Integrated Marketing Communication

Kode: CC-N02
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training
Level: Mastery
Tatap Muka: Rp6.750.000/peserta
Online Training: Rp4.750.000/peserta

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Perusahaan perlu mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi agar pesan pemasaran berjalan konsisten. Tim komunikasi juga perlu mengelola customer touchpoints, promotional mix, dan koordinasi kampanye secara terpadu.

Program Integrated Marketing Communication membekali peserta dengan kemampuan menyusun integrasi pesan dan saluran komunikasi. Peserta memetakan customer touchpoints, menentukan kombinasi saluran, mengoordinasikan kampanye, serta mengevaluasi kinerja komunikasi.

Melalui case study dan strategy workshop, peserta menyusun IMC Planning Framework. Kerangka tersebut membantu peserta menghubungkan tujuan komunikasi, pesan, saluran, aktivitas kampanye, customer touchpoints, dan evaluasi dalam satu perencanaan terpadu.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program ini sesuai bagi profesional yang bertanggung jawab mengembangkan strategi pemasaran dan komunikasi terpadu.

• Marketing Communication Manager
• Corporate Communication Manager
• Brand Manager
• Marketing Manager
• Digital Marketing Manager
• Public Relations Manager
• Campaign Manager
• Customer Experience Manager
• Marketing Communication Specialist
• Manager atau profesional yang terlibat dalam perencanaan kampanye komunikasi

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

Day 1 — Message Integration & Communication Planning

Module 1 — IMC Context & Communication Objectives

Peserta mempelajari konteks komunikasi pemasaran terpadu dan hubungan antara tujuan bisnis dengan tujuan komunikasi.

• Menganalisis konteks pemasaran dan komunikasi
• Mengidentifikasi tujuan komunikasi
• Menghubungkan tujuan bisnis dengan sasaran komunikasi
• Mengidentifikasi kebutuhan integrasi komunikasi
• Menentukan prioritas komunikasi berdasarkan tujuan kampanye

Praktik: IMC Context Analysis Workshop
Output: IMC Communication Context Matrix

Module 2 — Message Integration & Brand Consistency

Selanjutnya, peserta mengembangkan integrasi pesan pada berbagai saluran komunikasi. Mereka memastikan setiap pesan mendukung identitas dan tujuan kampanye.

• Mengidentifikasi core message
• Menentukan message hierarchy
• Mengadaptasi pesan untuk berbagai saluran
• Menjaga konsistensi pesan dan identitas merek
• Menguji keterhubungan pesan dengan tujuan komunikasi

Praktik: Message Integration Workshop
Output: Integrated Message Framework

Module 3 — Communication Channels & Promotional Mix

Peserta memetakan saluran komunikasi dan menentukan kombinasi promotional mix yang sesuai dengan tujuan kampanye.

• Mengidentifikasi karakteristik setiap saluran komunikasi
• Menganalisis peran paid, owned, dan earned media
• Menentukan kombinasi promotional mix
• Menghubungkan saluran dengan karakteristik audiens
• Menentukan peran setiap saluran dalam kampanye

Praktik: Channel & Promotional Mix Workshop
Output: Communication Channel & Promotional Mix Matrix

Module 4 — Customer Touchpoints & Communication Journey

Peserta memetakan customer touchpoints untuk memahami pengalaman komunikasi pelanggan. Selanjutnya, mereka menghubungkan pesan dan saluran dengan setiap titik interaksi.

• Memetakan customer journey
• Mengidentifikasi customer touchpoints
• Menentukan kebutuhan komunikasi pada setiap tahap
• Menghubungkan pesan dengan customer touchpoints
• Mengidentifikasi potensi kesenjangan pengalaman komunikasi

Praktik: Customer Touchpoint Mapping Workshop
Output: Customer Touchpoint Communication Map

Day 2 — Campaign Coordination, Implementation & Evaluation

Module 5 — Integrated Campaign Architecture

Pada hari kedua, peserta menyusun arsitektur kampanye terpadu. Mereka menghubungkan tujuan, pesan, saluran, aktivitas, dan target audiens.

• Menentukan struktur kampanye terpadu
• Menghubungkan tujuan dengan aktivitas komunikasi
• Menentukan peran setiap saluran
• Menyusun alur komunikasi kampanye
• Mengidentifikasi hubungan antaraktivitas komunikasi

Praktik: Integrated Campaign Design Workshop
Output: Integrated Campaign Architecture

Module 6 — Campaign Coordination & Implementation Planning

Peserta menerjemahkan rancangan kampanye menjadi rencana implementasi. Mereka menyusun koordinasi lintas fungsi agar setiap aktivitas berjalan sesuai arah kampanye.

• Menentukan aktivitas utama kampanye
• Menyusun campaign timeline
• Menentukan PIC dan tanggung jawab
• Mengatur koordinasi lintas fungsi
• Mengidentifikasi dependency, risiko, dan kebutuhan sumber daya

Praktik: Campaign Coordination Workshop
Output: Integrated Campaign Action Plan

Module 7 — IMC Performance Measurement & Evaluation

Peserta mempelajari cara mengevaluasi kinerja komunikasi terpadu. Mereka menentukan indikator yang sesuai dengan tujuan kampanye dan saluran komunikasi.

• Menentukan indikator kinerja komunikasi
• Menghubungkan indikator dengan tujuan kampanye
• Menentukan channel performance metrics
• Menganalisis hasil komunikasi
• Mengidentifikasi area perbaikan kampanye

Praktik: IMC Evaluation Workshop
Output: IMC Performance Evaluation Matrix

Module 8 — IMC Planning Framework

Pada tahap akhir, peserta mengintegrasikan seluruh hasil pembelajaran ke dalam satu kerangka perencanaan. Mereka menyusun IMC Planning Framework yang dapat digunakan untuk pengembangan kampanye organisasi.

• Mengintegrasikan tujuan komunikasi dan pesan
• Menghubungkan pesan dengan saluran dan promotional mix
• Mengintegrasikan customer touchpoints ke dalam kampanye
• Menyusun koordinasi implementasi
• Menentukan indikator evaluasi
• Menguji konsistensi keseluruhan rencana komunikasi

Praktik: IMC Planning Workshop
Output: IMC Planning Framework

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Menganalisis konteks komunikasi pemasaran
• Merumuskan tujuan komunikasi terpadu
• Mengembangkan integrasi pesan pada berbagai saluran
• Menentukan promotional mix sesuai tujuan kampanye
• Memetakan customer touchpoints
• Menyusun arsitektur kampanye terpadu
• Mengembangkan campaign action plan
• Menentukan indikator kinerja komunikasi
• Mengevaluasi hasil kampanye secara terpadu
• Menyusun IMC Planning Framework

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada konteks komunikasi, integrasi pesan, saluran komunikasi, dan customer touchpoints. Peserta membangun dasar perencanaan melalui analisis dan strategy workshop.

Kemudian, hari kedua berfokus pada arsitektur kampanye, koordinasi implementasi, pengukuran kinerja, dan evaluasi. Peserta mengintegrasikan seluruh hasil kerja ke dalam IMC Planning Framework.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, strategy workshop, simulasi, diskusi, dan presentasi hasil kerja.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara live melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti case study, latihan individual, latihan kelompok, simulasi, dan presentasi.

In-House Training

Untuk In-House Training atau kota lainnya, silakan hubungi tim Urways Indonesia. Materi dapat disesuaikan dengan industri, karakteristik audiens, tujuan kampanye, saluran komunikasi, dan kebutuhan organisasi.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Strategy Workshop
• Individual Exercise
• Group Exercise
• Campaign Simulation
• Peer Review
• Presentation

Pembelajaran menggunakan pendekatan learning by doing. Porsi praktik mencapai sekitar 60–70% dari keseluruhan pembelajaran.

Evaluasi

Evaluasi dilakukan melalui beberapa aktivitas pembelajaran:

• Analisis marketing communication case
• Message Integration Workshop
• Promotional Mix Exercise
• Customer Touchpoint Mapping
• Campaign Design Exercise
• Campaign Coordination Workshop
• IMC Evaluation Workshop
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review
• Penilaian terhadap practical output

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta memperoleh perangkat kerja yang dapat dikembangkan untuk kebutuhan organisasi:

• IMC Communication Context Matrix
• Integrated Message Framework
• Communication Channel & Promotional Mix Matrix
• Customer Touchpoint Communication Map
• Integrated Campaign Architecture
• Integrated Campaign Action Plan
• IMC Performance Evaluation Matrix
• IMC Planning Framework

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Apabila Anda memerlukan informasi mengenai jadwal Public Training, In-House Training, maupun Corporate Training, tim Urways Indonesia siap membantu.

Kami juga dapat menyesuaikan materi berdasarkan industri, karakteristik audiens, tujuan kampanye, saluran komunikasi, serta kompetensi yang ingin dikembangkan.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com