Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini

Persaingan bisnis yang semakin kompleks menuntut tenaga penjualan mampu memahami pelanggan secara lebih mendalam dan membangun pendekatan yang bernilai. Karyawan perlu bergerak dari pola penjualan berbasis produk menuju pendekatan yang berorientasi pada kebutuhan, solusi, dan hubungan jangka panjang. Karena itu, kemampuan melakukan analisis pelanggan, mengelola peluang, melakukan negosiasi, serta membangun strategi closing menjadi semakin penting.

Pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan penjualan pada situasi yang lebih kompleks. Selain mengembangkan teknik komunikasi dan negosiasi, peserta mempelajari cara mengelola sales pipeline, mengidentifikasi peluang bernilai tinggi, menghadapi pengambil keputusan, dan menyusun strategi penjualan yang lebih terarah. Dengan demikian, peserta dapat meningkatkan kualitas interaksi sekaligus mengoptimalkan peluang konversi.

Sasaran Pelatihan

Program ini sesuai untuk:

• Sales executive dan sales representative berpengalaman.
• Account executive dan account manager.
• Business development dan sales consultant.
• Key account dan relationship manager.
• Karyawan yang menangani pelanggan korporasi.
• Tenaga penjualan dengan target individu atau team target.
• Supervisor dan team leader penjualan.
• Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan penjualan strategis.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu:

1. Menganalisis karakteristik pelanggan dan peluang bisnis berdasarkan potensi, kebutuhan, serta nilai transaksi.
2. Mengembangkan sales mindset strategis untuk menghadapi pelanggan dan proses penjualan yang kompleks.
3. Menggali kebutuhan bisnis pelanggan melalui teknik pertanyaan dan consultative selling.
4. Menyusun solusi dan value proposition yang relevan dengan masalah serta tujuan pelanggan.
5. Mengelola sales pipeline dan menentukan prioritas peluang berdasarkan potensi konversi.
6. Melakukan negosiasi secara terstruktur dengan mempertahankan nilai dan kepentingan bisnis.
7. Menerapkan teknik closing untuk menghadapi berbagai karakter pengambil keputusan.
8. Menyusun strategi account development dan follow-up untuk meningkatkan nilai pelanggan serta peluang bisnis berulang.

Outline Materi Pelatihan

Hari Pertama

Advanced Selling Mindset & Sales Strategy

• Perubahan perilaku pelanggan dalam proses pembelian
• Growth mindset dalam penjualan
• Perbedaan transactional selling dan strategic selling
• Menentukan sasaran dan prioritas penjualan
• Membangun strategi penjualan berdasarkan peluang

Customer & Opportunity Analysis

• Analisis profil dan karakter pelanggan
• Identifikasi kebutuhan bisnis pelanggan
• Analisis masalah dan pain points
• Menilai potensi dan kualitas prospek
• Menentukan prioritas peluang penjualan

Consultative Selling & Solution Selling

• Konsep consultative selling
• Teknik menggali kebutuhan pelanggan
• Diagnostic questioning
• Menghubungkan kebutuhan dengan solusi
• Menyusun pendekatan berbasis nilai bisnis

Value Proposition & Persuasive Communication

• Konsep value proposition
• Mengubah fitur menjadi nilai bisnis
• Menyusun pesan penjualan yang relevan
• Teknik komunikasi persuasif
• Membangun kredibilitas di hadapan pelanggan

Hari Kedua

Sales Pipeline & Opportunity Management

• Konsep sales pipeline
• Tahapan pengelolaan peluang
• Kualifikasi prospek
• Menentukan prioritas high-value opportunity
• Mengidentifikasi risiko dalam proses penjualan
• Strategi meningkatkan conversion rate

Negotiation & Commercial Skill

• Prinsip dasar negosiasi penjualan
• Persiapan sebelum negosiasi
• Mengidentifikasi kepentingan pelanggan
• Strategi menghadapi tuntutan harga
• Menciptakan win-win negotiation
• Menjaga nilai dan margin dalam negosiasi

Advanced Closing Technique

• Mengenali buying signal
• Memahami pola pengambilan keputusan
• Teknik menghadapi keraguan pelanggan
• Strategi closing untuk pelanggan korporasi
• Mengatasi last-minute objection
• Menentukan momentum closing

Account Development & Sales Action Plan

• Strategi mempertahankan pelanggan bernilai tinggi
• Account development strategy
• Meningkatkan customer lifetime value
• Mengembangkan peluang cross-selling dan up-selling
• Strategi follow-up pelanggan
• Menyusun sales action plan

Metode Pelatihan

Pelatihan menggunakan pendekatan praktik agar peserta dapat mengembangkan kemampuan penjualan untuk situasi yang lebih kompleks. Setiap konsep terhubung dengan studi kasus dan simulasi yang mendekati kondisi pekerjaan.

• Interactive presentation
• Studi kasus penjualan
• Diskusi kelompok
• Role play
• Simulasi consultative selling
• Simulasi negosiasi
• Latihan menangani keberatan
• Simulasi closing
• Analisis sales pipeline
• Feedback dari instruktur
• Penyusunan sales action plan

Informasi & Registrasi

Untuk informasi program, jadwal, biaya, dan registrasi, hubungi:

Mobile: 08191534 6688
Email: urways-indonesia.co.id