Business Negotiation Skills
Bangun Strategi Negosiasi, Kelola Kepentingan, dan Capai Kesepakatan yang Bernilai
Format: Webinar 1 Hari | Live via Zoom Webinar
Mengapa Mengikuti Webinar Ini?
Negosiasi menjadi bagian penting dalam aktivitas bisnis karena setiap pihak membawa kepentingan, target, batasan, dan ekspektasi yang berbeda. Sales bernegosiasi dengan pelanggan, procurement berhadapan dengan supplier, manager berdiskusi dengan mitra, sedangkan business development membangun kesepakatan dengan berbagai pihak.
Karena itu, negosiasi membutuhkan kemampuan yang lebih luas daripada sekadar memperoleh harga terbaik. Profesional perlu memahami kepentingan pihak lain, mempersiapkan posisi negosiasi, mengajukan pertanyaan yang tepat, menyampaikan argumentasi, merespons keberatan, serta menentukan kapan harus membuat konsesi.
Selanjutnya, kemampuan membaca situasi membantu negotiator memilih pendekatan yang sesuai. Pada saat yang sama, komunikasi yang terstruktur membantu menjaga hubungan bisnis ketika kedua pihak memiliki kepentingan yang berbeda.
Melalui Business Negotiation Skills, peserta mempelajari proses negosiasi secara sistematis mulai dari preparation, opening, exploration, bargaining, hingga closing. Peserta juga berlatih menggunakan negotiation techniques melalui case study, exercise, dan role play.
Sasaran Webinar
Webinar ini relevan bagi:
- Sales dan account executive
- Business development professional
- Procurement dan purchasing
- Account manager
- Marketing professional
- Manager dan supervisor
- Project manager dan project coordinator
- Entrepreneur dan business owner
- Corporate communication dan public relations
- Profesional yang bernegosiasi dengan pelanggan, supplier, partner, maupun stakeholder
Tujuan Webinar
Setelah mengikuti webinar, peserta mampu:
- Memahami prinsip dan proses business negotiation.
- Mempersiapkan strategi sebelum memasuki negosiasi.
- Mengidentifikasi kepentingan, posisi, dan prioritas setiap pihak.
- Menggunakan pertanyaan dan active listening untuk menggali informasi.
- Menyampaikan argumentasi dan value proposition secara persuasif.
- Menangani objection, pressure, dan difficult negotiation tactics.
- Menentukan konsesi dan alternatif secara strategis.
- Membangun kesepakatan yang menciptakan nilai bagi pihak-pihak yang bernegosiasi.
Materi yang Dibahas
Sesi 1 — Business Negotiation Fundamentals & Preparation
Siapkan Posisi, Pahami Kepentingan, dan Tentukan Strategi Sebelum Bernegosiasi
Sesi pertama membangun fondasi negosiasi dengan menempatkan preparation sebagai bagian penting sebelum proses bargaining dimulai.
- Konsep dan prinsip business negotiation
- Negotiation process
- Position vs. interest
- Identifying negotiation objectives
- Understanding priorities dan constraints
- Mengidentifikasi pihak yang terlibat
- BATNA dan alternative options
- Reservation point dan negotiation range
- Preparation checklist
- Negotiation planning exercise
Sesi 2 — Communication, Questioning & Negotiation Tactics
Gali Informasi, Baca Situasi, dan Arahkan Percakapan Secara Strategis
Setelah memahami persiapan, peserta memasuki tahap komunikasi negosiasi. Sesi ini mengembangkan kemampuan menggali informasi sekaligus mengelola arah pembicaraan.
- Opening negotiation
- Building rapport
- Active listening dalam negosiasi
- Effective questioning techniques
- Probing questions
- Mengidentifikasi interests dan priorities
- Framing dan reframing
- Persuasive communication
- Negotiation tactics
- Membaca verbal dan nonverbal signals
- Negotiation communication exercise
Sesi 3 — Bargaining, Concession & Handling Difficult Situations
Kelola Tawar-Menawar, Berikan Konsesi, dan Hadapi Tekanan Negosiasi
Selanjutnya, peserta mempelajari cara menghadapi tahap bargaining ketika kepentingan kedua pihak mulai dipertukarkan dan perbedaan semakin terlihat.
- Bargaining fundamentals
- Making dan responding to offers
- Concession strategy
- Conditional concessions
- Value creation vs. value claiming
- Menghadapi price pressure
- Handling objections
- Dealing with difficult negotiators
- Common negotiation tactics
- Managing deadlock
- Menentukan kapan harus melanjutkan atau menghentikan negosiasi
- Bargaining role play
Sesi 4 — Win-Win Negotiation & Closing the Deal
Bangun Kesepakatan yang Bernilai dan Jaga Hubungan Bisnis
Pada sesi terakhir, peserta mengintegrasikan keterampilan negosiasi untuk membangun agreement yang jelas sekaligus menjaga hubungan bisnis dalam jangka panjang.
- Win-win negotiation
- Creating mutual value
- Integrative negotiation
- Finding common ground
- Structuring the agreement
- Closing negotiation
- Confirming terms dan commitments
- Menghindari misunderstanding setelah kesepakatan
- Maintaining business relationships
- Post-negotiation evaluation
- Case study: Business Negotiation Challenge
- Negotiation action plan
Metode Webinar
Webinar menggunakan pendekatan interactive learning sehingga peserta dapat memahami prinsip negosiasi sekaligus menguji strategi melalui situasi bisnis yang realistis.
- Interactive presentation
- Business case study
- Negotiation scenarios
- Group discussion
- Negotiation exercise
- Role play
- Bargaining simulation
- Objection handling practice
- Q&A
- Pre-test dan post-test
Fasilitas Peserta
Peserta mendapatkan:
- Zoom Webinar
- Sertifikat Pelatihan
- Pre-Test
- Post-Test
- Laporan HR / Learning Report
Ulasan
Belum ada ulasan.