Stakeholder Assessment and Mapping
Durasi: 2 Hari | 8 Sesi
Level: Intermediate to Advanced
Komposisi: 40% Konsep | 60% Praktik
Metode: Interactive Presentation, Case Study, Workshop, Stakeholder Mapping, Role Play, Simulation
Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?
Stakeholder memiliki tingkat kepentingan, pengaruh, kebutuhan, ekspektasi, dan sikap yang berbeda terhadap organisasi maupun proyek. Perbedaan tersebut memengaruhi dukungan, keputusan, akses informasi, potensi konflik, serta keberlanjutan hubungan organisasi dengan stakeholder.
Melalui Stakeholder Assessment and Mapping, peserta mempelajari cara mengubah informasi stakeholder menjadi analisis yang dapat digunakan untuk menentukan prioritas dan strategi engagement. Peserta juga berlatih menggunakan berbagai perangkat analisis sehingga hasil assessment dapat digunakan dalam pengambilan keputusan dan penyusunan strategi komunikasi.
Sasaran Peserta
- Project Manager dan Project Coordinator
- Project Management Office
- Corporate Communication
- Corporate Affairs
- Public Relations
- Government Relations
- Community Relations
- CSR atau TJSL
- Sustainability
- External Relations
- Business Development
- Partnership
- Public Affairs
- Manager dan Supervisor yang mengelola hubungan stakeholder
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu:
- Mengidentifikasi stakeholder yang relevan dengan organisasi, proyek, atau program.
- Mengumpulkan informasi stakeholder secara sistematis.
- Menilai tingkat kepentingan, pengaruh, kekuatan, dan kebutuhan stakeholder.
- Menganalisis ekspektasi, persepsi, dan sikap stakeholder.
- Menggunakan berbagai teknik stakeholder mapping.
- Menentukan tingkat prioritas stakeholder berdasarkan hasil assessment.
- Menganalisis hubungan antarpihak dan potensi konflik kepentingan.
- Mengidentifikasi risiko yang berkaitan dengan stakeholder.
- Menyusun strategi engagement berdasarkan hasil pemetaan.
- Menghasilkan Stakeholder Assessment and Mapping Report.
Materi Hari 1
Sesi 1. Stakeholder Assessment Fundamentals
Materi
- Konsep stakeholder assessment
- Peran stakeholder dalam organisasi dan proyek
- Stakeholder internal dan eksternal
- Kepentingan stakeholder terhadap organisasi
- Pengaruh stakeholder terhadap keputusan
- Kebutuhan dan ekspektasi stakeholder
- Persepsi dan sikap stakeholder
- Dukungan, netralitas, dan resistensi
- Informasi yang diperlukan dalam assessment
- Prinsip objektivitas dalam stakeholder assessment
Praktik
Stakeholder Assessment Exercise
Peserta mengidentifikasi stakeholder dari kasus organisasi atau proyek yang diberikan, kemudian menentukan informasi utama yang perlu dikumpulkan.
Output
Initial Stakeholder Assessment Sheet
Sesi 2. Stakeholder Identification and Profiling
Materi
- Teknik identifikasi stakeholder
- Stakeholder Register
- Stakeholder profiling
- Identifikasi stakeholder langsung dan tidak langsung
- Struktur organisasi dan rantai pengaruh
- Brainstorming
- Document review
- Interview dan observasi
- Informasi formal dan informal
- Validasi data stakeholder
- Pembaruan profil stakeholder
Praktik
Stakeholder Identification Workshop
Peserta menyusun daftar stakeholder berdasarkan studi kasus yang diberikan dan mengembangkan profil setiap stakeholder.
Output
Stakeholder Register and Profile
Sesi 3. Stakeholder Power, Interest and Influence Assessment
Materi
- Stakeholder power
- Stakeholder interest
- Stakeholder influence
- Hubungan antara kekuatan dan pengaruh
- Power Interest Grid
- Interest Influence Matrix
- Influence Impact Matrix
- Stakeholder dengan pengaruh tinggi
- Stakeholder dengan kepentingan tinggi
- Stakeholder dengan pengaruh tidak langsung
- Perubahan posisi stakeholder sepanjang siklus proyek
Praktik
Power, Interest and Influence Mapping Workshop
Peserta memetakan stakeholder berdasarkan tingkat power, interest, dan influence.
Output
Stakeholder Power and Influence Map
Sesi 4. Stakeholder Needs, Expectations and Attitude Assessment
Materi
- Analisis kebutuhan stakeholder
- Analisis ekspektasi stakeholder
- Persepsi stakeholder
- Sikap stakeholder terhadap organisasi atau proyek
- Supportive, neutral, dan resistant stakeholders
- Expectation Gap
- Needs Gap
- Teknik stakeholder interview
- Active listening
- Pertanyaan eksploratif
- Identifikasi informasi eksplisit dan implisit
- Interpretasi hasil assessment
Praktik
Stakeholder Needs and Attitude Assessment
Peserta melakukan simulasi interview stakeholder untuk menggali kebutuhan, ekspektasi, persepsi, dan sikap.
Output
Stakeholder Needs and Attitude Profile
Materi Hari 2
Sesi 5. Stakeholder Mapping and Prioritization
Materi
- Konsep stakeholder mapping
- Tujuan pemetaan stakeholder
- Stakeholder prioritization
- Stakeholder Salience
- Power
- Legitimacy
- Urgency
- Salience Model
- Stakeholder Priority Matrix
- Penentuan tingkat perhatian
- Perubahan prioritas stakeholder
- Hubungan antara assessment, mapping, dan engagement
Praktik
Stakeholder Mapping and Prioritization Workshop
Peserta menggabungkan hasil assessment hari pertama untuk menentukan posisi dan prioritas stakeholder.
Output
Stakeholder Priority and Mapping Matrix
Sesi 6. Stakeholder Relationship and Conflict Mapping
Materi
- Analisis hubungan antarpihak
- Tingkat kedekatan stakeholder
- Hubungan dukungan dan resistensi
- Stakeholder relationship mapping
- Identifikasi kelompok dan koalisi stakeholder
- Kepentingan yang saling beririsan
- Kepentingan yang berpotensi bertentangan
- Sumber potensi konflik
- Pengaruh langsung dan tidak langsung
- Conflict mapping
- Analisis dinamika hubungan stakeholder
Praktik
Stakeholder Relationship and Conflict Mapping
Peserta membuat peta hubungan stakeholder dan mengidentifikasi potensi konflik berdasarkan kepentingan serta pengaruh masing-masing pihak.
Output
Stakeholder Relationship and Conflict Map
Sesi 7. Stakeholder Risk Assessment and Engagement Priorities
Materi
- Konsep stakeholder risk
- Identifikasi risiko yang berasal dari stakeholder
- Resistensi stakeholder
- Perubahan ekspektasi
- Konflik kepentingan
- Keterlambatan keputusan
- Risiko komunikasi
- Risiko reputasi yang berkaitan dengan stakeholder
- Likelihood and impact assessment
- Stakeholder Risk Matrix
- Early warning signals
- Prioritas mitigasi
- Hubungan risiko dengan strategi engagement
Praktik
Stakeholder Risk Assessment Workshop
Peserta mengidentifikasi risiko stakeholder, menilai tingkat risikonya, menentukan prioritas, dan menyusun respons engagement.
Output
Stakeholder Risk and Engagement Matrix
Sesi 8. Integrated Stakeholder Assessment and Mapping Simulation
Materi
- Integrasi hasil stakeholder identification
- Integrasi stakeholder profiling
- Integrasi power-interest analysis
- Integrasi influence analysis
- Integrasi needs dan attitude assessment
- Integrasi salience analysis
- Integrasi relationship mapping
- Integrasi conflict mapping
- Integrasi stakeholder risk assessment
- Penentuan stakeholder priorities
- Penyusunan Stakeholder Assessment Report
- Pemanfaatan hasil assessment untuk pengambilan keputusan
Praktik
Integrated Stakeholder Assessment and Mapping Simulation
Peserta menyelesaikan satu kasus secara menyeluruh mulai dari identifikasi stakeholder hingga penyusunan prioritas engagement.
Peserta mempresentasikan hasil pemetaan dan menjelaskan dasar analisis setiap keputusan.
Output
Integrated Stakeholder Assessment and Mapping Report
Metode Pelatihan
Pelatihan menggunakan pendekatan learning by doing agar peserta langsung menerapkan konsep pada situasi organisasi atau proyek.
Metode yang digunakan:
- Interactive Presentation
- Case Study
- Stakeholder Identification Workshop
- Stakeholder Assessment Workshop
- Stakeholder Mapping
- Power and Interest Analysis
- Influence Analysis
- Relationship Mapping
- Conflict Mapping
- Role Play
- Simulation
- Group Discussion
- Peer Review
- Facilitator Feedback
- Action Planning
Evaluasi Peserta
Evaluasi dilakukan melalui:
- Pre-Test
- Stakeholder Identification Exercise
- Stakeholder Assessment
- Stakeholder Mapping Workshop
- Power and Influence Analysis
- Relationship and Conflict Mapping
- Stakeholder Risk Assessment
- Integrated Simulation
- Group Presentation
- Post-Test
- Action Plan
Output Pelatihan
Peserta menghasilkan perangkat kerja:
- Stakeholder Assessment Sheet
- Stakeholder Register and Profile
- Stakeholder Power and Influence Map
- Stakeholder Needs and Attitude Profile
- Stakeholder Priority and Mapping Matrix
- Stakeholder Relationship and Conflict Map
- Stakeholder Risk and Engagement Matrix
- Integrated Stakeholder Assessment and Mapping Report
Hasil yang Diharapkan
Setelah mengikuti program, peserta memiliki kemampuan untuk melakukan stakeholder assessment secara sistematis, membaca posisi setiap stakeholder, memahami pola pengaruh dan kepentingannya, serta menerjemahkan hasil pemetaan menjadi dasar pengambilan keputusan.
Peserta juga memiliki seperangkat stakeholder mapping tools yang dapat digunakan untuk proyek, program CSR atau TJSL, komunikasi perusahaan, community engagement, government relations, sustainability, dan pengelolaan hubungan stakeholder lainnya.
Ulasan
Belum ada ulasan.