Marketing Research untuk Bisnis Digital

Kode: CC-D25
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training
Level: Mastery
Tatap Muka: Rp6.750.000/peserta
Online Training: Rp4.500.000/peserta

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Keputusan pemasaran membutuhkan informasi yang relevan tentang pasar, pelanggan, dan kompetitor. Karena itu, perusahaan perlu melakukan marketing research secara sistematis untuk memahami perubahan pasar digital.

Lingkungan digital menghasilkan banyak data tentang perilaku dan preferensi audiens. Namun, data tersebut membutuhkan proses research design, pengumpulan, analisis, dan interpretasi agar dapat menghasilkan business insight.

Program Marketing Research untuk Bisnis Digital membantu peserta memahami proses riset pemasaran dari perumusan masalah hingga rekomendasi. Peserta mempelajari research design, market data, audience insight, digital behavior, dan competitive analysis.

Selain itu, peserta menyusun Digital Marketing Research Canvas sebagai perangkat kerja utama. Canvas tersebut membantu peserta menghubungkan research objectives, pertanyaan riset, sumber data, metode analisis, temuan, dan rekomendasi bisnis.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program ini sesuai bagi profesional yang membutuhkan kemampuan riset untuk mendukung keputusan pemasaran dan bisnis digital.

• Marketing Manager
• Digital Marketing Manager
• Brand Manager
• Marketing Communication Manager
• Digital Communication Manager
• Market Research Manager
• Marketing Research Specialist
• Business Development Manager
• Marketing Intelligence Specialist
• Brand Strategist
• Digital Marketing Specialist
• Marketing Analyst
• Profesional pemasaran yang membutuhkan kemampuan marketing research

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

Day 1 — Research Design, Market Data & Audience Insight

Module 1 — Digital Marketing Research Fundamentals & Research Design

Peserta memulai program dengan memahami peran marketing research dalam pengambilan keputusan bisnis digital. Selanjutnya, peserta menyusun desain riset berdasarkan kebutuhan bisnis.

• Memahami prinsip marketing research
• Mengidentifikasi business research problems
• Menentukan research objectives
• Merumuskan research questions
• Menentukan ruang lingkup riset
• Menentukan sumber informasi
• Memilih pendekatan riset yang sesuai
• Menyusun research design

Praktik: Digital Marketing Research Design Workshop
Output: Digital Marketing Research Design

Module 2 — Market Data & Digital Market Intelligence

Data pasar membantu perusahaan memahami kondisi dan perubahan lingkungan bisnis. Karena itu, peserta mempelajari cara mengidentifikasi dan mengorganisasi berbagai sumber data.

• Mengidentifikasi market data sources
• Mengumpulkan data pasar yang relevan
• Menganalisis market trends
• Mengidentifikasi perubahan pasar
• Mengelompokkan data berdasarkan kebutuhan riset
• Membandingkan berbagai sumber informasi
• Menilai relevansi data
• Mengembangkan digital market intelligence

Praktik: Market Data Analysis Workshop
Output: Digital Market Data Map

Module 3 — Audience Research & Customer Insight

Pemahaman audiens membantu perusahaan mengembangkan strategi yang lebih relevan. Selanjutnya, peserta menganalisis karakteristik, kebutuhan, dan perilaku audiens digital.

• Mengidentifikasi target audience
• Menentukan karakteristik audiens
• Menganalisis audience needs
• Mengidentifikasi customer pain points
• Menganalisis preferensi audiens
• Mengembangkan customer persona
• Mengidentifikasi audience segments
• Mengembangkan customer insight

Praktik: Audience Research Workshop
Output: Digital Audience Insight Map

Module 4 — Digital Behavior & Customer Journey

Perilaku digital menunjukkan bagaimana audiens mencari informasi, berinteraksi, dan mengambil keputusan. Karena itu, peserta memetakan digital behavior dan customer journey.

• Mengidentifikasi digital behavior patterns
• Menganalisis perilaku pencarian informasi
• Menganalisis perilaku konsumsi konten
• Memetakan digital touchpoints
• Mengidentifikasi customer journey
• Menentukan customer decision factors
• Mengidentifikasi behavioral signals
• Mengembangkan digital behavior insight

Praktik: Digital Behavior Analysis Workshop
Output: Digital Customer Behavior & Journey Map

---

Day 2 — Competitive Analysis, Insight & Research Strategy

Module 5 — Competitive Analysis & Digital Competitor Research

Analisis kompetitor membantu perusahaan memahami posisi dan perubahan persaingan. Selanjutnya, peserta melakukan competitive analysis berdasarkan informasi yang relevan.

• Mengidentifikasi kompetitor utama
• Menentukan competitor research objectives
• Menganalisis competitor positioning
• Menganalisis competitor messaging
• Menganalisis digital presence
• Membandingkan aktivitas pemasaran
• Mengidentifikasi kekuatan dan area pengembangan
• Menemukan competitive signals

Praktik: Digital Competitive Analysis Workshop
Output: Digital Competitor Analysis Matrix

Module 6 — Data Analysis & Research Insight

Data riset perlu diolah agar menghasilkan temuan yang bermakna. Karena itu, peserta mempelajari cara mengorganisasi data dan mengembangkan research insight.

• Mengelompokkan hasil riset
• Mengidentifikasi pola data
• Membandingkan temuan
• Menentukan key findings
• Menghubungkan temuan dengan research objectives
• Mengembangkan research insight
• Menentukan implikasi bisnis
• Menyusun insight narrative

Praktik: Marketing Research Analysis Workshop
Output: Marketing Research Insight Matrix

Module 7 — Research Findings & Business Recommendation

Hasil riset perlu membantu perusahaan mengambil keputusan. Selanjutnya, peserta mengubah temuan menjadi rekomendasi yang relevan dengan kebutuhan bisnis.

• Mengidentifikasi key research findings
• Menghubungkan temuan dengan masalah bisnis
• Menentukan business implications
• Mengembangkan strategic recommendations
• Menentukan prioritas rekomendasi
• Menyusun actionable recommendations
• Mengembangkan research presentation
• Menentukan langkah tindak lanjut

Praktik: Research Recommendation Workshop
Output: Digital Marketing Research Recommendation Matrix

Module 8 — Digital Marketing Research Canvas

Pada modul terakhir, peserta mengintegrasikan seluruh proses riset ke dalam Digital Marketing Research Canvas. Canvas ini menghubungkan masalah bisnis, tujuan riset, sumber data, metode, analisis, insight, dan rekomendasi.

• Menentukan business problem
• Menentukan research objectives
• Merumuskan research questions
• Menentukan data sources
• Menentukan metode pengumpulan data
• Menentukan pendekatan analisis
• Menyusun research findings
• Mengembangkan research insights
• Menentukan business recommendations
• Menyusun Digital Marketing Research Canvas

Praktik: Digital Marketing Research Canvas Workshop
Output: Digital Marketing Research Canvas

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Memahami prinsip marketing research untuk bisnis digital
• Menyusun research design berdasarkan kebutuhan bisnis
• Mengidentifikasi dan menganalisis market data
• Mengembangkan digital market intelligence
• Menganalisis audience insight
• Memahami digital behavior dan customer journey
• Melakukan competitive analysis
• Mengolah temuan menjadi research insight
• Mengembangkan rekomendasi berbasis hasil riset
• Menyusun Digital Marketing Research Canvas
• Menggunakan hasil riset untuk mendukung keputusan pemasaran

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada research design, market data, audience insight, dan digital behavior. Peserta menyusun desain riset dan menganalisis informasi pasar serta audiens.

Selanjutnya, hari kedua berfokus pada competitive analysis, data analysis, research insight, dan business recommendation. Peserta mengintegrasikan seluruh komponen menjadi Digital Marketing Research Canvas.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, research workshop, data analysis, competitive analysis, dan presentation.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara langsung melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti case study, research exercise, individual exercise, group exercise, dan canvas workshop.

In-House Training

Urways Indonesia dapat menyesuaikan program untuk kebutuhan in-house training. Penyesuaian dapat mencakup industri, research objectives, target audiens, sumber data, kompetitor, dan kebutuhan bisnis.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Research Design Workshop
• Market Data Analysis
• Audience Research Workshop
• Digital Behavior Analysis
• Competitive Analysis Workshop
• Research Insight Workshop
• Recommendation Exercise
• Individual Exercise
• Group Exercise
• Peer Review
• Presentation

Program menggunakan pendekatan learning by doing. Porsi praktik mencapai sekitar 60–70% dari keseluruhan pembelajaran.

Evaluasi

Peserta mengikuti evaluasi berbasis practical output. Evaluasi mengukur kemampuan peserta dalam merancang, menganalisis, dan menerapkan marketing research untuk bisnis digital.

Evaluasi mencakup:

• Digital Marketing Research Design
• Digital Market Data Map
• Digital Audience Insight Map
• Digital Customer Behavior & Journey Map
• Digital Competitor Analysis Matrix
• Marketing Research Insight Matrix
• Digital Marketing Research Recommendation Matrix
• Digital Marketing Research Canvas
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta memperoleh perangkat kerja yang dapat dikembangkan sesuai kebutuhan organisasi.

• Digital Marketing Research Design
• Digital Market Data Map
• Digital Audience Insight Map
• Digital Customer Behavior & Journey Map
• Digital Competitor Analysis Matrix
• Marketing Research Insight Matrix
• Digital Marketing Research Recommendation Matrix
• Digital Marketing Research Canvas

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Memerlukan informasi mengenai Marketing Research Training? Tim Urways Indonesia siap membantu Anda.

Anda dapat menghubungi kami untuk informasi Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training. Selain itu, kami dapat menyesuaikan materi berdasarkan industri, research objectives, target audiens, sumber data, kompetitor, dan kebutuhan bisnis.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com