Compliance Standard Operating Procedure for Quality Management Systems

Penulisan SOP membutuhkan pendekatan khusus agar mudah dipahami dan diterapkan oleh pengguna. Sebagai dasar pengendalian proses dalam perusahaan, SOP harus dirancang secara jelas, ringkas, tepat sasaran, dan sesuai kebutuhan unit kerja. Melalui SOP, perusahaan dapat memastikan konsistensi layanan, menyamakan persepsi antar pihak, mencegah konflik fungsi, dan meningkatkan mutu kinerja secara berkelanjutan.

Pelatihan Compliance Standard Operating Procedure for Quality Management Systems memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana SOP terintegrasi dalam Business Process, bagaimana pemetaan proses dilakukan, serta bagaimana SOP digunakan sebagai alat kontrol mutu. Materi disusun untuk membantu peserta memahami prinsip dasar SOP, teknik penulisan efektif, metode dokumentasi, penggunaan simbol, pengendalian dokumen, hingga audit SOP dalam konteks QMS.

Program ini dilengkapi sesi praktik penyusunan SOP menggunakan berbagai metode seperti SIPOC, Flowchart, FlowC-Desc, Input–Output, dan Audio-Visual sehingga peserta dapat langsung menerapkannya di area kerja masing-masing.

Sasaran Peserta

• Staff, Supervisor, Manager HRD

• GA / QC / QA / Operational Staff

• Professional dari berbagai departemen yang menyusun atau mengimplementasikan SOP

• Office Administrator / Document Controller

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Memahami pentingnya Compliance Standard Operating Procedure for Quality Management Systems

• Menyusun Business Process sebagai dasar penyusunan SOP

• Menggunakan konsep SIPOC dan Business Process Mapping dengan benar

• Menulis SOP yang efektif, ringkas, dan sesuai standar QMS

• Melakukan dokumentasi, pengendalian, dan audit SOP

• Menyusun SOP yang mendukung perbaikan berkelanjutan (continual improvement)

Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Menyusun SOP administratif maupun teknis sesuai kebutuhan organisasi
• Melakukan pemetaan proses bisnis dan integrasi SOP dengan sistem mutu
• Menerapkan metode penyusunan SOP berbasis praktik terbaik
• Mengelola siklus hidup SOP mulai dari penyusunan hingga evaluasi dan revisi berkala

Outline Materi 

Hari ke-1

• Siklus Dasar Sistem Bisnis Perusahaan.
• Bisnis Proses : Prinsip dan manfaat serta hubungannya dengan SOP.
• Memetakan Bisnis Proses (Business Mapping Process) sebagai pedoman penyusunan SOP.
• Tujuan dan Pemahaman Business Process Mapping.
• Merumuskan Bisnis Proses dengan konsep SIPOC sebagai pedoman penyusunan SOP.
• Contoh Bisnis Proses dalam keseharian
• Menyusun Bisnis Proses Selaras dengan Visi Misi Perusahaan
• RACI Matrix terkait Bisnis Proses dan SOP
• Bisnis Proses Life Cycle Management.
• SOP : Definisi dan Prinsip dasar
• SOP Administratif, SOP Teknis, SOP Makro dan SOP Mikro.
• SOP Life Cycle
• Penggunaan Simbol-simbol dalam SOP
• Manfaat adanya SOP

Hari ke-2

• Enam standard menulis SOP
• Praktek dan Latihan membuat SOP Metode Florence
• Praktek dan Latihan membuat SOP Metode FlowC-Desc.
• Bagaimana mensosialisasikan SOP
• Praktek dan Latihan membuat SOP metode Audio-Visual.
• Dua Type SOP (Teknis dan Administratif).
• Praktek dan Latihan membuat SOP metode Input-Output (Flowchart).
• Praktek dan Latihan membuat SOP dari Sub-Bisnis Proses.
• Tiga faktor SOP Powerful.
• SOP dalam Quality Management System
• Kebijakan Mutu Manajemen terkait dokumen SOP.
• Tahap SDCA dalam Evaluasi perbaikan SOP.
• Pengendalian Dokumen.
• Audit SOP
• Ketidaksesuaian dan tindakan korektif SOP serta Continual Improvement.

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Fahrulrazi SE, MM, CHRP, CHRM – Memiliki pengalaman lebih dari 23 tahun berkarir sebagai praktisi di bidang HRD mulai dari bawah sampai menduduki posisi Manajerial di Perusahaan Asing Multinasional dan General Manager di Perusahaan Swasta Nasional. Dengan pengalaman bekerja sebagai praktisi HRD di delapan Perusahaan dengan industri yang berbeda baik Perusahaan Nasional, Anak Perusahaan BUMN maupun Perusahaan Multinasional membuatnya banyak mendapatkan pengetahuan, keterampilan dan keahlian terutama yang terkait dengan program Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) dan Kepemimpinan (Leadership Skill) serta penerapannya di Perusahaan.

Kompetensi yang dimiliki selama berkarir sebagai praktisi HRD adalah tehnik Menyusun Job Analysis, Job Description dan Job Designed, Menyusun Training Need Analysis (TNA), Membuat SOP sesuai standard ISO 9000, Bagaimana menyusun dan membuat PKB/PP serta PKWT, Hard and Soft Skill untuk HR Pemula,  Menyusun Performance Appraisal dan KPI, Behavioral Event Interview & Employee Induction, Merancang  Salary Structure yang Aplikatif, Set up HR Budgeting & HR Reporting, Benefit and Compensation & Praktek, PHK dan Pesangon, Recruitment Selection Placement and Induction, Basic HR Management, Workload Analysis, HR for Non-HR, General Affairs Development Program, Leadership Skill serta Problem Solving and Decision Making.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com