Communication Decision Making Techniques

Kode: SC-09
Durasi: 2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran
Lokasi: Jakarta / Tangerang / Online Training *
Level: Advanced
Tatap Muka: Rp6.500.000/peserta
Online Training: Rp4.000.000/peserta

* Untuk Lokasi Bandung / Batam / Yogyakarta biaya belum termasuk Akomodasi (Transportasi dan Penginapan Trainer dan Asisten)

A. Mengapa Mengikuti Pelatihan Ini?

Pengelola komunikasi perusahaan sering menghadapi banyak agenda dengan sumber daya yang terbatas. Selain itu, setiap agenda dapat melibatkan kepentingan, risiko, waktu, dan prioritas yang berbeda.

Karena itu, profesional komunikasi perlu menggunakan kriteria yang jelas saat mengambil keputusan. Dengan pendekatan yang terstruktur, peserta dapat membandingkan pilihan dan menentukan prioritas secara lebih konsisten.

Program ini membekali peserta dengan teknik decision making untuk kebutuhan komunikasi perusahaan. Peserta akan mempelajari decision criteria, prioritization, trade-off analysis, dan resource allocation.

Selanjutnya, peserta akan menggunakan decision matrix untuk menilai berbagai pilihan. Peserta juga akan menerjemahkan keputusan menjadi action plan dan mengevaluasi hasilnya melalui decision review.

B. Siapa yang Harus Mengikuti?

Program Communication Decision Making Training ini sesuai bagi profesional yang terlibat dalam pengambilan keputusan dan penetapan prioritas komunikasi.

• Corporate Communication Manager
• Corporate Affairs Manager
• Corporate Secretary
• Communication Planning Manager
• Public Relations Manager
• Communication Strategist
• Corporate Communication Specialist
• Manajer atau profesional yang mengambil keputusan terkait program komunikasi

C. Apa yang Akan Anda Pelajari?

Day 1 — Decision Analysis & Strategic Prioritization

Module 1 — Communication Decision Context

Peserta terlebih dahulu memetakan konteks keputusan komunikasi. Proses ini membantu peserta memahami tujuan, batasan, informasi, dan pihak yang terlibat.

• Mengidentifikasi keputusan komunikasi yang membutuhkan penilaian manajerial
• Memetakan tujuan, constraints, informasi, dan pihak yang terlibat
• Menentukan decision scope dan kriteria keberhasilan
• Membedakan keputusan rutin dengan keputusan strategis

Praktik: Decision Context Analysis Workshop
Output: Communication Decision Brief

Module 2 — Decision Criteria & Prioritization

Setelah memahami konteks, peserta menetapkan kriteria untuk membandingkan pilihan. Selanjutnya, peserta memberikan bobot pada setiap kriteria sesuai kebutuhan keputusan.

• Menentukan kriteria berdasarkan business impact, urgency, risk, dan feasibility
• Menentukan bobot setiap kriteria
• Menggunakan scoring matrix untuk membandingkan pilihan
• Menentukan prioritas berdasarkan hasil penilaian

Praktik: Prioritization Scoring Exercise
Output: Communication Prioritization Matrix

Module 3 — Option Analysis & Trade-Off

Berikutnya, peserta menganalisis berbagai alternatif keputusan. Peserta membandingkan manfaat, risiko, biaya, dan konsekuensi dari setiap pilihan.

• Mengidentifikasi alternatif keputusan
• Membandingkan manfaat, risiko, biaya, dan konsekuensi
• Mengelola konflik antarprioritas
• Menentukan trade-off yang dapat diterima organisasi

Praktik: Trade-Off Analysis Simulation
Output: Communication Option Assessment Matrix

Module 4 — Communication Decision Matrix

Selanjutnya, peserta mengintegrasikan hasil analisis ke dalam decision matrix. Dengan demikian, peserta dapat membangun rekomendasi berdasarkan kriteria dan bukti yang tersedia.

• Mengintegrasikan kriteria, opsi, risiko, dan konsekuensi
• Menentukan decision recommendation
• Menguji konsistensi keputusan
• Menyusun dasar argumentasi untuk management review

Praktik: Decision Matrix Workshop
Output: Communication Decision Matrix

Day 2 — Resource Allocation, Decision Execution & Review

Module 5 — Resource Allocation Decision

Pada hari kedua, peserta menghubungkan keputusan dengan kebutuhan sumber daya. Peserta kemudian menentukan alokasi berdasarkan prioritas dan kapasitas organisasi.

• Menentukan kebutuhan sumber daya setiap pilihan
• Membandingkan anggaran, SDM, waktu, dan kapasitas
• Menentukan alokasi berdasarkan prioritas
• Mengelola keterbatasan sumber daya

Praktik: Resource Allocation Simulation
Output: Communication Resource Allocation Matrix

Module 6 — Decision Under Constraints

Dalam kondisi tertentu, peserta harus mengambil keputusan dengan informasi yang belum lengkap. Oleh sebab itu, peserta mempelajari cara mengelola asumsi, ketidakpastian, dan konsekuensi.

• Mengambil keputusan dengan informasi yang terbatas
• Mengidentifikasi asumsi dan ketidakpastian
• Menilai konsekuensi keputusan
• Menentukan fallback option dan decision threshold

Praktik: Decision Under Constraints Simulation
Output: Decision Scenario Matrix

Module 7 — Decision Implementation & Alignment

Setelah keputusan ditetapkan, peserta perlu menerjemahkannya menjadi tindakan yang jelas. Karena itu, peserta menyusun peran, waktu, dan mekanisme komunikasi untuk mendukung implementasi.

• Menerjemahkan keputusan menjadi tindakan
• Menentukan decision owner, PIC, dan timeline
• Mengomunikasikan keputusan kepada pihak terkait
• Mengelola alignment dan potensi resistensi

Praktik: Decision Implementation Simulation
Output: Decision Implementation Action Plan

Module 8 — Decision Review & Optimization

Terakhir, peserta mengevaluasi kualitas keputusan berdasarkan hasil implementasi. Peserta membandingkan hasil aktual dengan hasil yang diharapkan untuk menemukan area perbaikan.

• Mengevaluasi hasil keputusan
• Membandingkan expected outcome dengan actual result
• Mengidentifikasi decision gap
• Menentukan corrective action dan pembelajaran untuk keputusan berikutnya

Praktik: Decision Review Workshop
Output: Communication Decision Review Framework

D. Outcome Pelatihan

Setelah mengikuti program, peserta mampu:

• Mengidentifikasi keputusan komunikasi yang membutuhkan penilaian strategis
• Menentukan kriteria dan bobot keputusan
• Membandingkan alternatif berdasarkan impact, risiko, biaya, dan feasibility
• Melakukan trade-off analysis
• Menentukan prioritas dan alokasi sumber daya
• Mengambil keputusan dalam kondisi constraints dan ketidakpastian
• Menerjemahkan keputusan menjadi action plan
• Mengevaluasi kualitas dan dampak keputusan

Dengan demikian, peserta dapat membangun proses pengambilan keputusan komunikasi yang lebih terstruktur. Selain itu, peserta memiliki perangkat kerja yang dapat digunakan untuk mendukung keputusan pada berbagai situasi organisasi.

E. Durasi Pelatihan

2 Hari | 12–14 Jam Pembelajaran

Hari pertama berfokus pada analisis keputusan dan penetapan prioritas. Peserta mempelajari konteks keputusan, kriteria, scoring, analisis opsi, trade-off, dan decision matrix.

Selanjutnya, hari kedua berfokus pada alokasi sumber daya dan implementasi keputusan. Peserta juga mempelajari pengambilan keputusan dalam kondisi terbatas, alignment, evaluasi, dan optimasi.

F. Format Pelatihan

Tatap Muka

Pelatihan tersedia di Jakarta dan Tangerang. Peserta mengikuti case study, decision workshop, scoring exercise, simulasi, dan presentasi hasil kerja.

Online Training

Pelatihan berlangsung secara langsung melalui platform konferensi daring. Peserta tetap mengikuti decision exercise, scoring workshop, simulasi trade-off, dan resource allocation.

In-House Training

Untuk in-house training atau kota lainnya, silakan hubungi tim Urways Indonesia. Selanjutnya, tim dapat menyesuaikan materi dengan struktur organisasi dan jenis keputusan.

Penyesuaian juga dapat mencakup tingkat kewenangan, kompleksitas program, serta kebutuhan kompetensi perusahaan.

G. Metode Pelatihan dan Evaluasi

Metode Pelatihan

• Interactive Discussion
• Case Study
• Decision Workshop
• Scoring Exercise
• Simulation
• Individual Exercise
• Group Exercise
• Peer Review

Pembelajaran menggunakan pendekatan learning by doing. Karena itu, peserta mendapatkan porsi praktik sekitar 60–70% selama pelatihan.

Evaluasi

Evaluasi mengukur kemampuan peserta dalam menganalisis dan mengambil keputusan. Selain itu, evaluasi menilai kualitas perangkat kerja yang peserta hasilkan selama workshop.

Evaluasi dilakukan melalui:

• Decision Context Exercise
• Prioritization Scoring
• Trade-Off Simulation
• Decision Matrix Workshop
• Resource Allocation Simulation
• Presentasi hasil kerja
• Peer Review
• Penilaian practical output

H. Apa yang Akan Anda Dapatkan?

Peserta memperoleh perangkat kerja yang dapat dikembangkan untuk kebutuhan pengambilan keputusan komunikasi.

• Communication Decision Brief
• Communication Prioritization Matrix
• Communication Option Assessment Matrix
• Communication Decision Matrix
• Communication Resource Allocation Matrix
• Decision Scenario Matrix
• Decision Implementation Action Plan
• Communication Decision Review Framework

I. Fasilitas Pelatihan

Tatap Muka

• Meeting Room
• 2x Coffee Break
• 1x Lunch
• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Training Kits
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Online Training

• Modul Pelatihan
• Sertifikat Pelatihan
• Souvenir
• Dokumentasi
• Laporan kegiatan kepada HR

Hubungi Kami Jika Anda Memerlukan Bantuan

Memerlukan informasi mengenai jadwal Public Training, In-House Training, atau Corporate Training? Tim Urways Indonesia siap membantu Anda.

Selain itu, kami dapat menyesuaikan materi berdasarkan jenis keputusan dan struktur organisasi. Penyesuaian juga dapat mencakup tingkat kewenangan, kompleksitas program, serta kebutuhan kompetensi perusahaan.

WhatsApp: 0819-1534-6688
Email: urwaysindonesia@gmail.com