Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini

Proses penjualan melibatkan cara pelanggan menerima informasi, membangun persepsi, mempertimbangkan pilihan, dan mengambil keputusan. Karena itu, tenaga penjualan perlu memahami bagaimana komunikasi dapat memengaruhi perhatian, emosi, dan respons pelanggan secara etis. Pemahaman tersebut membantu karyawan menyampaikan pesan penjualan secara lebih terarah tanpa menciptakan tekanan kepada pelanggan.

Melalui pelatihan Hypnosis in Selling, peserta mempelajari prinsip komunikasi persuasif yang dapat digunakan dalam berbagai situasi penjualan. Pendekatan ini membantu peserta membangun rapport, mengarahkan perhatian pelanggan, menggunakan bahasa yang lebih efektif, serta merespons kondisi psikologis pelanggan secara tepat. Dengan demikian, peserta dapat meningkatkan kualitas interaksi dan menciptakan pengalaman penjualan yang lebih meyakinkan.

Sasaran Pelatihan

Program ini sesuai untuk:

• Karyawan sales dan marketing.
• Sales executive dan sales representative.
• Account officer dan account executive.
• Karyawan customer service.
• Frontliner yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
• Supervisor dan koordinator tim penjualan.
• Karyawan yang melakukan presentasi produk atau layanan.
• Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu:

1. Memahami prinsip dasar hypnosis dan kaitannya dengan komunikasi penjualan.
2. Membangun rapport dan menciptakan kondisi komunikasi yang nyaman dengan pelanggan.
3. Mengenali pola perhatian, respons, dan bahasa pelanggan dalam interaksi penjualan.
4. Menggunakan bahasa persuasif untuk menyampaikan pesan sesuai kebutuhan pelanggan.
5. Menerapkan teknik questioning dan active listening untuk mengarahkan percakapan penjualan.
6. Menggunakan teknik komunikasi yang membantu pelanggan memahami nilai produk atau layanan.
7. Menerapkan teknik closing berbasis komunikasi persuasif secara etis.
8. Mengintegrasikan teknik hypnosis in selling ke dalam aktivitas penjualan dan follow-up pelanggan.

Outline Materi Pelatihan

Hari Pertama

Fundamental Hypnosis in Selling

• Pengertian hypnosis dalam konteks komunikasi
• Prinsip dasar sugesti dan respons manusia
• Hubungan perhatian, persepsi, dan keputusan pelanggan
• Mitos dan fakta tentang hypnosis
• Etika penggunaan teknik komunikasi persuasif

Rapport & Customer Connection

• Konsep rapport dalam penjualan
• Membangun rasa nyaman dan kepercayaan
• Mengenali respons verbal dan nonverbal pelanggan
• Pacing dan leading dalam komunikasi
• Menyesuaikan gaya komunikasi dengan pelanggan

Communication Pattern & Customer Response

• Mengenali pola komunikasi pelanggan
• Penggunaan bahasa yang sesuai dengan konteks
• Verbal dan nonverbal communication
• Mengidentifikasi perubahan respons pelanggan
• Membangun komunikasi yang lebih adaptif

Persuasive Language in Selling

• Prinsip bahasa persuasif
• Pemilihan kata dalam komunikasi penjualan
• Embedded suggestion dalam percakapan
• Positive framing
• Membangun persepsi nilai melalui bahasa

Hari Kedua

Questioning & Active Listening

• Teknik bertanya dalam proses penjualan
• Pertanyaan terbuka dan tertutup
• Menggali kebutuhan dan motivasi pelanggan
• Active listening untuk membaca respons pelanggan
• Mengarahkan percakapan tanpa memaksa

Suggestion & Value Communication

• Prinsip sugesti dalam komunikasi
• Menghubungkan kebutuhan dengan manfaat produk
• Menyusun pesan yang relevan dengan pelanggan
• Membangun persepsi manfaat
• Teknik menyampaikan nilai secara persuasif

Hypnotic Closing Technique

• Mengenali tanda kesiapan pelanggan
• Prinsip hypnotic closing
• Teknik mengurangi keraguan pelanggan
• Assumptive closing dan variasinya
• Menjaga proses closing tetap etis dan profesional

Application & Sales Action Plan

• Integrasi teknik ke dalam proses penjualan
• Simulasi percakapan dengan pelanggan
• Praktik rapport, sugesti, dan closing
• Evaluasi komunikasi penjualan
• Penyusunan personal sales action plan

Metode Pelatihan

Pelatihan menggunakan pendekatan praktis dan interaktif agar peserta dapat memahami konsep sekaligus menggunakannya dalam situasi penjualan. Peserta memperoleh kesempatan untuk berlatih melalui simulasi, role play, studi kasus, dan evaluasi komunikasi.

• Interactive presentation
• Diskusi dan tanya jawab
• Studi kasus
• Role play
• Simulasi percakapan penjualan
• Latihan membangun rapport
• Praktik persuasive language
• Simulasi teknik closing
• Feedback dari instruktur
• Penyusunan personal action plan

Informasi & Registrasi

Untuk informasi program, jadwal, biaya, dan registrasi, hubungi:

Mobile: 08191534 6688