B2B Digital Communication

Kode: CC-D30
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training
Level: Mastery
Tatap Muka: Rp6.750.000/peserta
Online Training: Rp4.500.000/peserta

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Komunikasi B2B menghadapi audiens yang memiliki kebutuhan informasi dan proses pengambilan keputusan yang kompleks. Karena itu, perusahaan perlu membangun komunikasi digital yang relevan dengan kepentingan bisnis dan kebutuhan setiap stakeholder.

Strategi komunikasi B2B juga perlu menjaga konsistensi pesan pada berbagai kanal digital. Pada saat yang sama, perusahaan perlu membangun hubungan yang mendukung kepercayaan, kredibilitas, dan hubungan bisnis jangka panjang.

Program B2B Digital Communication membantu peserta merancang pesan B2B, memilih kanal digital, mengembangkan business content, serta membangun stakeholder engagement. Peserta juga mempelajari cara menghubungkan komunikasi digital dengan tujuan bisnis dan hubungan dengan stakeholder.

Selanjutnya, peserta mengintegrasikan seluruh komponen tersebut melalui B2B Digital Communication Framework. Framework ini menjadi perangkat kerja untuk merancang komunikasi B2B yang terarah, konsisten, dan relevan.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program ini sesuai bagi profesional yang mengelola komunikasi, pemasaran, hubungan bisnis, dan stakeholder engagement.

• Corporate Communication Manager
• Corporate Affairs Manager
• Digital Communication Manager
• Marketing Communication Manager
• B2B Marketing Manager
• Business Development Manager
• Corporate Secretary
• Public Relations Manager
• Digital Communication Specialist
• B2B Marketing Specialist
• Content Strategist
• Profesional komunikasi dan pemasaran yang menangani pasar B2B

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

Day 1 — B2B Messaging, Stakeholder & Digital Channels

Module 1 — B2B Communication Context & Stakeholder Analysis

Peserta memulai program dengan memahami karakteristik komunikasi B2B. Peserta kemudian memetakan stakeholder berdasarkan kebutuhan informasi, kepentingan, dan hubungan bisnis.

• Menganalisis karakteristik komunikasi B2B
• Mengidentifikasi B2B stakeholders
• Memetakan kepentingan dan kebutuhan informasi
• Menganalisis peran decision makers dan influencers
• Mengidentifikasi komunikasi pada setiap tahap hubungan bisnis
• Menentukan prioritas stakeholder

Praktik: B2B Stakeholder Analysis Workshop
Output: B2B Stakeholder Communication Matrix

Module 2 — B2B Messaging Strategy

Selanjutnya, peserta menyusun pesan yang sesuai dengan kebutuhan audiens B2B. Peserta menghubungkan pesan dengan business value, kebutuhan stakeholder, dan tujuan komunikasi.

• Menentukan tujuan komunikasi B2B
• Mengidentifikasi kebutuhan informasi stakeholder
• Mengembangkan B2B messaging strategy
• Menentukan core message
• Mengembangkan value proposition
• Menyesuaikan pesan dengan stakeholder
• Menjaga konsistensi pesan pada berbagai kanal

Praktik: B2B Messaging Strategy Workshop
Output: B2B Messaging Framework

Module 3 — Digital Channel Strategy for B2B Communication

Setelah menyusun pesan, peserta menentukan kanal digital yang tepat. Peserta menghubungkan karakteristik kanal dengan kebutuhan audiens dan tujuan komunikasi.

• Menganalisis karakteristik kanal digital B2B
• Menentukan kanal berdasarkan stakeholder
• Menentukan fungsi setiap kanal
• Mengembangkan digital channel strategy
• Menentukan peran website, LinkedIn, email, media digital, dan kanal lainnya
• Menyesuaikan pesan dengan karakter kanal
• Menentukan prioritas kanal komunikasi

Praktik: B2B Digital Channel Strategy Workshop
Output: B2B Digital Channel Strategy Matrix

Module 4 — B2B Business Content Strategy

Berikutnya, peserta mengembangkan konten yang memberikan informasi dan nilai bagi audiens B2B. Peserta menyusun konten berdasarkan kebutuhan stakeholder dan tahap hubungan bisnis.

• Menentukan tujuan business content
• Mengembangkan content pillars
• Menentukan tema berdasarkan kebutuhan stakeholder
• Mengembangkan thought leadership content
• Menentukan format konten B2B
• Menghubungkan konten dengan stakeholder journey
• Menyusun content calendar

Praktik: B2B Content Strategy Workshop
Output: B2B Business Content Framework

---

Day 2 — Stakeholder Engagement, Relationship & Communication Framework

Module 5 — B2B Stakeholder Engagement Strategy

Pada tahap ini, peserta mengembangkan strategi untuk membangun interaksi dengan stakeholder. Peserta menentukan pendekatan komunikasi berdasarkan karakter dan kepentingan setiap kelompok.

• Mengidentifikasi stakeholder engagement opportunities
• Menentukan tujuan stakeholder engagement
• Mengembangkan strategi interaksi digital
• Menentukan bentuk komunikasi berdasarkan stakeholder
• Membangun dialog melalui kanal digital
• Mengembangkan engagement content
• Menentukan indikator stakeholder engagement

Praktik: Stakeholder Engagement Strategy Workshop
Output: B2B Stakeholder Engagement Plan

Module 6 — Digital Relationship Management

Selanjutnya, peserta mengembangkan strategi untuk menjaga hubungan dengan stakeholder B2B. Peserta mempelajari cara membangun komunikasi yang konsisten sepanjang hubungan bisnis.

• Memetakan B2B relationship journey
• Mengidentifikasi kebutuhan komunikasi pada setiap tahap hubungan
• Mengembangkan relationship communication strategy
• Menentukan pola komunikasi berkelanjutan
• Mengembangkan relationship content
• Menentukan strategi stakeholder retention
• Mengidentifikasi peluang penguatan hubungan

Praktik: B2B Relationship Mapping Workshop
Output: B2B Digital Relationship Framework

Module 7 — B2B Communication Integration & Reputation

Setelah mengembangkan hubungan, peserta mengintegrasikan komunikasi dari berbagai kanal. Peserta juga mengidentifikasi faktor yang dapat memengaruhi reputasi perusahaan di lingkungan digital.

• Mengintegrasikan pesan pada berbagai kanal
• Menjaga konsistensi komunikasi B2B
• Mengidentifikasi reputation touchpoints
• Mengelola komunikasi pada situasi sensitif
• Mengembangkan reputation-supporting content
• Menentukan peran komunikasi dalam membangun kredibilitas
• Menentukan indikator komunikasi dan reputasi

Praktik: B2B Communication Integration Workshop
Output: B2B Communication Integration Matrix

Module 8 — B2B Digital Communication Framework

Pada sesi terakhir, peserta mengintegrasikan seluruh hasil pembelajaran ke dalam B2B Digital Communication Framework. Framework ini membantu peserta menyusun strategi komunikasi B2B secara menyeluruh.

• Mengintegrasikan stakeholder, pesan, kanal, konten, dan engagement
• Menghubungkan komunikasi dengan tujuan bisnis
• Menentukan prioritas komunikasi
• Menentukan communication objectives
• Menentukan communication metrics
• Mengidentifikasi area pengembangan
• Menyusun B2B digital communication roadmap

Praktik: B2B Digital Communication Framework Workshop
Output: B2B Digital Communication Framework & Roadmap

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Menganalisis konteks komunikasi B2B
• Mengidentifikasi dan memetakan B2B stakeholders
• Mengembangkan B2B messaging strategy
• Menyusun digital channel strategy
• Mengembangkan B2B business content
• Menyusun strategi stakeholder engagement
• Mengembangkan strategi hubungan digital B2B
• Mengintegrasikan komunikasi pada berbagai kanal
• Mendukung kredibilitas dan reputasi melalui komunikasi digital
• Menggunakan B2B Digital Communication Framework
• Menyusun B2B digital communication roadmap

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada konteks komunikasi B2B, stakeholder analysis, messaging strategy, kanal digital, dan business content.

Selanjutnya, hari kedua berfokus pada stakeholder engagement, hubungan digital, integrasi komunikasi, dan reputasi. Peserta kemudian mengintegrasikan seluruh komponen melalui B2B Digital Communication Framework.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, communication workshop, stakeholder mapping, simulasi, dan presentasi.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara langsung melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti case study, latihan individual, latihan kelompok, framework workshop, dan presentasi.

In-House Training

Urways Indonesia dapat menyesuaikan program untuk kebutuhan in-house training. Penyesuaian dapat mencakup industri, stakeholder, produk, business model, kanal digital, dan kebutuhan komunikasi perusahaan.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Communication Strategy Workshop
• Stakeholder Mapping Workshop
• Individual Exercise
• Group Exercise
• Simulation
• Peer Review
• Presentation

Program menggunakan pendekatan learning by doing. Porsi praktik mencapai sekitar 60–70% dari keseluruhan pembelajaran.

Evaluasi

Peserta mengikuti evaluasi berbasis practical output. Evaluasi mengukur kemampuan peserta dalam merancang komunikasi B2B secara terintegrasi.

Evaluasi mencakup:

• B2B Stakeholder Analysis
• B2B Messaging Strategy
• Digital Channel Strategy
• B2B Business Content Strategy
• Stakeholder Engagement Plan
• Digital Relationship Mapping
• Communication Integration Analysis
• B2B Digital Communication Framework
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta memperoleh perangkat kerja yang dapat mereka kembangkan untuk kebutuhan komunikasi B2B.

• B2B Stakeholder Communication Matrix
• B2B Messaging Framework
• B2B Digital Channel Strategy Matrix
• B2B Business Content Framework
• B2B Stakeholder Engagement Plan
• B2B Digital Relationship Framework
• B2B Communication Integration Matrix
• B2B Digital Communication Framework
• B2B Digital Communication Roadmap

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Memerlukan informasi mengenai B2B Digital Communication Training? Tim Urways Indonesia siap membantu Anda.

Anda dapat menghubungi kami untuk informasi Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training. Selain itu, kami dapat menyesuaikan materi dengan industri, business model, stakeholder, kanal digital, dan kebutuhan organisasi.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com