola perbedaan kepentingan antar stakeholder

• Teknik komunikasi yang sesuai dengan karakter stakeholder

• Studi kasus analisis kebutuhan stakeholder

Latihan praktis:
Peserta menganalisis kebutuhan stakeholder dalam sebuah studi kasus organisasi.

Sesi 3

Strategi Komunikasi dan Pendekatan Engagement

• Strategi komunikasi untuk stakeholder internal

• Strategi komunikasi untuk stakeholder eksternal

• Teknik membangun hubungan jangka panjang dengan stakeholder

• Pendekatan komunikasi persuasif kepada stakeholder

• Mengelola stakeholder dengan pengaruh tinggi

• Mengatasi resistensi stakeholder terhadap program organisasi

Latihan praktis:

• Penyusunan strategi komunikasi stakeholder

• Diskusi kelompok mengenai pendekatan engagement

Sesi 4

Implementasi dan Evaluasi Stakeholder Engagement

• Perencanaan program stakeholder engagement

• Integrasi stakeholder engagement dalam program organisasi

• Monitoring hubungan stakeholder

• Evaluasi efektivitas engagement stakeholder

• Indikator keberhasilan stakeholder engagement

• Penyusunan rencana engagement stakeholder

Latihan praktis:

• Penyusunan stakeholder engagement plan

• Presentasi hasil diskusi kelompok

METODE PELATIHAN

• Pre-test

• Presentasi interaktif

• Studi kasus

• Group discussion

• Simulasi komunikasi stakeholder

• Penggunaan template stakeholder engagement plan

OUTCOME PELATIHAN

• Peserta memahami konsep dan prinsip stakeholder engagement

• Peserta mampu mengidentifikasi kebutuhan dan ekspektasi stakeholder

• Peserta mampu menyusun strategi komunikasi stakeholder

• Peserta mampu membangun hubungan yang konstruktif dengan stakeholder

• Peserta mampu mengelola stakeholder yang memiliki pengaruh tinggi

• Peserta mampu merancang stakeholder engagement plan

• Peserta memiliki template stakeholder engagement yang dapat digunakan dalam pekerjaan

FASILITAS PELATIHAN

• Modul pelatihan

• Sertifikat pelatihan

• Zoom record

• Training kits

• Laporan evaluasi HR

• Template stakeholder engagement plan

INVESTASI

Reguler
Rp. 2.500.000 / peserta

Group
Rp. 2.000.000 / peserta
(minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama)

FORM REGISTRASI

Form pendaftaran pelatihan dapat dilakukan melalui:
https://urways-indonesia.co.id/registrasi-training/

Informasi dan konfirmasi:
0819 1534 6688