Judul: Relasi Strategis: Transformasi Public Relations, Reputasi, Media, dan Kepercayaan di Era Digital dan AI
Ukuran: A5
Jumlah halaman: 294 halaman
Editor: Ujang Rusdianto & Dedi Kurnia Syah Putra
Penulis: Dedi Kurnia Syah Putra, Ujang Rusdianto, Martha Tri Lestari, Hanna Dwi Purnama, Anisa Diniati, Lusy Mukhlisnia, Iqbal Mulyana, Intan Primasari, M.I.Kom., Hanna Wisudawaty, Razie Razak, Bintar Mupiza, dan para kontributor lainnya.
Penerbit: PT Urways Indonesia Corpora
Resensi
Perubahan teknologi digital dan kecerdasan artifisial telah menggeser cara organisasi membangun hubungan dengan publik. Informasi bergerak semakin cepat, media mengalami fragmentasi, sementara publik memiliki ruang yang semakin besar untuk memproduksi, mendistribusikan, sekaligus menafsirkan pesan. Dalam konteks tersebut, Relasi Strategis: Transformasi Public Relations, Reputasi, Media, dan Kepercayaan di Era Digital dan AI hadir dengan perhatian pada perubahan lanskap Public Relations (PR) yang semakin kompleks. Buku setebal 294 halaman ini menempatkan relasi, komunikasi, reputasi, media, dan kepercayaan sebagai elemen penting dalam memahami masa depan praktik PR.
Dari uraian pada sampul, buku ini berangkat dari sebuah pertanyaan strategis: apakah Public Relations masih dapat bekerja dengan cara yang sama ketika teknologi, algoritma, media, dan manusia membentuk ekosistem komunikasi yang semakin kompleks? Pertanyaan tersebut relevan karena transformasi digital telah mengubah posisi organisasi dalam ekosistem komunikasi. Organisasi tidak lagi sepenuhnya menentukan kapan pesan disampaikan, melalui saluran apa pesan diterima, dan bagaimana publik memberikan respons. Algoritma, platform digital, jejaring sosial, kreator, komunitas, serta pengguna media turut menentukan bagaimana sebuah informasi memperoleh perhatian dan makna.
Kekuatan utama buku ini terletak pada perspektifnya yang memandang PR sebagai praktik relasional dan strategis. Relasi dalam konteks ini memiliki posisi yang lebih luas daripada aktivitas penyampaian informasi. Relasi berkaitan dengan bagaimana organisasi membangun komunikasi, mengelola reputasi, memperoleh kepercayaan, memahami perubahan perilaku publik, serta mempertahankan hubungan dalam lingkungan komunikasi yang dinamis. Perspektif tersebut membuat pembahasan mengenai PR bergerak dari orientasi teknis menuju persoalan strategis mengenai hubungan organisasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
Buku ini juga menarik karena menghubungkan transformasi PR dengan beberapa isu yang memiliki keterkaitan langsung dengan perkembangan komunikasi kontemporer. Public Relations, reputasi, media, branding, kepercayaan, identitas budaya, tata pemerintahan, dan komunikasi pembangunan berkelanjutan ditempatkan dalam lanskap perubahan teknologi dan sosial. Keragaman perspektif tersebut memperlihatkan bahwa PR memiliki wilayah kajian yang semakin interdisipliner. Praktisi komunikasi dituntut memahami konteks sosial dan organisasi sekaligus membaca perubahan teknologi yang memengaruhi hubungan antara organisasi dan publik.
Tema kepercayaan menjadi semakin penting dalam ekosistem digital. Kelimpahan informasi tidak selalu menghasilkan pemahaman yang lebih baik. Publik menghadapi berbagai informasi yang bersaing untuk memperoleh perhatian, termasuk informasi yang diproduksi oleh organisasi, media, individu, komunitas, dan platform digital. Dalam situasi seperti ini, reputasi organisasi berkaitan erat dengan pengalaman komunikasi yang dibangun secara berkelanjutan. Kepercayaan kemudian menjadi sumber relasional yang menentukan apakah publik bersedia menerima, mempertimbangkan, dan merespons komunikasi organisasi.
Kehadiran AI memberikan dimensi baru terhadap persoalan tersebut. Teknologi memungkinkan organisasi memproses data, mengembangkan konten, mengotomatisasi pekerjaan komunikasi, dan mempercepat pengambilan keputusan. Pada saat yang sama, penggunaan AI membawa konsekuensi terhadap autentisitas, kredibilitas, transparansi, serta hubungan manusia dalam praktik komunikasi. Buku ini menjadi relevan karena menempatkan perkembangan teknologi dalam konteks perubahan praktik PR, sehingga AI dapat dibaca sebagai bagian dari transformasi ekosistem komunikasi, bukan semata-mata sebagai perangkat teknologi baru.
Hal menarik lainnya adalah posisi media dalam relasi strategis. Perubahan dari dominasi media konvensional menuju ekosistem media digital membuat hubungan organisasi dan media semakin kompleks. Organisasi berhadapan dengan berbagai bentuk media dan saluran komunikasi yang memiliki karakteristik berbeda. Publik juga dapat berperan sebagai produsen sekaligus distributor informasi. Kondisi tersebut mengharuskan praktisi PR memahami bagaimana pesan bergerak di antara berbagai aktor dan bagaimana reputasi terbentuk melalui interaksi yang berlangsung secara terus-menerus.
Dari sisi akademik, buku ini memiliki relevansi bagi mahasiswa dan peneliti komunikasi karena memperlihatkan keluasan persoalan yang dapat dikaji melalui perspektif PR. Pembahasan yang menghubungkan relasi strategis dengan reputasi, media, branding, identitas, pemerintahan, dan pembangunan berkelanjutan dapat menjadi pintu masuk untuk memahami komunikasi organisasi secara lebih kontekstual. Buku ini juga berpotensi menjadi bahan diskusi bagi kajian strategic communication, corporate communication, public relations, komunikasi digital, dan komunikasi keberlanjutan.
Bagi praktisi, nilai buku ini terletak pada kemampuannya memberikan perspektif bahwa transformasi digital menuntut perubahan cara berpikir. Praktisi PR perlu membaca komunikasi sebagai proses membangun hubungan yang berlangsung dalam lingkungan yang berubah. Penguasaan kanal digital saja tidak cukup untuk memahami dinamika tersebut. Kompetensi strategis diperlukan untuk membaca kepentingan stakeholder, mengelola reputasi, memahami karakter media, membangun kepercayaan, serta mengantisipasi konsekuensi dari perubahan teknologi.
Meski demikian, keluasan tema juga menjadi tantangan tersendiri. Keragaman isu yang dibawa oleh sejumlah penulis dapat membuat pembaca menemukan perspektif yang sangat beragam dalam satu buku. Pembaca yang mengharapkan satu kerangka konseptual tunggal mengenai transformasi PR mungkin perlu membaca setiap kontribusi dengan melihat konteks masing-masing. Karakter tersebut justru menjadi konsekuensi logis dari buku yang dibangun melalui kontribusi banyak penulis dengan latar perspektif yang berbeda.
Secara keseluruhan, Relasi Strategis merupakan buku yang relevan untuk membaca perubahan praktik Public Relations di tengah transformasi digital dan perkembangan AI. Buku setebal 294 halaman ini menawarkan perspektif bahwa masa depan PR sangat berkaitan dengan kemampuan organisasi memahami relasi, reputasi, media, dan kepercayaan dalam ekosistem komunikasi yang semakin kompleks. Bagi akademisi, mahasiswa komunikasi, praktisi PR, pemimpin organisasi, dan profesional komunikasi, buku ini dapat menjadi bahan refleksi mengenai perubahan kompetensi dan orientasi strategis PR. Pertanyaan yang dibangun buku ini pada akhirnya membawa pembaca pada pemahaman bahwa perubahan teknologi mengharuskan profesi PR terus mengembangkan cara baru dalam membangun hubungan yang kredibel dan bermakna dengan publik.