Communication Governance Planning

Kode: SC-03
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training
Level: Advanced
Tatap Muka: Rp6.500.000/peserta
Online Training: Rp4.000.000/peserta

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Komunikasi perusahaan melibatkan banyak fungsi, unit bisnis, level manajemen, dan pemegang kewenangan. Karena itu, organisasi membutuhkan communication governance yang memiliki peran dan kewenangan yang jelas.

Governance membantu mengatur jalur persetujuan, workflow, koordinasi, dan pengambilan keputusan. Dengan struktur yang jelas, setiap pihak dapat memahami peran dan tanggung jawabnya.

Program Communication Governance Planning membantu peserta merancang governance structure dan roles. Peserta juga menyusun decision rights, approval mechanism, workflow, serta coordination model. Selanjutnya, seluruh komponen tersebut diintegrasikan ke dalam Communication Governance Plan yang dapat dikembangkan sesuai kebutuhan organisasi.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program Communication Governance Training ini sesuai bagi profesional yang mengelola, mengoordinasikan, menyetujui, atau mengendalikan proses komunikasi organisasi.

• Corporate Communication Manager
• Corporate Affairs Manager
• Corporate Secretary
• Communication Planning Manager
• Public Relations Manager
• Corporate Communication Specialist
• Communication Governance / Policy Professional
• Manager atau profesional yang bertanggung jawab atas koordinasi komunikasi lintas fungsi

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

Day 1 — Governance Structure, Roles & Decision Rights

Module 1 — Communication Governance Assessment

Peserta memulai dengan menilai kondisi governance komunikasi saat ini. Analisis ini membantu menemukan gap, bottleneck, dan konflik kewenangan.

• Mengidentifikasi kebutuhan governance dalam fungsi komunikasi
• Memetakan proses komunikasi yang berjalan saat ini
• Mengidentifikasi governance gaps dan bottleneck
• Mengidentifikasi konflik kewenangan
• Menentukan proses komunikasi yang membutuhkan pengaturan formal

Praktik: Governance Assessment Workshop
Output: Communication Governance Assessment Matrix

Module 2 — Governance Structure & Organizational Roles

Setelah assessment, peserta merancang struktur governance komunikasi. Struktur tersebut mengatur hubungan antara fungsi korporat, unit bisnis, dan fungsi komunikasi.

• Menentukan struktur governance komunikasi
• Memetakan fungsi dan unit yang terlibat
• Menentukan roles and responsibilities
• Mengatur hubungan antara level korporat, unit bisnis, dan fungsi komunikasi

Praktik: Governance Structure Design Workshop
Output: Communication Governance Structure

Module 3 — Decision Rights & Approval Authority

Selanjutnya, peserta menentukan kewenangan dalam pengambilan keputusan komunikasi. Penetapan decision rights mempertimbangkan jenis dan tingkat risiko komunikasi.

• Menentukan kewenangan pengambilan keputusan komunikasi
• Menetapkan decision rights berdasarkan jenis dan risiko komunikasi
• Menyusun approval authority matrix
• Mengatur escalation untuk keputusan pada level manajemen yang lebih tinggi

Praktik: Decision Rights Simulation
Output: Communication Decision Rights Matrix

Module 4 — Governance Roles & Coordination Model

Governance yang efektif membutuhkan pembagian peran yang jelas. Karena itu, peserta menyusun RACI dan coordination model untuk proses komunikasi lintas fungsi.

• Menentukan RACI untuk proses komunikasi
• Mengatur koordinasi antarunit
• Menentukan communication ownership
• Mengidentifikasi handover points
• Mengidentifikasi dependency antar fungsi

Praktik: Cross-Functional Coordination Workshop
Output: Communication Roles & Coordination Matrix

Day 2 — Workflow, Approval & Governance Implementation

Module 5 — Communication Workflow Design

Pada hari kedua, peserta memetakan workflow komunikasi dari request hingga completion. Pemetaan ini membantu organisasi menemukan control points dan bottleneck.

• Memetakan alur kerja dari request hingga completion
• Menentukan workflow stages dan control points
• Menetapkan service standards yang relevan
• Mengidentifikasi bottleneck dalam proses komunikasi
• Menentukan perbaikan workflow

Praktik: Workflow Mapping Workshop
Output: Communication Workflow Map

Module 6 — Approval & Escalation Workflow

Setelah workflow disusun, peserta merancang jalur approval dan escalation. Mekanisme tersebut disesuaikan dengan jenis serta risiko komunikasi.

• Merancang jalur persetujuan berdasarkan jenis dan risiko komunikasi
• Menentukan approval levels
• Menetapkan escalation criteria
• Mengatur proses revisi
• Mengatur penolakan dan exception handling

Praktik: Approval Workflow Simulation
Output: Approval & Escalation Flow

Module 7 — Coordination Mechanism & Governance Meeting

Koordinasi membutuhkan forum dan mekanisme yang terstruktur. Oleh karena itu, peserta merancang governance meeting dan information flow antarunit.

• Menentukan mekanisme koordinasi antarunit
• Menetapkan forum, agenda, dan frekuensi koordinasi
• Mengatur information flow antar pihak
• Menyusun mekanisme penyelesaian coordination issues

Praktik: Governance Meeting Simulation
Output: Communication Coordination Framework

Module 8 — Communication Governance Plan

Tahap akhir berfokus pada penyusunan Communication Governance Plan. Peserta mengintegrasikan struktur, peran, decision rights, workflow, dan koordinasi.

• Mengintegrasikan governance structure dan roles
• Mengintegrasikan decision rights dan workflow
• Mengintegrasikan mekanisme koordinasi
• Menentukan prioritas implementasi governance
• Menyusun mekanisme governance review
• Menetapkan indikator efektivitas governance

Praktik: Governance Planning Workshop
Output: Communication Governance Plan

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Menganalisis kebutuhan governance fungsi komunikasi
• Merancang communication governance structure
• Menetapkan roles, responsibilities, dan decision rights
• Menyusun approval matrix dan escalation mechanism
• Mendesain communication workflow
• Mengatur koordinasi lintas fungsi
• Mengidentifikasi dan mengurangi bottleneck komunikasi
• Menyusun Communication Governance Plan sesuai kebutuhan organisasi

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada assessment dan governance structure. Peserta mempelajari roles, responsibilities, decision rights, serta coordination model.

Selanjutnya, hari kedua membahas workflow dan approval process. Peserta juga mempelajari escalation, coordination mechanism, serta penyusunan Communication Governance Plan.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Pembelajaran menggunakan workshop, case study, simulasi, diskusi, dan presentasi hasil kerja.

Online Training

Pelatihan dilakukan secara live melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti workflow mapping, simulasi, latihan, diskusi, dan penyusunan governance plan.

In-House Training

Untuk in-house training atau kota lainnya, silakan hubungi tim Urways Indonesia. Materi dapat disesuaikan dengan struktur organisasi dan model governance.

Penyesuaian juga dapat mencakup proses komunikasi, industri, serta kebutuhan koordinasi perusahaan.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Governance Workshop
• Workflow Mapping
• Simulation
• Individual Exercise
• Group Exercise
• Peer Review

Pembelajaran menggunakan pendekatan learning by doing. Porsi praktik mencapai sekitar 60–70% dari keseluruhan pembelajaran.

Evaluasi

Evaluasi dilakukan melalui beberapa bentuk latihan. Peserta menganalisis governance case dan memetakan workflow. Selanjutnya, peserta mengikuti decision rights simulation dan approval workflow exercise.

Evaluasi mencakup:

• Governance Assessment
• Workflow Mapping Exercise
• Decision Rights Simulation
• Approval Workflow Exercise
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review
• Penilaian practical output

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta memperoleh perangkat kerja yang dapat dikembangkan untuk kebutuhan organisasi.

• Communication Governance Assessment Matrix
• Communication Governance Structure
• Communication Decision Rights Matrix
• Communication Roles & Coordination Matrix
• Communication Workflow Map
• Approval & Escalation Flow
• Communication Coordination Framework
• Communication Governance Plan

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Memerlukan informasi mengenai Communication Governance Planning? Tim Urways Indonesia siap membantu memberikan informasi sesuai kebutuhan organisasi.

Anda dapat menghubungi kami untuk informasi Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training. Selain itu, materi dapat disesuaikan dengan struktur organisasi dan proses persetujuan.

Penyesuaian juga dapat mencakup kebutuhan koordinasi, model governance, industri, serta tantangan pengelolaan komunikasi perusahaan.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com