Crisis Communication and Brand Recovery – Urways Indonesia

Deskripsi Pelatihan

Krisis dapat terjadi kapan saja — baik karena faktor internal maupun eksternal. Dalam situasi tersebut, kemampuan organisasi untuk mengelola komunikasi secara cepat, akurat, dan empatik menjadi kunci utama menjaga reputasi dan kepercayaan publik. Melalui Training Crisis Communication and Brand Recovery dari Urways Indonesia, peserta akan mempelajari bagaimana menyiapkan strategi komunikasi krisis yang efektif, merespons publik dengan tepat, dan membangun kembali citra perusahaan pasca krisis.

Pelatihan ini dirancang berdasarkan pengalaman nyata di dunia korporasi, menggabungkan teori komunikasi krisis, manajemen reputasi, dan praktik public relations modern. Peserta akan diajak untuk memahami proses komunikasi strategis selama krisis, menyusun rencana tanggap darurat komunikasi, serta menyiapkan strategi pemulihan merek setelah krisis mereda.

Dengan mengikuti training crisis communication and brand recovery, peserta akan mampu menjaga kredibilitas perusahaan dan mengubah situasi krisis menjadi momentum untuk memperkuat kepercayaan publik.

Agenda

• • Tempat : Hotel Sapphire Sky, BSD Tangerang
  • Jadwal Pelatihan : 22-23 Oktober 2025 | 20-21 November 2025 | 18-19 Desember 2025 |
  • Investasi : Rp. 6.000.000.- / peserta (Tatap Muka), Rp. 4.000.000.-/peserta (Online)
  • Promo : Discount 10% untuk pendaftaran Group (minimal 3 orang dari perusahaan yang sama)

Sasaran dan Tujuan Pelatihan

Sasaran Peserta:

• Corporate Communication & Public Relations Professional

• Crisis Management Team & Spokesperson

• Marketing dan Brand Manager

• Leader, Head of Corporate Affairs, dan Communication Specialist

Tujuan Pelatihan:

• Memahami konsep dan tahapan komunikasi krisis secara strategis.

• Menyiapkan crisis communication plan yang responsif dan terstruktur.

• Mengelola komunikasi dengan media, publik, dan stakeholder selama krisis.

• Mengembangkan strategi brand recovery pasca krisis.

• Melatih spokesperson agar mampu menyampaikan pesan yang kredibel dan empatik.

Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti training crisis communication and brand recovery, peserta akan mampu:

1. Mengidentifikasi potensi risiko komunikasi di organisasi.

2. Menyusun sistem peringatan dini dan strategi tanggap krisis.

3. Membangun pesan kunci yang efektif dalam situasi krisis.

4. Menyusun rencana pemulihan merek yang terukur dan berkelanjutan.

5. Mengelola kepercayaan publik secara strategis selama dan setelah krisis.

Outline Materi

Hari 1

• Sesi 1: Pengantar Komunikasi Krisis dan Dinamika Reputasi

• Sesi 2: Identifikasi Risiko dan Penyusunan Crisis Communication Plan

• Sesi 3: Strategi Komunikasi dengan Media dan Stakeholder

• Sesi 4: Role Play – Menangani Krisis di Dunia Nyata

Hari 2

• Sesi 1: Brand Recovery Strategy – Dari Krisis Menuju Kepercayaan

• Sesi 2: Building Empathy & Transparency in Crisis Response

• Sesi 3: Praktik Menulis dan Menyampaikan Pernyataan Resmi

• Sesi 4: Studi Kasus & Evaluasi Respon Krisis Perusahaan

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif dan studi kasus nyata

• Latihan simulasi komunikasi krisis

• Role play spokesperson dan media handling

• Diskusi dan evaluasi strategi pemulihan merek

Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka:

Meeting Room representatif, Lunch, Coffee Break, Modul Cetak, Sertifikat, Souvenir

Online Training:

Platform Zoom, Recording Session, E-Module, E-Certificate

Informasi & Pendaftaran

📞 0819-1534-6688 (Ica)
📞 0819-1534-6677 (Melika)

Lihat juga:

• Jadwal lengkap pelatihan → https://urways-indonesia.co.id/jadwal-training/

• Kategori Public Training → https://urways-indonesia.co.id/product-category/public-training/

• Kategori Online Training → https://urways-indonesia.co.id/product-category/online-training/

• Kontak & permintaan penawaran → https://urways-indonesia.co.id/kontak/

Instruktur

Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom