Marketing Research & Consumer Insight

Kode: CC-N03
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training
Level: Mastery
Tatap Muka: Rp6.750.000/peserta
Online Training: Rp4.750.000/peserta

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Perusahaan membutuhkan informasi pasar yang akurat untuk memahami perubahan kebutuhan konsumen. Karena itu, profesional pemasaran perlu membaca market research, perilaku konsumen, tren pasar, dan aktivitas kompetitor secara sistematis.

Program ini membekali peserta dengan kemampuan merancang proses riset dan menginterpretasikan temuan secara strategis. Peserta mempelajari cara mengidentifikasi kebutuhan informasi, menganalisis perilaku konsumen, membaca tren, serta membandingkan posisi kompetitor.

Selanjutnya, peserta mengintegrasikan hasil analisis ke dalam Marketing Research & Insight Canvas. Perangkat ini membantu peserta menghubungkan pertanyaan riset, sumber data, temuan, consumer insight, dan implikasi pemasaran.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program ini sesuai bagi profesional yang terlibat dalam riset pasar, pemasaran, strategi, dan pengembangan bisnis.

• Marketing Manager
• Marketing Communication Manager
• Brand Manager
• Market Research Manager
• Consumer Insight Manager
• Product Manager
• Business Development Manager
• Customer Experience Manager
• Marketing Analyst
• Profesional yang menangani riset pasar dan analisis konsumen

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

Day 1 — Market Research & Consumer Analysis

Module 1 — Market Research Context & Research Objectives

Peserta mempelajari konteks riset pasar dan menentukan informasi yang dibutuhkan organisasi. Mereka menghubungkan kebutuhan bisnis dengan tujuan riset.

• Mengidentifikasi kebutuhan informasi pasar
• Menganalisis konteks bisnis dan pasar
• Menentukan fokus riset
• Merumuskan research objectives
• Menentukan pertanyaan riset yang relevan

Praktik: Market Research Context Workshop
Output: Market Research Context & Objective Matrix

Module 2 — Consumer Behavior & Customer Analysis

Selanjutnya, peserta menganalisis perilaku konsumen untuk memahami faktor yang memengaruhi keputusan. Mereka menghubungkan perilaku tersebut dengan kebutuhan komunikasi dan pemasaran.

• Mengidentifikasi karakteristik konsumen
• Menganalisis kebutuhan dan motivasi konsumen
• Mengidentifikasi faktor yang memengaruhi keputusan pembelian
• Menganalisis perilaku konsumen pada berbagai tahap
• Menentukan consumer behavior patterns

Praktik: Consumer Behavior Analysis Workshop
Output: Consumer Behavior & Needs Matrix

Module 3 — Market Trends & Opportunity Analysis

Peserta kemudian mempelajari cara membaca perubahan pasar. Analisis tren membantu peserta menemukan peluang dan risiko yang relevan bagi organisasi.

• Mengidentifikasi market trends
• Menganalisis perubahan kebutuhan konsumen
• Mengidentifikasi faktor eksternal yang memengaruhi pasar
• Menentukan peluang berdasarkan perubahan pasar
• Menghubungkan tren dengan kebutuhan strategi pemasaran

Praktik: Market Trend Analysis Workshop
Output: Market Trends & Opportunity Matrix

Module 4 — Competitor Analysis & Market Position

Setelah memahami pasar dan konsumen, peserta menganalisis aktivitas kompetitor. Mereka membandingkan posisi, penawaran, komunikasi, dan pendekatan pasar.

• Mengidentifikasi kompetitor utama
• Menganalisis produk dan value proposition kompetitor
• Membandingkan strategi komunikasi dan pemasaran
• Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan kompetitor
• Menentukan peluang diferensiasi

Praktik: Competitor Analysis Workshop
Output: Competitor & Market Position Matrix

Day 2 — Consumer Insight, Research Interpretation & Strategic Application

Module 5 — Research Data & Finding Interpretation

Pada hari kedua, peserta mempelajari cara membaca temuan riset secara kritis. Mereka menghubungkan data dan informasi dengan konteks bisnis.

• Mengidentifikasi temuan utama
• Mengelompokkan informasi berdasarkan tema
• Membandingkan temuan dari berbagai sumber
• Menginterpretasikan pola dan perubahan
• Menentukan temuan yang memiliki relevansi strategis

Praktik: Research Finding Interpretation Workshop
Output: Research Findings Interpretation Matrix

Module 6 — Consumer Insight Development

Peserta selanjutnya mengubah temuan riset menjadi consumer insight. Mereka mencari makna di balik perilaku dan kebutuhan konsumen.

• Mengidentifikasi pola perilaku konsumen
• Membedakan data, temuan, dan insight
• Menentukan kebutuhan yang belum terpenuhi
• Merumuskan consumer insight
• Menguji relevansi insight terhadap konteks bisnis

Praktik: Consumer Insight Development Workshop
Output: Consumer Insight Statement

Module 7 — Insight to Marketing Implication

Peserta menerjemahkan consumer insight menjadi implikasi pemasaran. Mereka menentukan peluang tindakan berdasarkan hasil riset.

• Menghubungkan consumer insight dengan kebutuhan bisnis
• Menentukan implikasi terhadap produk dan layanan
• Mengembangkan peluang komunikasi berdasarkan insight
• Menentukan prioritas berdasarkan potensi dampak
• Merumuskan rekomendasi strategis

Praktik: Insight-to-Action Workshop
Output: Consumer Insight & Marketing Implication Matrix

Module 8 — Marketing Research & Insight Canvas

Pada tahap akhir, peserta mengintegrasikan seluruh hasil analisis ke dalam satu kerangka kerja. Mereka menyusun Marketing Research & Insight Canvas sebagai perangkat untuk mendukung keputusan pemasaran.

• Menghubungkan kebutuhan bisnis dengan tujuan riset
• Mengintegrasikan market research dan consumer analysis
• Memasukkan market trends dan competitor analysis
• Mengintegrasikan temuan dan consumer insight
• Menentukan implikasi pemasaran
• Menyusun rekomendasi berdasarkan hasil riset

Praktik: Marketing Research & Insight Canvas Workshop
Output: Marketing Research & Insight Canvas

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Menganalisis kebutuhan informasi pasar
• Merumuskan tujuan dan pertanyaan riset
• Menganalisis perilaku dan kebutuhan konsumen
• Membaca market trends
• Melakukan competitor analysis
• Menginterpretasikan hasil riset
• Mengembangkan consumer insight
• Menentukan implikasi pemasaran berdasarkan hasil riset
• Menyusun rekomendasi strategis
• Mengembangkan Marketing Research & Insight Canvas

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada market research, perilaku konsumen, tren pasar, dan analisis kompetitor. Peserta membangun dasar analisis melalui case study dan research workshop.

Kemudian, hari kedua berfokus pada interpretasi temuan, pengembangan consumer insight, dan penerjemahan insight menjadi implikasi pemasaran. Peserta mengintegrasikan seluruh hasil kerja ke dalam Marketing Research & Insight Canvas.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, research workshop, diskusi analitis, latihan, dan presentasi hasil kerja.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara live melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti case study, latihan individual, latihan kelompok, analisis data, dan presentasi.

In-House Training

Untuk In-House Training atau kota lainnya, silakan hubungi tim Urways Indonesia. Materi dapat disesuaikan dengan industri, karakteristik konsumen, kategori produk, kondisi pasar, dan kebutuhan organisasi.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Research Workshop
• Individual Exercise
• Group Exercise
• Data Interpretation
• Insight Development
• Peer Review
• Presentation

Pembelajaran menggunakan pendekatan learning by doing. Porsi praktik mencapai sekitar 60–70% dari keseluruhan pembelajaran.

Evaluasi

Evaluasi dilakukan melalui beberapa aktivitas pembelajaran:

• Analisis market research case
• Consumer Behavior Analysis
• Market Trend Analysis
• Competitor Analysis
• Research Finding Interpretation
• Consumer Insight Development
• Insight-to-Action Exercise
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review
• Penilaian terhadap practical output

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta memperoleh perangkat kerja yang dapat dikembangkan untuk kebutuhan organisasi:

• Market Research Context & Objective Matrix
• Consumer Behavior & Needs Matrix
• Market Trends & Opportunity Matrix
• Competitor & Market Position Matrix
• Research Findings Interpretation Matrix
• Consumer Insight Statement
• Consumer Insight & Marketing Implication Matrix
• Marketing Research & Insight Canvas

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Apabila Anda memerlukan informasi mengenai jadwal Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training, tim Urways Indonesia siap membantu.

Kami juga dapat menyesuaikan materi berdasarkan industri, karakteristik konsumen, kategori produk, tantangan pasar, serta kompetensi yang ingin dikembangkan.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com