Jasa Konsultasi
Crisis Media Handling & Issue Response
Ketika isu muncul, perusahaan harus merespons dengan cepat, tepat, dan terkoordinasi. Kami membantu perusahaan menyiapkan strategi media handling, alur eskalasi, pesan, holding statement, media Q&A, dan press statement agar tim memiliki pedoman yang jelas saat menghadapi isu dan krisis.
Bangun Kesiapan Sebelum Isu Berkembang
Isu dapat berkembang cepat melalui pemberitaan, media sosial, komentar publik, dan komunikasi stakeholder. Perusahaan membutuhkan mekanisme yang jelas untuk menentukan respons, melibatkan pihak yang tepat, menyiapkan pesan, dan menghadapi pertanyaan media. Kami membantu perusahaan membangun kesiapan komunikasi melalui pemetaan isu, alur eskalasi, holding statement, media Q&A, press statement, dan simulasi media handling.
Apa yang Kami Bantu Siapkan?
Kami memetakan isu dan potensi risiko yang dapat memengaruhi perusahaan. Setelah itu, kami menyusun mekanisme eskalasi, alur komunikasi, pesan utama, holding statement, media Q&A, dan press statement. Kami juga melakukan simulasi media handling agar tim dapat menguji kesiapan mereka menghadapi pertanyaan media dalam berbagai skenario.
Issue & Crisis Readiness Assessment
Penilaian kesiapan perusahaan menghadapi isu dan krisis.
Integrated Issue-Risk-Crisis Map
Pemetaan isu, risiko, dan potensi eskalasi.
Crisis Escalation Protocol
Prosedur eskalasi dan koordinasi ketika isu berkembang.
Crisis Communication Flowchart
Alur komunikasi dan pengambilan keputusan.
Holding Statement Template
Format pernyataan awal ketika informasi masih berkembang.
Media Q&A Sheet
Kerangka pertanyaan dan jawaban untuk menghadapi media.
Crisis Press Statement
Kerangka pernyataan resmi perusahaan dalam situasi krisis.
Konsultasi Selama 2 Hari
Hari 1
Issue & Crisis Assessment
Kami membahas isu potensial, risiko reputasi, stakeholder yang terdampak, mekanisme komunikasi, struktur eskalasi, dan kesiapan tim. Kami menggunakan hasil pembahasan untuk menentukan kebutuhan respons perusahaan.
Hari 2
Media Response & Simulation
Kami menyusun holding statement, media Q&A, press statement, dan perangkat respons media. Setelah itu, kami menjalankan simulasi untuk menguji koordinasi dan kesiapan tim.
Pilihan Paket Konsultasi
Konsultasi Online
-
Maks. 5 orang
-
Konsultasi 2 Hari (16 Jam)
-
Issue & Crisis Assessment
-
Issue-Risk-Crisis Map
-
Crisis Escalation Protocol
-
Crisis Communication Flowchart
-
Holding Statement
-
Media Q&A Sheet
-
Crisis Press Statement
-
Media Handling Simulation
-
Review & Alignment
-
Consolidated Revision
Konsultasi Tatap Muka
-
Maks. 5 orang
-
Meeting Room Hotel (5 Pack)
-
Konsultasi 2 Hari (16 Jam)
-
Issue & Crisis Assessment
-
Issue-Risk-Crisis Map
-
Crisis Escalation Protocol
-
Crisis Communication Flowchart
-
Holding Statement
-
Media Q&A Sheet
-
Crisis Press Statement
-
Media Handling Simulation
-
Review & Alignment
-
Consolidated Revision
Siapa yang Membutuhkan Layanan Ini?
Layanan ini sesuai untuk perusahaan yang memiliki eksposur tinggi terhadap media, publik, pelanggan, regulator, komunitas, dan stakeholder lainnya. Konsultasi sangat relevan bagi perusahaan yang menghadapi risiko reputasi, isu operasional, perubahan kebijakan, keluhan publik, atau aktivitas bisnis dengan tingkat perhatian publik yang tinggi. Peserta dapat berasal dari: Corporate Communication, Corporate Secretary, Public Relations, Public Affairs, Legal, Digital Communication, Customer Relations, Risk Management, dan manajemen.
Siapa yang Kami Bantu?
Siapkan Tim Sebelum Isu Menjadi Krisis
Bangun sistem respons, siapkan pesan, dan latih tim menghadapi media sebelum perusahaan berada dalam tekanan.