Social Media Marketing Management

Tentang Program

Media sosial telah berkembang menjadi salah satu kanal pemasaran yang paling berpengaruh dalam membangun brand, menjangkau audiens, menciptakan interaksi, serta mendorong keputusan pembelian. Organisasi yang mampu mengelola media sosial secara strategis akan memiliki peluang lebih besar untuk meningkatkan visibilitas, loyalitas pelanggan, dan kinerja bisnis secara berkelanjutan.

Tantangan yang dihadapi organisasi saat ini bukan sekadar menghasilkan konten secara rutin. Diperlukan kemampuan untuk memahami perilaku audiens, mengembangkan strategi yang terintegrasi, mengelola kampanye pemasaran, membangun komunitas digital, serta mengukur efektivitas aktivitas media sosial secara objektif.

Social Media Marketing Management Training dirancang untuk membantu peserta memahami bagaimana merancang, mengelola, mengoptimalkan, dan mengevaluasi strategi pemasaran media sosial yang selaras dengan tujuan bisnis. Program ini menggabungkan pendekatan social media strategy, content marketing, digital campaign management, community engagement, social media analytics, dan performance optimization yang dapat langsung diterapkan dalam lingkungan kerja.

Pelatihan menggunakan studi kasus aktual, workshop perencanaan strategi media sosial, simulasi kampanye digital, praktik analisis performa akun, serta pengembangan dashboard pengukuran yang relevan dengan kebutuhan organisasi saat ini.

Sasaran Pelatihan

Pelatihan ini direkomendasikan untuk:

• Marketing Manager
• Marketing Communication Manager
• Digital Marketing Manager
• Brand Manager
• Social Media Manager
• Social Media Specialist
• Content Marketing Specialist
• Corporate Communication Officer
• Public Relations Professional
• Business Development Professional
• Profesional yang bertanggung jawab terhadap strategi pemasaran digital dan media sosial

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:

• Memahami prinsip Social Media Marketing Management dalam mendukung tujuan bisnis.
• Mengembangkan strategi media sosial yang sesuai dengan karakteristik audiens dan platform.
• Mengelola kampanye, konten, dan komunitas digital secara terintegrasi.
• Mengukur serta mengoptimalkan performa media sosial berdasarkan data dan indikator yang relevan.

Outline Materi Social Media Marketing Management

Hari 1 – Social Media Strategy and Campaign Development

Memahami Peran Media Sosial dalam Strategi Pemasaran

Materi pembelajaran:

• Evolusi media sosial dalam pemasaran modern
• Customer journey pada platform digital
• Peran media sosial dalam brand awareness dan customer engagement
• Karakteristik berbagai platform media sosial
• Tren pemasaran digital dan perilaku audiens

Studi kasus:

• Analisis strategi media sosial dari berbagai industri
• Faktor yang memengaruhi keberhasilan kampanye media sosial

Audience Analysis dan Social Media Positioning

Materi pembelajaran:

• Audience segmentation
• Customer persona development
• Audience behavior analysis
• Social media positioning strategy
• Menentukan tujuan pemasaran media sosial

Praktik workshop:

• Penyusunan customer persona
• Analisis kebutuhan dan perilaku audiens

Output praktik:

• Customer Persona Framework
• Social Media Audience Mapping

Ice Breaking Session

Aktivitas interaktif untuk meningkatkan kreativitas, kolaborasi, dan keterlibatan peserta.

Social Media Content Strategy

Materi pembelajaran:

• Content marketing untuk media sosial
• Content pillars development
• Strategic storytelling
• Content planning framework
• Integrasi konten dengan tujuan bisnis

Praktik workshop:

• Penyusunan content pillars
• Pengembangan content strategy

Output praktik:

• Social Media Content Framework
• Content Pillar Matrix

Social Media Campaign Management

Materi pembelajaran:

• Campaign planning process
• Campaign objectives dan KPI
• Integrasi organic dan paid strategy
• Social media campaign execution
• Campaign management workflow

Studi kasus:

• Analisis kampanye media sosial yang berhasil meningkatkan engagement dan konversi

Praktik workshop:

• Penyusunan social media campaign plan

Output praktik:

• Social Media Campaign Blueprint

Hari 2 – Community Management, Analytics, and Optimization

Review dan Insight Hari Pertama

• Refleksi pembelajaran
• Sharing pengalaman peserta
• Diskusi tantangan pengelolaan media sosial di organisasi

Community Management dan Audience Engagement

Materi pembelajaran:

• Community building strategy
• Audience engagement management
• Customer interaction strategy
• Community growth framework
• Mengelola hubungan jangka panjang dengan audiens

Praktik workshop:

• Penyusunan engagement strategy

Output praktik:

• Community Engagement Plan

Social Media Advertising dan Campaign Optimization

Materi pembelajaran:

• Social media advertising overview
• Campaign targeting strategy
• Budget allocation framework
• Campaign optimization techniques
• Improving campaign effectiveness

Studi kasus:

• Analisis optimalisasi kampanye media sosial berbasis data

Praktik workshop:

• Penyusunan campaign optimization framework

Output praktik:

• Campaign Optimization Toolkit

Ice Breaking dan Networking Session

Aktivitas kolaboratif untuk memperkuat keterlibatan peserta dan jejaring profesional.

Social Media Analytics dan Performance Measurement

Materi pembelajaran:

• KPI media sosial
• Reach, engagement, conversion, dan audience growth analysis
• Social media analytics framework
• Dashboard development
• Performance reporting strategy

Praktik workshop:

• Penyusunan social media dashboard

Output praktik:

• Social Media Performance Dashboard

Strategic Improvement and Digital Growth Planning

Materi pembelajaran:

• Evaluasi performa media sosial
• Analisis peluang pengembangan
• Data-driven decision making
• Penyusunan growth strategy
• Continuous improvement framework

Praktik workshop:

• Penyusunan social media growth plan

Output praktik:

• Social Media Growth Strategy Framework

Action Plan, Post-Test, dan Dokumentasi

• Penyusunan rencana implementasi
• Presentasi kelompok
• Post-test
• Evaluasi pelatihan
• Dokumentasi kegiatan

Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh:

• Pemahaman mengenai Social Media Marketing Management yang terintegrasi dengan tujuan bisnis.
• Kemampuan mengembangkan strategi media sosial berdasarkan kebutuhan audiens dan platform.
• Keterampilan mengelola kampanye dan komunitas digital secara lebih efektif.
• Kemampuan mengukur performa media sosial menggunakan indikator yang relevan.
• Pemahaman mengenai optimalisasi kampanye dan pertumbuhan akun berbasis data.
• Framework, toolkit, dashboard, dan template yang dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan.

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif
• Studi kasus social media marketing dan digital campaign
• Diskusi kelompok
• Workshop penyusunan strategi media sosial
• Simulasi campaign planning dan community management
• Praktik analisis performa media sosial
• Pre-test dan post-test

Fasilitas Pelatihan

Peserta akan mendapatkan:

• Meeting Room Hotel Amaris Tangerang atau Jakarta
• 2 Kali Coffee Break per Hari
• 1 Kali Lunch per Hari
• Sertifikat Pelatihan Fisik
• Modul Pelatihan
• Template dan Worksheet Praktis
• Dokumentasi Pelatihan
• Laporan Pelatihan untuk HR atau Perusahaan

Investasi Pelatihan

Public Training Jakarta

Rp5.950.000/peserta

Public Training Tangerang

Rp5.750.000/peserta

Promo Group Registration

Diskon 10% untuk pendaftaran grup minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama.

Informasi Pendaftaran

WhatsApp: 0819-1534-6688

Email: urwaysindonesia@gmail.com

Hubungi tim Urways Indonesia untuk mendapatkan informasi jadwal public training, in-house training, corporate training, dan program pengembangan kompetensi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan organisasi.