Sales Culture Development

Budaya penjualan yang kuat merupakan fondasi kesuksesan jangka panjang sebuah organisasi. Ketika mindset, perilaku, sistem, dan lingkungan kerja selaras, performa penjualan tidak hanya bergantung pada individu, tetapi pada kultur bersama yang mampu mendorong standar yang lebih tinggi. Banyak perusahaan mengalami stagnasi penjualan bukan karena strategi yang salah, tetapi karena budaya kerja yang tidak mendukung kedisiplinan, kolaborasi, dan orientasi pencapaian.

Program Sales Culture Development dirancang untuk membantu organisasi membangun kultur penjualan yang sehat, konsisten, dan berorientasi pertumbuhan. Peserta akan memahami bagaimana budaya terbentuk, bagaimana mengintegrasikan nilai perusahaan ke dalam perilaku sales harian, serta bagaimana menciptakan lingkungan kerja yang mendukung kinerja terbaik. Pelatihan ini juga membahas peran kepemimpinan dalam menggerakkan budaya, sistem monitoring yang relevan, serta ritual kerja yang memperkuat kebiasaan positif.

Sasaran Peserta

• Sales Executive & Sales Team

• Sales Supervisor & Sales Manager

• Business Development Team

• Sales Operation / Sales Support

• Organisasi yang ingin memperkuat budaya kerja penjualan

Tujuan Pelatihan

Peserta mampu:

• Memahami konsep budaya penjualan dan elemen pembentuknya.

• Mengembangkan pola pikir (mindset) sales yang berorientasi pertumbuhan.

• Menginternalisasi nilai perusahaan ke dalam perilaku penjualan harian.

• Mengelola disiplin eksekusi dan kebiasaan kerja yang konsisten.

• Membangun kolaborasi dan komunikasi efektif antar anggota tim.

• Menjalankan mekanisme monitoring yang mendukung budaya penjualan.

Outcome Pelatihan

• Sales team memiliki mindset yang lebih positif dan bertanggung jawab.

• Disiplin eksekusi meningkat karena adanya pola kerja bersama.

• Pemimpin mampu membimbing tim melalui budaya yang terstruktur.

• Organisasi memiliki dasar kultur sales yang kohesif dan berkelanjutan.

Outline Materi Pelatihan

Hari Pertama – Fondasi dan Pembentukan Budaya Penjualan

1. Konsep dan Prinsip Dasar Sales Culture Development

Sesi pertama membuka wawasan peserta tentang peran kultur dalam proses penjualan.

• Makna budaya penjualan

• Hubungan budaya dengan performa revenue

• Faktor pembentuk budaya sales

• Indikator sales culture yang sehat

2. Sales Mindset & Personal Accountability

Pembahasan difokuskan pada perubahan pola pikir individu agar lebih proaktif dan bertanggung jawab.

• Growth mindset dalam penjualan

• Ownership mentality

• Konsistensi sebagai keunggulan kompetitif

• Mengatasi mental block dan sikap defensif

3. Perilaku Inti dalam Sales Culture yang Efektif

Menjelaskan perilaku harian yang memperkuat kultur sales secara nyata.

• Customer-centric behavior

• Prioritas aktivitas produktif

• Etika komunikasi dan integritas dalam penjualan

• Kebiasaan yang memperkuat disiplin sales

4. Kolaborasi dan Komunikasi dalam Tim Sales

Sesi ini menekankan pentingnya dinamika tim yang sehat.

• Prinsip teamwork dalam fungsi penjualan

• Berbagi informasi dan strategi

• Mengurangi konflik internal

• Ritme komunikasi tim (daily/weekly cadence)

5. Nilai Perusahaan sebagai Fondasi Budaya Penjualan

Peserta memahami bagaimana nilai perusahaan diterjemahkan ke dalam perilaku penjualan.

• Core values dan relevansinya bagi sales

• Studi contoh implementasi nilai ke aktivitas penjualan

• Ritme pembiasaan nilai

• Penilaian budaya berbasis value

Hari Kedua – Implementasi, Monitoring, dan Penguatan Budaya Sales

6. Ritual Kerja dan Disiplin Eksekusi Penjualan

Sesi membahas cara menciptakan kebiasaan kerja yang stabil dan terukur.

• Daily discipline checklist

• Perencanaan harian dan mingguan

• Struktur meeting sales yang efektif

• Teknik mempertahankan motivasi kerja

7. Performance Monitoring & Feedback System

Fokus pada mekanisme yang memperkuat budaya melalui pengukuran dan umpan balik.

• KPI perilaku dan KPI hasil

• Dashboard monitoring

• Coaching berbasis data

• Metode feedback yang membangun

8. Leadership in Sales Culture Development

Mengulas bagaimana pemimpin menjadi penggerak utama pembentukan kultur.

• Role model dan konsistensi perilaku

• Menciptakan lingkungan pendorong performa

• Membangun kepercayaan dan komitmen

• Mengarahkan tim dengan gaya kepemimpinan positif

9. Mengelola Tantangan dan Resistensi Budaya

Sesi ini membantu peserta memahami hambatan dan cara mengatasinya.

• Resistensi perubahan dalam tim sales

• Pola komunikasi untuk menghadapi keberatan

• Tools untuk memetakan masalah budaya

• Strategi penanganan jangka pendek dan jangka panjang

10. Workshop: Merancang Sales Culture Blueprint

Praktik untuk merumuskan pola budaya yang siap diterapkan.

• Penyusunan nilai perilaku

• Rencana implementasi 30–60–90 hari

• Identifikasi kebiasaan prioritas

• Presentasi blueprint peserta

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif

• Diskusi kelompok

• Studi kasus

• Simulasi kebiasaan kerja

• Coaching & feedback

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting room di Hotel Sapphire Sky BSD dengan suasana profesional dan nyaman.

• Lunch dan coffee break selama dua hari pelatihan.

• Modul dan sertifikat pelatihan resmi dari UrWays Indonesia Corpora.

• Training kits dan souvenir eksklusif sebagai penunjang kegiatan pembelajaran.

* Fasilitas Online : Zoom, Record, E-modul, sertifikat.

Instruktur Pelatihan

Agus Gunawan adalah seorang profesional dan trainer berpengalaman dalam pengembangan kompetensi sumber daya manusia, khususnya pada bidang leadership communication, sales and marketing, creative communication, analytic thinking, team work, public speaking dan interpersonal skill. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun, ia telah memberikan pelatihan, workshop, dan program pengembangan SDM di berbagai industri, baik di sektor keuangan, manufaktur, energi, telekomunikasi, maupun layanan publik.

Informasi dan Pendaftaran

Urways Learning Center
Ruko Layan R8, Villa Rizki Insaani, Jl. H. Samaun, Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15810
Website: www.urways-indonesia.co.id
Kontak: +62 819 1534 6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com