Investor Relations Crisis Communication

Kode: CC-IR12
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training
Level: Mastery
Tatap Muka: Rp6.750.000/peserta
Online Training: Rp4.250.000/peserta

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Krisis dapat memengaruhi kepercayaan investor, persepsi pasar, dan reputasi perusahaan. Karena itu, fungsi Investor Relations perlu menyiapkan komunikasi yang cepat, akurat, konsisten, dan terkoordinasi.

Isu yang sensitif terhadap pasar membutuhkan pengelolaan pesan secara hati-hati. Tim Investor Relations juga perlu memahami hubungan antara perkembangan krisis, kebutuhan informasi investor, dan respons perusahaan.

Program Investor Relations Crisis Communication membantu peserta menganalisis situasi krisis dan menentukan prioritas komunikasi. Selanjutnya, peserta menyusun crisis messaging, mengelola escalation, menyiapkan komunikasi juru bicara, dan mengatur koordinasi dengan manajemen.

Peserta juga berlatih menghadapi skenario krisis melalui simulasi. Pada akhir pelatihan, peserta menyusun Investor Relations Crisis Communication Playbook sebagai perangkat kerja untuk menghadapi situasi krisis.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program Investor Relations Crisis Communication Training ini sesuai bagi profesional yang menangani komunikasi investor, krisis, reputasi, dan komunikasi perusahaan terbuka.

• Investor Relations Manager
• Investor Relations Specialist
• Investor Relations Officer
• Corporate Secretary
• Corporate Communication Manager
• Corporate Affairs Manager
• Crisis Communication Manager
• Public Relations Manager
• Corporate Communication Specialist
• Capital Market Communication Officer
• Legal & Compliance Manager
• Corporate Governance Specialist
• Profesional yang menangani komunikasi dengan investor dan pasar modal

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

DAY 1 — Crisis Detection, Investor Risk & Communication Strategy

Module 1 — Investor Relations Crisis & Market-Sensitive Issues

Peserta memulai pelatihan dengan memahami karakteristik krisis yang dapat memengaruhi investor dan pasar. Selanjutnya, peserta menganalisis isu berdasarkan tingkat sensitivitas, dampak, dan kebutuhan komunikasi.

• Mengidentifikasi karakteristik krisis dalam konteks Investor Relations
• Membedakan isu, rumor, controversy, dan crisis
• Mengidentifikasi market-sensitive issues
• Menganalisis potensi dampak terhadap investor dan reputasi perusahaan
• Menentukan prioritas komunikasi selama krisis
• Mengidentifikasi kebutuhan informasi investor

Praktik: Investor Relations Crisis Case Analysis
Output: Investor Relations Crisis Identification Framework

Module 2 — Crisis Monitoring & Early Warning

Setelah memahami karakteristik krisis, peserta mempelajari proses monitoring. Peserta kemudian mengidentifikasi tanda awal yang dapat menunjukkan peningkatan perhatian pasar atau investor.

• Mengidentifikasi early warning signals
• Memantau isu yang berkaitan dengan perusahaan
• Menganalisis perkembangan informasi dan percakapan publik
• Mengidentifikasi sumber informasi yang memengaruhi persepsi investor
• Menentukan tingkat eskalasi isu
• Menyusun mekanisme crisis monitoring

Praktik: Crisis Monitoring Workshop
Output: Investor Crisis Early Warning Matrix

Module 3 — Investor Crisis Risk Assessment

Selanjutnya, peserta menilai risiko krisis terhadap investor dan perusahaan. Analisis tersebut membantu peserta menentukan tingkat urgensi dan kebutuhan respons.

• Menilai crisis severity
• Menganalisis potensi dampak terhadap investor
• Mengidentifikasi reputational risk
• Menilai potensi market reaction
• Menentukan crisis priority level
• Menentukan kebutuhan eskalasi kepada manajemen

Praktik: Investor Crisis Risk Assessment Workshop
Output: Investor Relations Crisis Risk Matrix

Module 4 — Crisis Communication Strategy & Stakeholder Mapping

Pada tahap berikutnya, peserta menentukan strategi komunikasi berdasarkan karakter krisis. Peserta juga memetakan kebutuhan informasi dari investor, analis, media, regulator, dan stakeholder lainnya.

• Memetakan stakeholder dalam situasi krisis
• Menentukan kebutuhan informasi setiap stakeholder
• Menetapkan communication objectives
• Menentukan prioritas komunikasi
• Menyusun crisis response strategy
• Menentukan jalur eskalasi komunikasi

Praktik: Crisis Communication Strategy Workshop
Output: Investor Crisis Stakeholder & Response Map

---

DAY 2 — Crisis Messaging, Spokesperson & Response Management

Module 5 — Investor Crisis Messaging & Key Message Development

Pada hari kedua, peserta mengembangkan pesan untuk situasi krisis. Peserta menyusun pesan berdasarkan fakta yang telah terverifikasi dan kebutuhan informasi investor.

• Menentukan crisis message objectives
• Menyusun key messages
• Mengembangkan holding statement
• Menentukan informasi yang perlu disampaikan
• Menentukan informasi yang membutuhkan verifikasi
• Menjaga konsistensi pesan lintas kanal
• Menyesuaikan pesan dengan kebutuhan investor

Praktik: Investor Crisis Message Development Workshop
Output: Investor Crisis Messaging Framework

Module 6 — Spokesperson Communication & Investor Response

Selanjutnya, peserta mempersiapkan juru bicara untuk menghadapi pertanyaan investor dan media. Peserta juga berlatih menyampaikan pesan secara konsisten dalam situasi tekanan tinggi.

• Menentukan peran spokesperson
• Menyusun spokesperson briefing
• Menyiapkan pertanyaan dan jawaban
• Mengelola pertanyaan sensitif
• Menjaga konsistensi key message
• Mengelola komunikasi saat informasi terus berkembang
• Menentukan batas informasi yang dapat disampaikan

Praktik: Spokesperson Crisis Simulation
Output: Investor Crisis Spokesperson Brief

Module 7 — Crisis Escalation & Investor Communication Coordination

Krisis membutuhkan koordinasi yang cepat antara Investor Relations, Corporate Secretary, Corporate Communication, Legal, Finance, dan manajemen. Karena itu, peserta menyusun alur keputusan yang jelas.

• Menentukan crisis escalation criteria
• Menetapkan PIC dan tanggung jawab
• Menyusun approval flow
• Mengatur koordinasi lintas fungsi
• Menentukan communication response timeline
• Mengelola perubahan informasi
• Menyusun mekanisme pelaporan kepada manajemen

Praktik: Crisis Escalation Simulation
Output: Investor Crisis Escalation & Coordination Matrix

Module 8 — Investor Relations Crisis Communication Playbook

Pada tahap akhir, peserta mengintegrasikan seluruh komponen komunikasi krisis. Peserta kemudian menyusun Investor Relations Crisis Communication Playbook yang dapat digunakan sebagai acuan organisasi.

• Mengintegrasikan crisis monitoring, risk assessment, messaging, stakeholder, escalation, dan spokesperson communication
• Menentukan tahapan respons krisis
• Menyusun crisis communication workflow
• Menentukan peran dan tanggung jawab tim
• Menetapkan mekanisme monitoring dan review
• Menyusun Investor Relations Crisis Communication Playbook

Praktik: Crisis Communication Playbook Workshop
Output: Investor Relations Crisis Communication Playbook

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Mengidentifikasi krisis yang dapat memengaruhi investor
• Menganalisis market-sensitive issues
• Mengidentifikasi early warning signals
• Menilai risiko krisis terhadap investor dan perusahaan
• Memetakan stakeholder dan kebutuhan informasi
• Menentukan strategi komunikasi krisis
• Menyusun key messages dan holding statement
• Mempersiapkan juru bicara menghadapi situasi krisis
• Menentukan escalation criteria dan alur koordinasi
• Mengelola komunikasi investor selama krisis
• Menyusun Investor Relations Crisis Communication Playbook

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada identifikasi krisis, market-sensitive issues, monitoring, risk assessment, stakeholder mapping, dan strategi komunikasi.

Selanjutnya, hari kedua membahas crisis messaging, spokesperson communication, eskalasi, koordinasi lintas fungsi, simulasi krisis, dan penyusunan Investor Relations Crisis Communication Playbook.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, crisis analysis, risk assessment, message development, spokesperson simulation, dan crisis escalation exercise.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara live melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti crisis case analysis, risk assessment, message workshop, spokesperson simulation, dan penyusunan crisis communication playbook.

In-House Training

Untuk in-house training atau kota lainnya, silakan hubungi tim Urways Indonesia. Kami dapat menyesuaikan materi dengan karakteristik perusahaan dan kebutuhan komunikasi investor.

Penyesuaian juga dapat mencakup jenis krisis, struktur organisasi, approval flow, karakteristik investor, kebutuhan spokesperson, dan mekanisme eskalasi.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Crisis Analysis Workshop
• Risk Assessment Workshop
• Message Development Workshop
• Spokesperson Simulation
• Crisis Escalation Simulation
• Individual Exercise
• Group Exercise
• Peer Review

Program menggunakan pendekatan learning by doing. Porsi praktik mencapai sekitar 60–70% dari keseluruhan pembelajaran.

Evaluasi

Peserta mengikuti evaluasi berbasis kasus dan simulasi. Setiap latihan membantu peserta membangun komponen Investor Relations Crisis Communication Playbook secara bertahap.

Evaluasi mencakup:

• Investor Relations Crisis Case Analysis
• Crisis Monitoring Exercise
• Investor Crisis Risk Assessment
• Stakeholder Mapping Exercise
• Crisis Message Development
• Spokesperson Crisis Simulation
• Crisis Escalation Simulation
• Crisis Communication Playbook Workshop
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta memperoleh perangkat kerja yang dapat digunakan kembali dalam pengelolaan komunikasi krisis investor.

• Investor Relations Crisis Identification Framework
• Investor Crisis Early Warning Matrix
• Investor Relations Crisis Risk Matrix
• Investor Crisis Stakeholder & Response Map
• Investor Crisis Messaging Framework
• Investor Crisis Spokesperson Brief
• Investor Crisis Escalation & Coordination Matrix
• Investor Relations Crisis Communication Playbook

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Memerlukan informasi mengenai Investor Relations Crisis Communication Training? Tim Urways Indonesia siap membantu memberikan informasi mengenai program yang sesuai dengan kebutuhan organisasi.

Anda dapat menghubungi kami untuk informasi Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training. Selain itu, kami dapat menyesuaikan materi dengan industri, karakteristik perusahaan terbuka, jenis krisis, profil investor, struktur organisasi, approval flow, dan kebutuhan komunikasi krisis.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com