B2B Marketing Communication

Kode: CC-N15
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training
Level: Mastery
Tatap Muka: Rp6.750.000/peserta
Online Training: Rp4.750.000/peserta

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Komunikasi pemasaran B2B perlu memahami karakteristik audiens dan proses pengambilan keputusan yang melibatkan beberapa pihak. Karena itu, perusahaan perlu menyelaraskan business value, value proposition, saluran komunikasi, dan decision journey.

Program B2B Marketing Communication membekali peserta dengan kemampuan merancang komunikasi pemasaran untuk lingkungan bisnis. Peserta menganalisis B2B audience, buying committee, kebutuhan bisnis, dan faktor yang memengaruhi keputusan.

Selanjutnya, peserta menyusun pesan dan memilih saluran berdasarkan tahapan keputusan. Melalui case study dan strategy workshop, peserta menghasilkan B2B Marketing Communication Map sebagai perangkat untuk menghubungkan audiens, nilai bisnis, pesan, saluran, dan decision journey.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program ini sesuai bagi profesional yang bertanggung jawab dalam pemasaran, komunikasi, penjualan, dan pengembangan bisnis B2B.

• B2B Marketing Manager
• Marketing Communication Manager
• Corporate Communication Manager
• Business Development Manager
• Sales Manager
• Account Manager
• Key Account Manager
• Brand Manager
• Product Marketing Manager
• B2B Marketing Specialist
• Manager atau profesional yang menangani komunikasi dan pemasaran B2B

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

Day 1 — B2B Audience, Business Value & Decision Analysis

Module 1 — B2B Market & Audience Context

Peserta mempelajari karakteristik pasar B2B dan audiens bisnis. Mereka menganalisis kebutuhan organisasi serta faktor yang memengaruhi komunikasi pemasaran.

• Menganalisis konteks pasar B2B
• Mengidentifikasi karakteristik B2B audience
• Menganalisis kebutuhan dan prioritas bisnis
• Mengidentifikasi business pain points
• Menentukan konteks komunikasi berdasarkan tujuan bisnis

Praktik: B2B Market & Audience Analysis Workshop
Output: B2B Market & Audience Context Matrix

Module 2 — Buying Committee & Stakeholder Mapping

Selanjutnya, peserta memetakan pihak yang terlibat dalam keputusan pembelian. Mereka menentukan peran, kebutuhan informasi, dan kepentingan setiap anggota buying committee.

• Mengidentifikasi anggota buying committee
• Memetakan peran dalam keputusan pembelian
• Menganalisis kebutuhan setiap stakeholder
• Mengidentifikasi pengaruh dan kepentingan stakeholder
• Menentukan pendekatan komunikasi berdasarkan peran

Praktik: Buying Committee Mapping Workshop
Output: B2B Buying Committee & Stakeholder Map

Module 3 — Business Value & Value Proposition

Peserta kemudian mengembangkan value proposition berdasarkan kebutuhan bisnis customer. Mereka menghubungkan manfaat produk atau layanan dengan nilai yang relevan bagi organisasi.

• Mengidentifikasi business value
• Menganalisis kebutuhan dan masalah customer
• Menentukan manfaat utama produk atau layanan
• Mengembangkan value proposition
• Menghubungkan manfaat dengan prioritas bisnis
• Menyusun value proposition statement

Praktik: B2B Value Proposition Workshop
Output: B2B Business Value & Value Proposition Framework

Module 4 — B2B Decision Journey

Setelah memahami audiens dan nilai bisnis, peserta memetakan perjalanan keputusan customer. Mereka mengidentifikasi kebutuhan komunikasi pada setiap tahap.

• Memetakan tahapan decision journey
• Mengidentifikasi B2B customer touchpoints
• Menentukan kebutuhan informasi setiap tahap
• Mengidentifikasi hambatan dalam proses keputusan
• Menghubungkan pesan dengan tahapan keputusan
• Menentukan peluang komunikasi pada setiap touchpoint

Praktik: B2B Decision Journey Mapping
Output: B2B Decision Journey Map

Day 2 — Communication Strategy, Channel & Integration

Module 5 — B2B Marketing Communication Strategy

Pada hari kedua, peserta menerjemahkan hasil analisis menjadi strategi komunikasi pemasaran B2B. Mereka menentukan sasaran komunikasi berdasarkan kebutuhan bisnis customer.

• Menentukan tujuan komunikasi B2B
• Menentukan communication priorities
• Mengembangkan key message
• Menyesuaikan pesan dengan stakeholder
• Menghubungkan komunikasi dengan business value
• Menentukan strategi berdasarkan decision journey

Praktik: B2B Communication Strategy Workshop
Output: B2B Marketing Communication Strategy Framework

Module 6 — B2B Communication Channels

Peserta menentukan saluran komunikasi yang sesuai dengan karakteristik audiens dan tahapan keputusan. Mereka mengatur peran setiap saluran dalam proses komunikasi.

• Mengidentifikasi pilihan saluran B2B
• Menganalisis karakteristik setiap saluran
• Menentukan saluran berdasarkan stakeholder
• Menghubungkan channel dengan decision journey
• Menentukan kombinasi saluran komunikasi
• Menyusun prioritas channel

Praktik: B2B Channel Strategy Workshop
Output: B2B Communication Channel Matrix

Module 7 — B2B Content & Engagement Strategy

Selanjutnya, peserta mengembangkan konten yang mendukung kebutuhan informasi customer. Mereka menyusun pendekatan engagement berdasarkan tahap keputusan.

• Mengidentifikasi kebutuhan konten B2B
• Menentukan jenis konten berdasarkan tahapan keputusan
• Mengembangkan business-oriented message
• Menentukan content themes
• Menghubungkan konten dengan kebutuhan stakeholder
• Mengembangkan strategi B2B engagement

Praktik: B2B Content & Engagement Workshop
Output: B2B Content & Engagement Framework

Module 8 — B2B Marketing Communication Map

Pada tahap akhir, peserta mengintegrasikan seluruh hasil pembelajaran. Mereka menyusun B2B Marketing Communication Map sebagai perangkat kerja untuk merancang komunikasi pemasaran B2B.

• Mengintegrasikan B2B audience dan buying committee
• Menghubungkan business value dengan value proposition
• Memetakan decision journey
• Mengintegrasikan pesan dan saluran komunikasi
• Menentukan content dan aktivitas engagement
• Menetapkan prioritas komunikasi
• Menguji konsistensi keseluruhan strategi

Praktik: B2B Marketing Communication Mapping Workshop
Output: B2B Marketing Communication Map

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Menganalisis karakteristik audiens B2B
• Memetakan buying committee
• Mengidentifikasi kebutuhan dan prioritas bisnis customer
• Mengembangkan business value
• Menyusun value proposition
• Memetakan decision journey
• Menentukan strategi komunikasi B2B
• Memilih saluran komunikasi sesuai stakeholder
• Mengembangkan strategi konten dan engagement
• Menyusun B2B Marketing Communication Map

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada pasar B2B, audiens, buying committee, business value, value proposition, dan decision journey. Peserta membangun dasar strategi melalui case study dan strategy workshop.

Kemudian, hari kedua berfokus pada strategi komunikasi, saluran, konten, dan engagement. Peserta mengintegrasikan seluruh hasil kerja ke dalam B2B Marketing Communication Map.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, strategy workshop, pemetaan stakeholder, simulasi, dan presentasi hasil kerja.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara live melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti case study, latihan individual, latihan kelompok, simulasi, dan presentasi.

In-House Training

Untuk In-House Training atau kota lainnya, silakan hubungi tim Urways Indonesia. Materi dapat disesuaikan dengan industri, karakteristik customer B2B, struktur buying committee, produk, layanan, dan kebutuhan organisasi.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Strategy Workshop
• Individual Exercise
• Group Exercise
• B2B Simulation
• Stakeholder Mapping
• Peer Review
• Presentation

Pembelajaran menggunakan pendekatan learning by doing. Porsi praktik mencapai sekitar 60–70% dari keseluruhan pembelajaran.

Evaluasi

Evaluasi dilakukan melalui beberapa aktivitas pembelajaran:

• Analisis B2B marketing case
• B2B Audience Analysis
• Buying Committee Mapping
• Business Value & Value Proposition Workshop
• Decision Journey Mapping
• B2B Communication Strategy
• B2B Channel Strategy
• B2B Content & Engagement Exercise
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review
• Penilaian terhadap practical output

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta memperoleh perangkat kerja yang dapat dikembangkan untuk kebutuhan organisasi:

• B2B Market & Audience Context Matrix
• B2B Buying Committee & Stakeholder Map
• B2B Business Value & Value Proposition Framework
• B2B Decision Journey Map
• B2B Marketing Communication Strategy Framework
• B2B Communication Channel Matrix
• B2B Content & Engagement Framework
• B2B Marketing Communication Map

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Apabila Anda memerlukan informasi mengenai jadwal Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training, tim Urways Indonesia siap membantu.

Kami juga dapat menyesuaikan materi berdasarkan industri B2B, karakteristik customer, struktur buying committee, produk, layanan, tantangan bisnis, serta kompetensi yang ingin dikembangkan.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com