Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini

Presentasi penjualan menentukan cara pelanggan memahami nilai sebuah produk atau layanan. Karyawan perlu menyampaikan informasi secara jelas, terstruktur, dan relevan agar pelanggan dapat memahami manfaat yang ditawarkan. Karena itu, kemampuan presentasi menjadi bagian penting dalam proses membangun kepercayaan dan mendorong keputusan pembelian.

Selain penguasaan materi produk, peserta perlu memahami cara menyusun pesan, menggunakan bahasa yang sesuai dengan audiens, mengelola body language, serta merespons pertanyaan pelanggan. Pelatihan ini memberikan pendekatan praktis untuk meningkatkan kemampuan menyampaikan presentasi penjualan secara profesional, persuasif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Sasaran Pelatihan

Program ini sesuai untuk:

• Karyawan sales dan marketing.
• Sales executive dan sales representative.
• Account executive dan account manager.
• Karyawan yang melakukan presentasi kepada pelanggan.
• Business development dan relationship officer.
• Customer service yang menawarkan produk atau layanan.
• Supervisor dan koordinator tim penjualan.
• Karyawan yang ingin meningkatkan kemampuan presentasi bisnis.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu:

1. Memahami prinsip dasar presentasi penjualan dan perannya dalam proses bisnis.
2. Menentukan tujuan, audiens, dan pesan utama sebelum melakukan presentasi.
3. Menyusun struktur presentasi yang logis, ringkas, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
4. Menjelaskan produk atau layanan dengan menekankan manfaat dan nilai bagi pelanggan.
5. Menggunakan komunikasi verbal dan body language secara efektif saat melakukan presentasi.
6. Mengelola pertanyaan, keraguan, dan keberatan pelanggan selama presentasi.
7. Menggunakan media presentasi secara tepat untuk memperkuat pesan penjualan.
8. Menyampaikan presentasi penjualan secara percaya diri serta melakukan tindak lanjut setelah presentasi.

Outline Materi Pelatihan

Hari Pertama

Sales Presentation Fundamentals

• Konsep dasar presentasi penjualan
• Peran presentasi dalam proses penjualan
• Karakteristik presentasi penjualan yang efektif
• Kesalahan umum dalam presentasi
• Prinsip komunikasi yang berorientasi pada pelanggan

Audience & Customer Analysis

• Mengenali karakteristik audiens
• Memahami kebutuhan dan masalah pelanggan
• Mengidentifikasi tujuan pelanggan
• Menentukan pendekatan komunikasi
• Menyesuaikan pesan dengan karakter audiens

Sales Presentation Structure

• Menentukan tujuan presentasi
• Menentukan pesan utama
• Struktur pembukaan yang menarik
• Penyusunan isi presentasi
• Teknik membuat penutup yang kuat

Product & Value Presentation

• Memahami fitur dan manfaat produk
• Menghubungkan produk dengan kebutuhan pelanggan
• Menyusun value proposition
• Menjelaskan keunggulan secara relevan
• Menggunakan bukti dan data untuk memperkuat argumen

Hari Kedua

Verbal & Nonverbal Communication

• Penggunaan bahasa dalam presentasi penjualan
• Teknik storytelling untuk penjualan
• Intonasi, artikulasi, dan voice projection
• Body language dan kontak mata
• Membangun kepercayaan melalui komunikasi

Presentation Media & Visual Support

• Prinsip dasar desain materi presentasi
• Menentukan informasi yang perlu ditampilkan
• Penggunaan slide secara efektif
• Visualisasi data dan informasi
• Menghindari slide yang terlalu padat

Handling Questions & Objections

• Memahami jenis pertanyaan pelanggan
• Teknik menjawab pertanyaan secara terstruktur
• Menghadapi pertanyaan sulit
• Menangani keberatan selama presentasi
• Mengarahkan diskusi kembali pada nilai produk

Presentation Practice & Sales Action Plan

• Persiapan sebelum presentasi
• Simulasi presentasi penjualan
• Role play dengan skenario pelanggan
• Feedback dan evaluasi performa
• Penyusunan personal sales presentation action plan

Metode Pelatihan

Pelatihan menggunakan metode praktik agar peserta dapat mengembangkan kemampuan presentasi melalui latihan langsung. Selain memahami konsep, peserta memperoleh kesempatan untuk menyusun dan menyampaikan presentasi dengan skenario yang menyerupai kondisi pekerjaan.

• Interactive presentation
• Diskusi dan tanya jawab
• Studi kasus
• Analisis contoh presentasi
• Latihan menyusun materi presentasi
• Role play
• Simulasi presentasi penjualan
• Latihan menghadapi pertanyaan pelanggan
• Peer feedback dan trainer feedback
• Personal action plan

Informasi & Registrasi

Untuk informasi program, jadwal, biaya, dan registrasi, hubungi:

Mobile: 08191534 6688
Email: urways-indonesia.co.id