Brand Monitoring and Analysis

Kode: CC-B12
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training *
Level: Advanced
Tatap Muka: Rp6.500.000/peserta
Online Training: Rp4.000.000/peserta

* Untuk Lokasi Bandung / Batam / Yogyakarta biaya belum termasuk Akomodasi (Transportasi dan Penginapan Trainer dan Asisten)

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Perusahaan perlu memahami bagaimana publik membicarakan dan mempersepsikan brand di berbagai kanal komunikasi. Karena itu, tim komunikasi perlu mengolah data brand secara terstruktur.

Tim dapat memantau brand mentions, sentiment, visibility, competitor activity, dan perubahan percakapan. Data tersebut membantu tim menemukan pola dan menentukan prioritas komunikasi.

Program Brand Monitoring and Analysis membekali peserta dengan kemampuan membangun monitoring framework. Peserta juga mempelajari cara membaca brand signals, menganalisis persepsi, membandingkan kompetitor, dan mengembangkan insight.

Selanjutnya, peserta menyusun Brand Monitoring Dashboard untuk mendukung monitoring dan pengambilan keputusan komunikasi.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program Brand Monitoring Training ini sesuai bagi profesional yang memantau brand, reputasi, visibilitas, dan percakapan publik.

• Corporate Communication Manager
• Corporate Affairs Manager
• Brand Manager
• Public Relations Manager
• Marketing Communication Manager
• Corporate Communication Specialist
• Brand Monitoring / Media Monitoring Specialist
• Supervisor atau profesional yang menangani brand analysis dan reputation monitoring

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

Day 1 — Monitoring Framework & Brand Signal Analysis

Module 1 — Brand Monitoring Framework

Peserta memulai pelatihan dengan menyusun kerangka brand monitoring. Kerangka ini membantu tim menentukan data dan indikator yang relevan.

• Menentukan tujuan monitoring berdasarkan kebutuhan bisnis
• Mengidentifikasi sumber data dan kanal yang relevan
• Menentukan kategori brand mentions
• Menetapkan indikator monitoring dan periode pengamatan
• Menentukan struktur data untuk kebutuhan analisis

Praktik: Monitoring Framework Workshop
Output: Brand Monitoring Framework

Module 2 — Brand Mentions & Visibility Analysis

Setelah menyusun framework, peserta menganalisis brand mentions dan visibilitas. Analisis ini membantu peserta menemukan pola percakapan di berbagai sumber.

• Mengidentifikasi pola brand mentions
• Menganalisis volume dan distribusi percakapan
• Membaca perubahan visibilitas brand
• Mengelompokkan sumber dan topik percakapan
• Menentukan visibility signals yang perlu dipantau

Praktik: Brand Mentions Analysis Exercise
Output: Brand Visibility Analysis Matrix

Module 3 — Brand Perception & Sentiment Analysis

Selanjutnya, peserta menganalisis persepsi dan sentimen publik. Peserta menghubungkan tema percakapan dengan perubahan persepsi terhadap brand.

• Mengidentifikasi tema persepsi yang muncul
• Mengelompokkan sentimen dan konteks percakapan
• Membedakan isu dominan dan percakapan berdampak rendah
• Mengidentifikasi perubahan persepsi berdasarkan periode
• Menentukan temuan yang membutuhkan perhatian lebih lanjut

Praktik: Perception Analysis Workshop
Output: Brand Perception Matrix

Module 4 — Brand Signals & Issue Identification

Peserta kemudian mempelajari brand signals dan identifikasi isu. Analisis ini membantu tim menemukan perubahan percakapan sejak tahap awal.

• Mengenali early signals dari percakapan publik
• Menghubungkan pola percakapan dengan isu yang berkembang
• Menentukan tingkat perhatian berdasarkan volume, pengaruh, dan konteks
• Menyusun prioritas isu untuk analisis lebih lanjut

Praktik: Brand Signal Detection Simulation
Output: Brand Signal & Issue Matrix

---

Day 2 — Competitor Analysis, Dashboard & Decision Making

Module 5 — Competitor Brand Monitoring

Pada hari kedua, peserta membandingkan brand dengan kompetitor. Perbandingan ini membantu peserta menemukan competitive insights yang relevan.

• Menentukan kompetitor yang relevan untuk dipantau
• Membandingkan visibilitas dan percakapan antarbrand
• Mengidentifikasi pola komunikasi kompetitor
• Membaca perubahan aktivitas dan brand signals
• Menentukan competitive insights

Praktik: Competitor Monitoring Workshop
Output: Competitor Brand Monitoring Matrix

Module 6 — Data Analysis & Insight Development

Setelah mengumpulkan data, peserta mengubah data monitoring menjadi insight. Peserta juga belajar membedakan data, observation, insight, dan implication.

• Mengolah data monitoring menjadi temuan
• Membedakan data, observation, insight, dan implication
• Menentukan pola yang relevan untuk keputusan komunikasi
• Menyusun prioritas temuan
• Menguji kesimpulan berdasarkan data yang tersedia

Praktik: Insight Development Exercise
Output: Brand Monitoring Insight Matrix

Module 7 — Brand Monitoring Dashboard

Berikutnya, peserta menyusun Brand Monitoring Dashboard. Dashboard membantu manajemen membaca indikator utama secara lebih cepat.

• Menentukan struktur dashboard
• Memilih indikator utama untuk management review
• Menyusun visualisasi data yang mudah dibaca
• Menghubungkan indikator dengan kebutuhan pengambilan keputusan
• Menentukan periode dan mekanisme pembaruan dashboard

Praktik: Dashboard Development Workshop
Output: Brand Monitoring Dashboard

Module 8 — Monitoring Review & Action Planning

Tahap terakhir menghubungkan hasil monitoring dengan tindakan komunikasi. Peserta menggunakan dashboard untuk menentukan prioritas dan tindak lanjut.

• Membaca dashboard untuk menentukan prioritas
• Mengidentifikasi perubahan yang membutuhkan tindakan
• Menyusun rekomendasi komunikasi berdasarkan temuan
• Menentukan action owner, prioritas, dan waktu tindak lanjut
• Menetapkan siklus evaluasi monitoring

Praktik: Management Review Simulation
Output: Brand Monitoring Action Plan

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti Brand Monitoring and Analysis Training, peserta mampu:

• Menyusun monitoring framework berdasarkan kebutuhan organisasi
• Mengidentifikasi dan mengklasifikasikan brand mentions
• Menganalisis brand visibility dan brand perception
• Membaca brand signals dan indikasi isu
• Membandingkan performa komunikasi dengan kompetitor
• Mengubah data monitoring menjadi insight yang relevan
• Menyusun Brand Monitoring Dashboard untuk manajemen
• Menentukan tindakan berdasarkan hasil monitoring

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada monitoring framework dan brand signal analysis. Peserta menganalisis brand mentions, visibility, perception, sentiment, dan emerging issues.

Selanjutnya, hari kedua berfokus pada competitor monitoring dan insight development. Peserta juga menyusun dashboard, melakukan management review, dan mengembangkan action plan.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, monitoring workshop, data analysis, simulasi, dashboard development, dan presentasi hasil kerja.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara live melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti latihan analisis, simulasi, dashboard workshop, dan management review.

In-House Training

Untuk in-house training atau kota lainnya, silakan hubungi tim Urways Indonesia. Tim dapat menyesuaikan materi dengan industri dan sumber data perusahaan.

Penyesuaian juga dapat mencakup kanal monitoring, karakter brand, kompetitor, serta kebutuhan pelaporan.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Monitoring Workshop
• Data Analysis Exercise
• Dashboard Workshop
• Simulation
• Group Exercise
• Peer Review

Program menggunakan pendekatan learning by doing. Peserta memperoleh porsi praktik sekitar 60–70% selama pelatihan.

Evaluasi

Peserta mengikuti berbagai latihan untuk menguji kemampuan analisis dan pengambilan keputusan.

Evaluasi mencakup:

• Monitoring Framework Exercise
• Brand Mentions Analysis
• Perception Analysis Workshop
• Competitor Monitoring Exercise
• Dashboard Development
• Management Review Simulation
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta menghasilkan perangkat kerja yang dapat dikembangkan untuk kebutuhan monitoring perusahaan.

• Brand Monitoring Framework
• Brand Visibility Analysis Matrix
• Brand Perception Matrix
• Brand Signal & Issue Matrix
• Competitor Brand Monitoring Matrix
• Brand Monitoring Insight Matrix
• Brand Monitoring Dashboard
• Brand Monitoring Action Plan

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Memerlukan informasi mengenai Brand Monitoring and Analysis Training? Tim Urways Indonesia siap membantu Anda.

Anda dapat menghubungi kami untuk informasi Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training. Tim juga dapat menyesuaikan program dengan kebutuhan organisasi.

Penyesuaian dapat mencakup industri, kanal monitoring, karakter brand, kompetitor, kebutuhan analisis, dan sistem pelaporan perusahaan.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com