Employee Engagement Communication Strategy

Kode: CC-E03
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training
Level: Advanced
Tatap Muka: Rp6.750.000/peserta
Online Training: Rp4.250.000/peserta

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Komunikasi internal perlu membuka ruang bagi karyawan untuk memahami agenda organisasi. Pada saat yang sama, komunikasi perlu mendorong karyawan menyampaikan pandangan, memberikan masukan, dan berpartisipasi dalam kegiatan perusahaan.

Komunikasi satu arah dapat menyampaikan informasi tanpa memberikan gambaran mengenai respons karyawan. Karena itu, perusahaan perlu mengembangkan strategi komunikasi yang mendorong partisipasi dan dialog.

Program Employee Engagement Communication Strategy membantu peserta menganalisis kondisi komunikasi dan keterlibatan karyawan. Selanjutnya, peserta memetakan audiens, merancang strategi partisipasi, membangun komunikasi dua arah, dan mengembangkan mekanisme feedback.

Peserta juga mempelajari strategi pesan, aktivasi engagement, serta pengukuran respons karyawan. Pada akhir pelatihan, peserta menyusun Employee Engagement Communication Plan yang dapat digunakan dalam organisasi.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program Employee Engagement Training ini sesuai bagi profesional yang menangani komunikasi internal, keterlibatan karyawan, budaya organisasi, dan hubungan antara manajemen dengan karyawan.

• Employee Communication Manager
• Internal Communication Manager
• Corporate Communication Manager
• Employee Engagement Manager / Specialist
• Corporate Culture Specialist
• HR Communication Specialist
• Corporate Communication Specialist
• HR Business Partner yang menangani komunikasi dan engagement

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

DAY 1 — Engagement Strategy, Participation & Dialogue

Module 1 — Employee Engagement Communication Assessment

Peserta memulai pelatihan dengan menganalisis kondisi komunikasi dan keterlibatan karyawan. Analisis tersebut membantu peserta menemukan engagement gap dan feedback gap.

• Menganalisis kondisi komunikasi dan keterlibatan karyawan
• Mengidentifikasi hambatan partisipasi karyawan
• Memetakan kebutuhan komunikasi berdasarkan kelompok karyawan
• Mengidentifikasi engagement gap dan feedback gap
• Menentukan area prioritas untuk peningkatan komunikasi

Praktik: Employee Engagement Assessment Workshop
Output: Employee Engagement Communication Assessment

Module 2 — Employee Engagement Audience & Participation Strategy

Setelah melakukan assessment, peserta memetakan kelompok karyawan berdasarkan kebutuhan komunikasi. Selanjutnya, peserta menentukan bentuk partisipasi yang sesuai dengan karakteristik setiap kelompok.

• Mengidentifikasi kelompok karyawan berdasarkan kebutuhan dan karakteristik
• Menentukan tujuan partisipasi untuk setiap kelompok
• Menentukan bentuk keterlibatan yang sesuai
• Menyusun participation journey
• Menentukan engagement touchpoints

Praktik: Employee Participation Mapping Workshop
Output: Employee Participation Matrix

Module 3 — Dialogue & Two-Way Communication Design

Komunikasi dua arah membutuhkan struktur dialog yang jelas. Karena itu, peserta merancang berbagai format interaksi yang dapat mempertemukan manajemen dan karyawan.

• Merancang komunikasi dua arah antara manajemen dan karyawan
• Menentukan format dialog sesuai tujuan
• Merancang town hall, forum karyawan, listening session, employee forum, dan diskusi kelompok
• Menentukan peran moderator, manajemen, dan peserta
• Mengelola pertanyaan dan respons selama dialog

Praktik: Employee Dialogue Simulation
Output: Employee Dialogue Framework

Module 4 — Employee Engagement Message & Content Strategy

Selanjutnya, peserta mengembangkan pesan dan konten yang mendorong karyawan untuk berpartisipasi. Peserta juga menyesuaikan pesan dengan kebutuhan setiap kelompok audiens.

• Menentukan pesan untuk mendorong partisipasi
• Mengembangkan konten yang relevan dengan kebutuhan karyawan
• Menyusun call to action
• Menyesuaikan pesan dengan kelompok audiens
• Mengembangkan konten untuk komunikasi dua arah
• Menentukan informasi pendukung yang diperlukan

Praktik: Engagement Content Workshop
Output: Employee Engagement Content Framework

---

DAY 2 — Feedback, Activation & Engagement Optimization

Module 5 — Employee Feedback Mechanism

Pada hari kedua, peserta merancang mekanisme feedback yang memungkinkan karyawan menyampaikan masukan secara terstruktur. Peserta juga menentukan cara mengolah dan memprioritaskan masukan.

• Menentukan tujuan dan jenis feedback
• Merancang kanal dan mekanisme pengumpulan masukan
• Mengembangkan feedback form, survei, forum, dan listening mechanism
• Mengelompokkan dan memprioritaskan masukan
• Menentukan alur respons terhadap feedback

Praktik: Feedback Mechanism Design Workshop
Output: Employee Feedback Framework

Module 6 — Employee Engagement Activation

Setelah merancang mekanisme feedback, peserta menerjemahkan strategi menjadi aktivitas engagement. Peserta kemudian menyusun engagement calendar dan mengatur communication touchpoints.

• Menerjemahkan strategi menjadi aktivitas keterlibatan
• Menentukan engagement campaign dan program partisipasi
• Menyusun engagement calendar
• Mengatur communication touchpoints
• Menentukan PIC, timeline, kanal, dan kebutuhan sumber daya
• Mengembangkan aktivitas seperti town hall, employee forum, employee recognition, listening session, dan program partisipasi

Praktik: Employee Engagement Activation Workshop
Output: Employee Engagement Activation Plan

Module 7 — Engagement Measurement & Feedback Analysis

Selanjutnya, peserta mengukur kualitas partisipasi dan interaksi karyawan. Analisis feedback membantu peserta menemukan pola, isu, dan area yang membutuhkan perbaikan.

• Menentukan indikator keterlibatan komunikasi
• Mengukur partisipasi, respons, dan kualitas interaksi
• Menganalisis feedback karyawan
• Mengidentifikasi pola dan isu yang muncul
• Menentukan tindakan perbaikan berdasarkan hasil evaluasi

Praktik: Engagement Data Review Exercise
Output: Employee Engagement Measurement Matrix

Module 8 — Employee Engagement Communication Plan

Pada tahap akhir, peserta mengintegrasikan seluruh komponen strategi. Peserta menyusun Employee Engagement Communication Plan berdasarkan tujuan, audiens, partisipasi, dialog, konten, feedback, aktivasi, dan pengukuran.

• Mengintegrasikan engagement objective, audience, participation, dialogue, content, feedback, activation, dan measurement
• Menentukan prioritas program
• Menyusun engagement roadmap
• Menetapkan mekanisme dialog dan feedback
• Menentukan siklus evaluasi dan perbaikan
• Menyusun Employee Engagement Communication Plan

Praktik: Engagement Communication Plan Workshop
Output: Employee Engagement Communication Plan

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Menganalisis kondisi komunikasi dan keterlibatan karyawan
• Menentukan kelompok audiens dan prioritas partisipasi
• Merancang komunikasi dua arah antara manajemen dan karyawan
• Mengembangkan mekanisme dialog dan feedback
• Menyusun konten yang mendorong partisipasi
• Merancang aktivitas employee engagement
• Mengukur partisipasi dan respons karyawan
• Menganalisis feedback untuk menentukan perbaikan
• Menyusun Employee Engagement Communication Plan

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada assessment, segmentasi audiens, strategi partisipasi, dialog dua arah, serta strategi pesan dan konten. Selanjutnya, hari kedua membahas mekanisme feedback, aktivasi program, pengukuran, analisis respons, dan penyusunan Employee Engagement Communication Plan.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, engagement assessment, participation mapping, simulasi dialog, feedback workshop, dan penyusunan engagement plan.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara live melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti assessment, dialogue simulation, feedback design, engagement activation, dan penyusunan perangkat kerja.

In-House Training

Untuk in-house training atau kota lainnya, silakan hubungi tim Urways Indonesia. Kami dapat menyesuaikan materi dengan struktur organisasi dan karakteristik karyawan.

Penyesuaian juga dapat mencakup budaya kerja, kanal komunikasi internal, agenda perusahaan, dan kebutuhan engagement.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Engagement Workshop
• Participation Mapping
• Dialogue Simulation
• Feedback Design Workshop
• Individual Exercise
• Group Exercise
• Peer Review

Program menggunakan pendekatan learning by doing. Porsi praktik mencapai sekitar 60–70% dari keseluruhan pembelajaran.

Evaluasi

Peserta mengikuti evaluasi berbasis praktik dan simulasi. Setiap latihan membantu peserta membangun komponen Employee Engagement Communication Plan secara bertahap.

Evaluasi mencakup:

• Employee Engagement Assessment
• Participation Mapping Exercise
• Employee Dialogue Simulation
• Engagement Content Workshop
• Feedback Mechanism Design
• Engagement Activation Exercise
• Engagement Measurement Exercise
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta memperoleh perangkat kerja yang dapat digunakan kembali di organisasi:

• Employee Engagement Communication Assessment
• Employee Participation Matrix
• Employee Dialogue Framework
• Employee Engagement Content Framework
• Employee Feedback Framework
• Employee Engagement Activation Plan
• Employee Engagement Measurement Matrix
• Employee Engagement Communication Plan

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Memerlukan informasi mengenai Employee Engagement Communication Strategy Training? Tim Urways Indonesia siap membantu memberikan informasi mengenai program yang sesuai dengan kebutuhan organisasi.

Anda dapat menghubungi kami untuk informasi Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training. Selain itu, kami dapat menyesuaikan materi dengan struktur organisasi, karakteristik karyawan, budaya kerja, kanal komunikasi internal, agenda perusahaan, dan kompetensi engagement yang ingin dikembangkan.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com