Reputation Management Strategy

Kode: CC-R02
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training
Level: Advanced
Tatap Muka: Rp6.750.000/peserta
Online Training: Rp4.250.000/peserta

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Perusahaan membutuhkan arah yang jelas untuk mengelola reputasi. Tim komunikasi perlu menentukan posisi reputasi, prioritas pengelolaan, dan respons terhadap perubahan persepsi stakeholder.

Selain itu, strategi reputasi perlu menghubungkan kondisi saat ini dengan tujuan yang ingin dicapai. Karena itu, peserta mempelajari cara menganalisis kondisi reputasi dan memetakan persepsi stakeholder.

Selanjutnya, peserta menentukan reputation positioning dan prioritas strategis. Peserta juga menyusun Reputation Strategy Map untuk menghubungkan sasaran, inisiatif, dan hasil yang diharapkan.

Melalui program ini, peserta mengembangkan kerangka Reputation Management Strategy secara terstruktur. Peserta juga menghasilkan perangkat kerja yang dapat digunakan untuk mendukung pengelolaan reputasi perusahaan.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program Reputation Management Strategy sesuai bagi profesional yang menangani strategi reputasi dan persepsi perusahaan.

• Corporate Communication Manager
• Corporate Affairs Manager
• Corporate Reputation Manager
• Corporate Secretary
• Public Relations Manager
• Stakeholder Relations Manager
• Communication Strategy Manager
• Manager atau profesional yang menangani strategi reputasi perusahaan

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

Day 1 — Reputation Positioning & Strategic Priorities

Module 1 — Reputation Situation Analysis

Peserta memulai dengan menganalisis kondisi reputasi perusahaan. Selanjutnya, peserta mengidentifikasi faktor yang memengaruhi posisi reputasi.

• Menganalisis kondisi reputasi perusahaan saat ini
• Mengidentifikasi persepsi utama dari kelompok stakeholder
• Membandingkan reputasi yang diharapkan dengan persepsi aktual
• Mengidentifikasi faktor yang memengaruhi posisi reputasi

Praktik: Reputation Situation Analysis Workshop
Output: Reputation Situation Assessment

Module 2 — Stakeholder Perception Mapping

Setelah memahami kondisi reputasi, peserta memetakan persepsi stakeholder. Proses ini membantu peserta melihat perbedaan ekspektasi antar kelompok stakeholder.

• Memetakan persepsi stakeholder terhadap perusahaan
• Mengidentifikasi ekspektasi stakeholder
• Mengidentifikasi atribut reputasi yang dianggap penting
• Membandingkan persepsi antar kelompok stakeholder
• Menentukan perception gaps yang membutuhkan perhatian strategis

Praktik: Stakeholder Perception Mapping Workshop
Output: Stakeholder Perception Matrix

Module 3 — Reputation Positioning Development

Selanjutnya, peserta menentukan posisi reputasi yang ingin dibangun. Peserta kemudian menghubungkan positioning dengan karakter dan arah perusahaan.

• Menentukan posisi reputasi yang ingin dibangun
• Mengidentifikasi reputation attributes yang menjadi pembeda
• Menghubungkan positioning dengan karakter perusahaan
• Menghubungkan positioning dengan arah perusahaan
• Merumuskan reputation positioning statement

Praktik: Reputation Positioning Workshop
Output: Reputation Positioning Framework

Module 4 — Reputation Strategic Prioritization

Setelah menentukan positioning, peserta menetapkan prioritas reputasi. Peserta menggunakan persepsi, pengaruh, risiko, dan kebutuhan organisasi sebagai dasar analisis.

• Menentukan prioritas berdasarkan persepsi stakeholder
• Mempertimbangkan pengaruh, risiko, dan kebutuhan organisasi
• Mengelompokkan prioritas berdasarkan tingkat urgensi
• Menentukan fokus strategis untuk stakeholder utama
• Menetapkan urutan prioritas pengelolaan reputasi

Praktik: Strategic Prioritization Exercise
Output: Reputation Priority Matrix

Day 2 — Strategy Map, Implementation & Strategic Review

Module 5 — Reputation Strategic Objectives

Pada hari kedua, peserta menerjemahkan positioning menjadi sasaran strategis. Selanjutnya, peserta menghubungkan setiap sasaran dengan kebutuhan stakeholder.

• Menerjemahkan positioning menjadi sasaran strategis
• Menentukan reputation objectives untuk setiap prioritas
• Menghubungkan sasaran dengan kebutuhan stakeholder
• Menetapkan indikator keberhasilan strategis

Praktik: Strategic Objective Development Workshop
Output: Reputation Strategic Objectives Matrix

Module 6 — Reputation Strategy Map

Berikutnya, peserta menyusun Reputation Strategy Map. Strategy map membantu peserta melihat hubungan antara positioning, persepsi stakeholder, sasaran, inisiatif, dan hasil.

• Menghubungkan reputation positioning dengan stakeholder perception
• Menghubungkan strategic objectives dengan strategic initiatives
• Menghubungkan initiatives dengan expected outcomes
• Menyusun hubungan sebab-akibat antarprioritas
• Menguji konsistensi antarbagian strategi

Praktik: Reputation Strategy Mapping Workshop
Output: Reputation Strategy Map

Module 7 — Strategy Implementation Roadmap

Setelah menyusun strategy map, peserta menerjemahkan strategi menjadi tahapan implementasi. Peserta menentukan inisiatif, milestone, PIC, dan kebutuhan sumber daya.

• Menerjemahkan strategi menjadi tahapan implementasi
• Menentukan priority initiatives
• Menentukan milestones dan PIC
• Menyusun urutan implementasi berdasarkan prioritas
• Mengidentifikasi kebutuhan koordinasi
• Mengidentifikasi kebutuhan sumber daya

Praktik: Implementation Roadmap Workshop
Output: Reputation Strategy Roadmap

Module 8 — Strategic Review & Optimization

Terakhir, peserta melakukan strategic review untuk menjaga relevansi strategi. Peserta mengevaluasi perubahan persepsi stakeholder dan pencapaian sasaran.

• Menilai kesesuaian strategi dengan perubahan persepsi stakeholder
• Mengevaluasi pencapaian sasaran strategis
• Mengidentifikasi strategi yang membutuhkan penyesuaian
• Menentukan area yang membutuhkan optimasi
• Menyusun agenda optimasi untuk periode berikutnya

Praktik: Strategy Review Simulation
Output: Reputation Strategy Improvement Plan

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Menganalisis posisi reputasi berdasarkan persepsi stakeholder
• Mengidentifikasi perception gaps yang membutuhkan perhatian strategis
• Menentukan reputation positioning
• Menetapkan prioritas pengelolaan reputasi
• Merumuskan reputation strategic objectives
• Menyusun Reputation Strategy Map
• Menerjemahkan strategi menjadi implementation roadmap
• Melakukan strategic review
• Menentukan prioritas optimasi reputasi

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada analisis reputasi, persepsi stakeholder, positioning, dan prioritas strategis. Peserta membangun dasar strategi melalui situation analysis dan stakeholder perception mapping.

Selanjutnya, peserta mengembangkan reputation positioning. Peserta juga menyusun priority matrix untuk menentukan fokus strategis.

Hari kedua berfokus pada strategic objectives, strategy map, implementation roadmap, dan strategic review. Dengan demikian, peserta mengikuti alur pembelajaran dari analisis hingga optimasi strategi.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, mapping workshop, strategy workshop, simulasi, dan presentasi hasil kerja.

Selain itu, peserta mengembangkan perangkat kerja melalui latihan berbasis kasus. Pendekatan ini membantu peserta menghubungkan konsep dengan kebutuhan pekerjaan.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara live melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti perception mapping, positioning exercise, strategy mapping, simulasi, dan penyusunan roadmap.

Dengan demikian, format online tetap memberikan ruang bagi peserta untuk berlatih dan mempresentasikan hasil kerja.

In-House Training

Untuk in-house training atau kota lainnya, silakan hubungi tim Urways Indonesia. Tim dapat menyesuaikan materi dengan kebutuhan organisasi.

Penyesuaian dapat mencakup industri, kondisi reputasi, kelompok stakeholder, prioritas organisasi, dan kebutuhan strategi perusahaan.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

Program menggunakan pendekatan learning by doing. Peserta mengembangkan strategi melalui diskusi, analisis kasus, latihan, dan simulasi.

Metode pembelajaran meliputi:

• Interactive Discussion
• Case Study
• Reputation Strategy Workshop
• Stakeholder Mapping
• Strategy Mapping
• Simulation
• Group Exercise
• Peer Review

Porsi praktik mencapai sekitar 60–70% dari keseluruhan pembelajaran. Karena itu, peserta memiliki kesempatan untuk langsung mengembangkan perangkat kerja.

Evaluasi

Peserta mengikuti evaluasi melalui analisis kasus dan latihan strategis. Selanjutnya, peserta mempresentasikan hasil kerja dan mengikuti peer review.

Evaluasi mencakup:

• Reputation Situation Analysis
• Stakeholder Perception Mapping
• Reputation Positioning Exercise
• Strategy Mapping Workshop
• Implementation Roadmap Exercise
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review
• Penilaian practical output

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta menghasilkan perangkat kerja yang dapat dikembangkan sesuai kebutuhan organisasi.

• Reputation Situation Assessment
• Stakeholder Perception Matrix
• Reputation Positioning Framework
• Reputation Priority Matrix
• Reputation Strategic Objectives Matrix
• Reputation Strategy Map
• Reputation Strategy Roadmap
• Reputation Strategy Improvement Plan

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Memerlukan informasi mengenai Reputation Management Strategy Training? Tim Urways Indonesia siap membantu Anda.

Anda dapat menghubungi tim untuk mendapatkan informasi mengenai Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training. Selain itu, tim dapat membantu menyesuaikan program dengan kebutuhan organisasi.

Penyesuaian materi dapat mencakup industri, karakteristik stakeholder, kondisi reputasi, prioritas bisnis, dan kompetensi yang ingin dikembangkan.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com