Stakeholder Analysis Techniques in Project Management
Durasi: 2 Hari | 8 Sesi
Level: Advanced
Komposisi: 40% Konsep | 60% Praktik
Metode: Interactive Presentation, Case Study, Workshop, Stakeholder Mapping, Role Play, dan Simulation
Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?
Stakeholder dapat memengaruhi proyek melalui keputusan, dukungan, sumber daya, informasi, persetujuan, maupun respons terhadap perubahan. Karena itu, tim proyek membutuhkan teknik analisis yang mampu menjelaskan siapa stakeholder yang penting, apa kepentingannya, seberapa besar pengaruhnya, serta bagaimana proyek perlu merespons setiap stakeholder.
Program ini berfokus pada teknik analisis stakeholder dalam konteks project management. Peserta mempelajari identifikasi stakeholder, pemetaan pengaruh dan kepentingan, analisis kebutuhan, stakeholder salience, analisis sikap, pemetaan hubungan, analisis risiko, serta penentuan strategi engagement.
Selanjutnya, peserta menerapkan setiap teknik melalui studi kasus dan workshop. Pada akhir program, peserta menyusun analisis stakeholder proyek secara komprehensif yang dapat digunakan untuk mendukung perencanaan, komunikasi, pengambilan keputusan, dan pengendalian proyek.
Sasaran Peserta
Program ini sesuai untuk:
- Project Manager
- Project Coordinator
- Project Management Office
- Project Team
- Project Administrator
- Corporate Communication
- Corporate Affairs
- Public Relations
- Government Relations
- Community Relations
- CSR dan TJSL
- Sustainability
- External Relations
- Business Development
- Manajer dan supervisor yang terlibat dalam proyek
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu:
- Mengidentifikasi stakeholder yang berkaitan dengan proyek.
- Mengumpulkan informasi yang relevan untuk analisis stakeholder.
- Menganalisis kepentingan dan pengaruh stakeholder.
- Menggunakan berbagai teknik stakeholder mapping.
- Menganalisis kebutuhan, ekspektasi, sikap, dan potensi respons stakeholder.
- Mengidentifikasi hubungan dan potensi konflik antarstakeholder.
- Menganalisis risiko yang berasal dari stakeholder.
- Menentukan prioritas stakeholder berdasarkan konteks proyek.
- Menyusun strategi engagement berdasarkan hasil analisis.
- Mengembangkan Stakeholder Analysis Report untuk kebutuhan proyek.
MATERI HARI 1
Sesi 1. Stakeholder Analysis Fundamentals in Project Management
Materi
- Konsep stakeholder dalam proyek
- Peran stakeholder terhadap keberhasilan proyek
- Stakeholder internal dan eksternal
- Stakeholder yang memengaruhi proyek
- Stakeholder yang terdampak proyek
- Kepentingan stakeholder
- Pengaruh stakeholder
- Kebutuhan stakeholder
- Ekspektasi stakeholder
- Sikap stakeholder terhadap proyek
- Hubungan stakeholder dengan tujuan proyek
- Prinsip dasar analisis stakeholder
- Waktu yang tepat untuk melakukan analisis stakeholder
Praktik
Project Stakeholder Identification Exercise
Peserta menganalisis satu proyek dan mengidentifikasi:
- Tujuan proyek
- Stakeholder utama
- Peran stakeholder
- Kepentingan stakeholder
- Potensi pengaruh
- Dampak proyek terhadap stakeholder
- Informasi yang masih diperlukan
Output
Project Stakeholder Identification Sheet
Sesi 2. Stakeholder Identification and Data Collection Techniques
Materi
- Teknik identifikasi stakeholder
- Stakeholder Register
- Stakeholder Brainstorming
- Document Review
- Organizational Analysis
- Expert Judgment
- Wawancara stakeholder
- Observasi
- Konsultasi dengan project team
- Analisis struktur organisasi
- Analisis rantai pengaruh
- Identifikasi stakeholder langsung dan tidak langsung
- Validasi daftar stakeholder
- Pembaruan data stakeholder selama proyek
Praktik
Stakeholder Identification Workshop
Peserta menggunakan beberapa teknik untuk menemukan stakeholder dalam sebuah kasus proyek.
Peserta kemudian mengelompokkan stakeholder berdasarkan:
- Internal atau eksternal
- Langsung atau tidak langsung
- Pengaruh terhadap proyek
- Dampak proyek
- Kepentingan
- Kebutuhan informasi
Output
Stakeholder Register
Sesi 3. Power, Interest and Influence Analysis
Materi
- Konsep Power
- Konsep Interest
- Konsep Influence
- Hubungan antara pengaruh dan kepentingan
- Power Interest Grid
- Interest Influence Matrix
- Influence Impact Matrix
- Stakeholder dengan pengaruh tinggi
- Stakeholder dengan kepentingan tinggi
- Stakeholder dengan pengaruh dan kepentingan rendah
- Menentukan pendekatan berdasarkan posisi stakeholder
- Perubahan posisi stakeholder selama proyek
Praktik
Power and Interest Mapping Workshop
Peserta memetakan stakeholder proyek menggunakan:
- Power Interest Grid
- Interest Influence Matrix
- Influence Impact Matrix
Peserta kemudian membandingkan hasil ketiga teknik dan menentukan informasi yang paling relevan untuk kebutuhan proyek.
Output
Stakeholder Power and Influence Map
Sesi 4. Stakeholder Needs, Expectations and Attitude Analysis
Materi
- Analisis kebutuhan stakeholder
- Analisis ekspektasi
- Analisis persepsi
- Analisis sikap terhadap proyek
- Dukungan stakeholder
- Netralitas stakeholder
- Resistensi stakeholder
- Stakeholder Attitude Assessment
- Expectation Gap
- Needs Gap
- Teknik wawancara untuk memahami stakeholder
- Teknik active listening
- Teknik pertanyaan eksploratif
- Mengidentifikasi informasi yang tersurat dan tersirat
Praktik
Stakeholder Attitude and Expectation Workshop
Peserta menganalisis stakeholder berdasarkan:
- Kebutuhan
- Ekspektasi
- Persepsi
- Sikap
- Tingkat dukungan
- Potensi resistensi
- Alasan di balik sikap
- Pendekatan yang diperlukan
Output
Stakeholder Needs and Attitude Profile
MATERI HARI 2
Sesi 5. Stakeholder Salience and Prioritization Techniques
Materi
- Konsep Stakeholder Salience
- Power
- Legitimacy
- Urgency
- Analisis karakteristik stakeholder
- Stakeholder dengan tingkat salience berbeda
- Prioritas stakeholder
- Perbedaan antara stakeholder penting dan stakeholder mendesak
- Penentuan tingkat perhatian
- Perubahan prioritas selama proyek
- Hubungan salience dengan strategi engagement
Praktik
Stakeholder Salience Mapping Workshop
Peserta menganalisis stakeholder berdasarkan:
- Power
- Legitimacy
- Urgency
- Tingkat perhatian yang diperlukan
- Potensi perubahan prioritas
- Strategi engagement
Peserta kemudian menyusun prioritas stakeholder berdasarkan konteks proyek.
Output
Stakeholder Salience and Priority Matrix
Sesi 6. Stakeholder Relationship and Conflict Analysis
Materi
- Analisis hubungan antarstakeholder
- Stakeholder yang saling mendukung
- Stakeholder dengan kepentingan berbeda
- Potensi konflik
- Sumber konflik stakeholder
- Pengaruh antarstakeholder
- Stakeholder Relationship Mapping
- Conflict Mapping
- Analisis kepentingan yang bertentangan
- Analisis potensi koalisi
- Identifikasi stakeholder yang memiliki pengaruh tidak langsung
- Strategi mengelola hubungan stakeholder
Praktik
Stakeholder Relationship Mapping Workshop
Peserta memetakan:
- Hubungan antarstakeholder
- Kepentingan yang sama
- Kepentingan yang berbeda
- Potensi konflik
- Stakeholder yang memiliki pengaruh terhadap pihak lain
- Potensi dukungan
- Potensi resistensi
Output
Stakeholder Relationship and Conflict Map
Sesi 7. Stakeholder Risk Analysis and Engagement Strategy
Materi
- Risiko yang berasal dari stakeholder
- Stakeholder Risk Identification
- Risiko dukungan yang rendah
- Risiko resistensi
- Risiko konflik
- Risiko perubahan ekspektasi
- Risiko komunikasi
- Risiko keterlambatan keputusan
- Stakeholder Risk Matrix
- Tingkat kemungkinan
- Tingkat dampak
- Early Warning Signals
- Strategi mitigasi
- Hubungan analisis risiko dengan engagement
Praktik
Stakeholder Risk Analysis Workshop
Peserta menentukan:
- Risiko stakeholder
- Penyebab
- Stakeholder terkait
- Kemungkinan
- Dampak
- Tingkat prioritas
- Indikator awal
- Strategi mitigasi
- Penanggung jawab
- Strategi engagement
Output
Stakeholder Risk and Engagement Matrix
Sesi 8. Integrated Stakeholder Analysis for Project Decision-Making
Materi
- Integrasi hasil stakeholder identification
- Integrasi power and interest analysis
- Integrasi stakeholder salience
- Integrasi kebutuhan dan sikap
- Integrasi hubungan stakeholder
- Integrasi analisis konflik
- Integrasi stakeholder risk
- Penentuan stakeholder prioritas
- Penggunaan analisis untuk pengambilan keputusan proyek
- Penyusunan Stakeholder Analysis Report
- Pembaruan analisis selama proyek
- Monitoring perubahan stakeholder
Praktik
Final Stakeholder Analysis Simulation
Peserta mendapatkan satu kasus proyek yang melibatkan stakeholder dengan karakteristik berbeda.
Peserta menyusun:
- Stakeholder Register
- Profil stakeholder
- Power Interest Grid
- Influence Impact Matrix
- Stakeholder Needs and Attitude Profile
- Stakeholder Salience Matrix
- Stakeholder Relationship Map
- Conflict Map
- Stakeholder Risk Matrix
- Prioritas stakeholder
- Strategi engagement
- Rekomendasi untuk project team
Peserta kemudian mempresentasikan hasil analisis dan menjelaskan dasar setiap prioritas yang mereka tetapkan.
Output
Integrated Stakeholder Analysis Report
METODE PELATIHAN
Program menggunakan pendekatan learning by doing agar peserta dapat menguasai berbagai teknik analisis stakeholder melalui kasus proyek yang realistis.
Metode pembelajaran meliputi:
- Interactive Presentation
- Case Study
- Stakeholder Identification Workshop
- Stakeholder Mapping Workshop
- Power and Interest Analysis
- Salience Analysis Workshop
- Relationship Mapping Workshop
- Risk Analysis Workshop
- Group Discussion
- Individual Exercise
- Role Play
- Simulation
- Peer Review
- Facilitator Feedback
- Action Planning
EVALUASI PESERTA
Evaluasi dilakukan melalui:
- Pre-Test
- Identifikasi stakeholder
- Penilaian stakeholder mapping
- Penilaian analisis stakeholder
- Penilaian hasil workshop
- Penilaian simulation
- Presentasi kelompok
- Post-Test
- Action Plan
OUTPUT PELATIHAN
Peserta menghasilkan delapan perangkat kerja:
- Project Stakeholder Identification Sheet
- Stakeholder Register
- Stakeholder Power and Influence Map
- Stakeholder Needs and Attitude Profile
- Stakeholder Salience and Priority Matrix
- Stakeholder Relationship and Conflict Map
- Stakeholder Risk and Engagement Matrix
- Integrated Stakeholder Analysis Report
HASIL YANG DIHARAPKAN
Setelah menyelesaikan program, peserta mampu:
- Mengidentifikasi stakeholder proyek secara sistematis
- Mengumpulkan informasi stakeholder yang relevan
- Menggunakan teknik stakeholder mapping
- Menganalisis kekuatan dan kepentingan stakeholder
- Menganalisis pengaruh stakeholder
- Menganalisis kebutuhan dan ekspektasi
- Menilai sikap stakeholder terhadap proyek
- Mengidentifikasi hubungan dan potensi konflik
- Menilai risiko yang berkaitan dengan stakeholder
- Menentukan stakeholder prioritas
- Menyusun strategi engagement berdasarkan hasil analisis
- Menggunakan analisis stakeholder untuk mendukung keputusan proyek
- Memperbarui analisis ketika kondisi proyek berubah
Ulasan
Belum ada ulasan.