Tentang Program
Reputation Risk Management Training membantu organisasi membangun sistem pengelolaan risiko reputasi yang terintegrasi dengan tata kelola perusahaan, manajemen risiko, dan strategi komunikasi korporat. Seiring meningkatnya transparansi, percepatan arus informasi, serta tingginya ekspektasi stakeholder, setiap insiden operasional, isu media sosial, maupun kegagalan layanan dapat berkembang menjadi ancaman reputasi yang berdampak pada keberlanjutan organisasi. Oleh karena itu, program ini memadukan 40% konsep dan 60% praktik agar peserta mampu mengidentifikasi, memetakan, memitigasi, serta memantau risiko reputasi secara sistematis dan terukur.
Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?
Reputasi merupakan aset strategis yang memengaruhi kepercayaan pelanggan, investor, regulator, media, mitra bisnis, dan karyawan. Selain memperkuat daya saing organisasi, reputasi yang baik juga mendukung pertumbuhan bisnis dan meningkatkan kepercayaan stakeholder dalam jangka panjang. Di sisi lain, perubahan lingkungan bisnis dan perkembangan media digital membuat risiko reputasi berkembang lebih cepat dibandingkan sebelumnya. Oleh sebab itu, organisasi memerlukan pendekatan yang mampu menghubungkan manajemen risiko, komunikasi korporat, serta pengelolaan stakeholder dalam satu sistem yang terintegrasi.
Melalui pelatihan ini, peserta akan mampu:
- Mengembangkan strategi Reputation Risk Management yang selaras dengan tujuan organisasi.
- Mengidentifikasi faktor yang berpotensi memengaruhi reputasi perusahaan.
- Menyusun Reputation Risk Register berdasarkan tingkat risiko dan dampaknya.
- Mengembangkan strategi stakeholder trust management untuk memperkuat kepercayaan publik.
- Mengelola risiko reputasi pada media digital dan media massa.
- Mengembangkan sistem issue management dan early warning system.
- Menyusun strategi mitigasi risiko reputasi sebelum berkembang menjadi krisis.
- Mengintegrasikan risiko reputasi ke dalam Enterprise Risk Management (ERM).
- Mengukur efektivitas pengelolaan risiko menggunakan Key Performance Indicators (KPI) dan dashboard.
- Menyusun action plan pengelolaan risiko reputasi yang dapat diterapkan di organisasi.
Siapa yang Harus Mengikuti?
Program ini sesuai bagi pimpinan maupun profesional yang memiliki tanggung jawab dalam pengelolaan risiko, tata kelola, komunikasi korporat, dan reputasi organisasi, antara lain:
- Corporate Communication Manager
- Public Relations Manager
- Corporate Secretary
- Risk Management Officer
- Enterprise Risk Management Officer
- Compliance Officer
- Governance Officer
- Internal Communication Manager
- CSR Manager
- Stakeholder Relations Manager
- General Manager
- Director
- Profesional yang bertanggung jawab terhadap reputasi, risiko, dan hubungan dengan stakeholder.
Apa yang Akan Anda Pelajari?
Pelatihan berlangsung selama 2 hari dengan pendekatan 40% konsep dan 60% praktik. Selama program berlangsung, peserta mengembangkan kompetensi melalui studi kasus, simulasi, diskusi, analisis risiko, serta penyusunan strategi yang dapat langsung diterapkan di organisasi.
Hari Pertama – Understanding and Mapping Reputation Risks
Pada hari pertama, peserta membangun pemahaman mengenai reputasi sebagai aset strategis organisasi. Selanjutnya, peserta mempelajari cara mengidentifikasi sumber risiko, memetakan stakeholder, serta menyusun kerangka pengelolaan risiko reputasi yang sistematis. Selain itu, peserta juga mengembangkan pendekatan untuk menjaga kepercayaan stakeholder di tengah meningkatnya risiko komunikasi.
Peserta akan mempelajari cara:
- Menganalisis peran reputasi dalam mendukung keberlanjutan organisasi.
- Menghubungkan risiko operasional, risiko komunikasi, dan risiko reputasi.
- Mengidentifikasi reputational risk drivers yang berpotensi memengaruhi organisasi.
- Menyusun Reputation Risk Register berdasarkan tingkat kemungkinan dan dampak risiko.
- Mengembangkan Reputation Risk Mapping Matrix sebagai dasar mitigasi.
- Menganalisis ekspektasi stakeholder terhadap organisasi.
- Mengembangkan strategi stakeholder trust management.
- Menyusun Stakeholder Trust Assessment untuk mengukur tingkat kepercayaan.
- Mengelola risiko reputasi pada media digital melalui media sentiment analysis dan online reputation management.
- Menganalisis praktik terbaik pengelolaan risiko reputasi dari perusahaan nasional maupun global.
Hari Kedua – Reputation Risk Mitigation and Monitoring
Pada hari kedua, peserta mengembangkan strategi mitigasi risiko reputasi yang terintegrasi dengan sistem manajemen organisasi. Selain itu, peserta mempelajari cara membangun sistem pemantauan risiko, memperkuat kesiapsiagaan organisasi, serta mengukur efektivitas pengelolaan reputasi. Pada akhirnya, peserta menyusun peta jalan implementasi yang dapat diterapkan setelah pelatihan.
Peserta akan mempelajari cara:
- Mengembangkan Issue Management Framework untuk mengidentifikasi ancaman reputasi sejak dini.
- Menyusun Early Warning System yang mendukung pengambilan keputusan.
- Mengembangkan strategi respons terhadap isu yang berpotensi berkembang menjadi krisis.
- Menyusun strategi crisis preparedness untuk melindungi reputasi organisasi.
- Mengembangkan Reputation Protection Strategy pada berbagai skenario krisis.
- Mengelola komunikasi organisasi ketika menghadapi ancaman reputasi.
- Mengukur risiko reputasi menggunakan Reputation Risk Indicators dan Reputation Scorecard.
- Menyusun Reputation Risk Dashboard sebagai alat monitoring dan evaluasi.
- Mengintegrasikan pengelolaan reputasi ke dalam Enterprise Risk Management (ERM).
- Mengembangkan Reputation Risk Management Roadmap sebagai panduan implementasi berkelanjutan.
Durasi Pelatihan
Program berlangsung selama 2 hari (16 jam pembelajaran). Selama pelatihan, peserta mengikuti pembelajaran melalui presentasi interaktif, studi kasus, simulasi, role play, diskusi, dan praktik penyusunan kerangka pengelolaan risiko reputasi. Dengan pendekatan tersebut, peserta memperoleh pengalaman belajar yang aplikatif sehingga mampu memperkuat sistem pengelolaan risiko reputasi di lingkungan kerja.
Lokasi dan Format Pelatihan
Kami menyediakan beberapa pilihan pelaksanaan pelatihan agar organisasi dapat memilih format yang paling sesuai dengan kebutuhan peserta.
Tatap Muka
Pelatihan tatap muka tersedia di:
- Jakarta – Hotel Amaris Mampang Prapatan
- Tangerang – Hotel Amaris BSD Serpong
Online Training
Selain kelas tatap muka, peserta juga dapat mengikuti Online Training melalui platform virtual interaktif. Dengan format tersebut, peserta tetap memperoleh pengalaman belajar yang setara, termasuk pembahasan studi kasus, simulasi, diskusi, dan penyusunan strategi mitigasi risiko.
Di samping itu, kami juga menyediakan In-House Training dan Corporate Training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan organisasi.
Metode Pelatihan
Agar proses pembelajaran berlangsung lebih efektif, program memadukan berbagai metode pembelajaran. Dengan demikian, peserta memperoleh pemahaman strategis sekaligus pengalaman praktis yang dapat langsung diterapkan dalam pengelolaan risiko reputasi.
Metode yang digunakan meliputi:
- Presentasi interaktif.
- Studi kasus perusahaan nasional dan internasional.
- Diskusi kelompok.
- Simulasi dan role play pengelolaan isu reputasi.
- Workshop penyusunan Reputation Risk Framework.
- Action learning.
- Pre-test dan post-test.
- Presentasi hasil implementasi.
Apa yang Akan Anda Dapatkan?
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta memperoleh kompetensi, framework, dan perangkat kerja yang dapat langsung diterapkan dalam sistem pengelolaan risiko organisasi. Selain itu, peserta juga memperoleh berbagai template yang membantu organisasi melakukan identifikasi, mitigasi, pemantauan, dan evaluasi risiko reputasi secara berkelanjutan.
Kompetensi
- Mengembangkan strategi Reputation Risk Management yang terintegrasi.
- Mengidentifikasi dan memetakan risiko reputasi secara sistematis.
- Mengembangkan strategi stakeholder trust management.
- Mengelola risiko reputasi pada media digital dan media massa.
- Mengembangkan Issue Management Framework dan Early Warning System.
- Mengintegrasikan reputasi ke dalam Enterprise Risk Management (ERM).
- Mengukur efektivitas pengelolaan risiko menggunakan KPI dan dashboard.
- Menyusun peta jalan implementasi pengelolaan risiko reputasi.
Deliverables
Peserta akan memperoleh:
- Reputation Risk Register.
- Reputation Risk Mapping Matrix.
- Stakeholder Trust Assessment Framework.
- Reputation Stakeholder Mapping.
- Reputation Early Warning System.
- Issue Monitoring Dashboard.
- Reputation Protection Framework.
- Reputation Risk Dashboard.
- Reputation Scorecard.
- Reputation Risk Management Roadmap.
Fasilitas Pelatihan
- Modul pelatihan.
- Sertifikat pelatihan.
- Template dan worksheet.
- Dokumentasi pelatihan.
- Laporan pelatihan untuk HR atau perusahaan.
- Coffee break dan makan siang untuk kelas tatap muka.
Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan
Apabila Anda memerlukan informasi mengenai jadwal Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training, tim Urways Indonesia siap membantu memberikan rekomendasi program yang sesuai dengan kebutuhan organisasi. Selain itu, kami juga dapat menyesuaikan materi pelatihan berdasarkan karakteristik industri, tingkat risiko, maupun kebutuhan pengembangan sistem manajemen reputasi sehingga hasil pelatihan memberikan manfaat yang lebih optimal bagi organisasi.
WhatsApp
0819-1534-6688
Ulasan
Belum ada ulasan.